С 1 февраля в отделениях «ПриватБанка» перестают использовать металлические монеты. Александр Витязь, руководитель центра электронного бизнеса компании, рассказал AIN.UA, что сделано это с целью увеличить пропускную способность касс, поскольку именно расчеты мелочью занимают наибольшее время.
Другой не менее значимый фактор - суммарная стоимость обслуживания монет. Время затрачиваемое на пересчет мелочи перед выдачей клиенту - только вершина айсберга. Помимо этого каждый вечер ее всю снова пересчитывают, сортируют, дорого обходится и логистика. Александр Витязь уверяет, что эти операции для банка убыточны.
Теперь в отделениях «ПриватБанка» клиент будет получать сдачу только бумажными купюрами, а остаток в копейках станет сразу зачисляться на его счет в системе электронных платежей liqpay. Идентификатором в ней является уникальный номер мобильного телефона, так что деньги может получить любой клиент, специальная регистрация не требуется. Вывести средства можно различными способами - на банковскую карту, через банкомат, на счет и т.п.
Другой возможный вариант выдачи монетной сдачи- специальный ваучер сдачи, который необходимо самостоятельно активировать. В этом случае кассир не получит номера мобильного телефона плательщика, но тогда клиенту прийдется потратить немного времени на его обработку - зачислить посредством системы «Приват24», погасить в самой liqpay или перевести деньги через банкомат или банковский киоск.
Какой бы способ выдачи не использовался в каждом конкретном случае, в «ПриватБанке» понимают, что шаг действительно инновационный и может быть воспринят пользователями в штыки. Кроме того, среди клиентов банка есть и пожилые люди, которым навязывать такие платежи не стоит. Ввиду этого в каждом отделении останется по одной кассе, где монеты пока будут принимать и выдавать. Как долго это продлиться пока не известно . В любом случае, Александр Витязь уверен, что теперь каждый сможет сделать осознанный выбор и понять, что ему действительно необходимо - очереди и мелочь или быстрота обслуживания, которая достигается благодаря внедрению новой технологии работы с монетами.
Что касается сел, то выплаты через liqpay будут реализованы только в тех отделениях, где есть банкоматы, через которые можно обработать ваучеры. В «ПриватБанке» уверяют, что будут внимательно следить за реакцией клиентов на нововведения и намерены оперативно реагировать на пожелания.
По словам Витязя, когда только возникла идея такой оплаты, планировалось реализовать его сразу и в магазинах. Но крупные сети пока не готовы пойти на такой шаг, поэтому сейчас запущен лишь пилотный проект в нескольких торговых точках Днепропетровска.
При этом уже через полтора-два месяца такая возможность появится в магазинах, где установлены терминалы для приема карт «ПриватБанка». Сейчас на них обновляют программное обеспечение и скоро клиент сможет выбирать - получить сдачу мелочью или зачислить средства на liqpay. А еще позже в крупных сетях может появится и интеграция этой возможности с кассовыми аппаратами - на обычном чеке будет указываться информация по сдаче, поступающей в liqpay. Но это будет скорее зависеть от желания торговых сетей. Любая организация желающая избавиться от монет может сделать это уже сегодня посредством нового API.
В будущем «ПриватБанк» намерен полностью отказаться от монет и призывает к этому буквально всех. Запущен даже специальный промо-сайт , на котором подробно рассказывается о влиянии монет не только на очереди в кассах и экономику, а и на окружающую среду.
