В Украине запретили мобильный спам и хитрую тарификацию
В начале апреля Кабинет Министров наконец принял новую редакцию правил, регулирующих телеком-услуги. Документ запрещает рассылку спама, устанавливает порядок работы операторов с контент-провайдерами и устраняет некоторые «трюки» с тарификацией мобильных услуг.
В новой редакции документа дается определение спаму: электронные, текстовые или мультимедиа-сообщения, которые без предварительного согласия потребителя умышленно и массово ему рассылают. Документ запрещает и конечным пользователям, и операторам рассылать спам. В предыдущей редакции было определение спама, но не было прямого запрета.
Правила также регулируют предоставление контент-услуг. Так, оператор обязан до начала предоставления контент-услуги сообщить абоненту о ее названии и тарифе, а также дать возможность бесплатно подтвердить свое согласие (на протяжении 12 секунд). Если есть техническая возможность — сразу сообщать о сумме списанных за услугу средств. Оператору запрещается предоставлять услугу без согласия потребителя. В предыдущей редакции правил контент-услуги вообще не регулировались.
Операторы связи также обязаны давать абонентам возможность сохранить абонентский номер при смене сети (услуга MNP – Mobile Number Portability). Пока что у Нацкомисии по связи (НКРСИ) нет готовых документов, которые опредляют, как технически осуществляется эта услуга. Поэтому абоненты на данный момент не могут ее использовать.
В том что касается тарификации мобильной связи, операторы не имеют права устанавливать плату за соединение при нулевой продолжительности разговора, брать плату за услугу, которой абонент не заказывал, и переводить внесенные на счет абонента средства в баллы, бонусы и т.д. Для учета за один сеанс связи могут использоваться только полные тарифные единицы. Неполные тарифные единицы тарификации не подлежат. То есть, при 30-секундном разговоре теперь нельзя снять плату как за минуту.
Интернет-провайдеров правила обязывают обеспечивать пользователям скорость доступа, указанную в договоре.
Документ был принят 11 апреля на заседании правительства постановлением N295. Предыдущую редакцию правил — от 9.08.2005 года (постановление КМУ N720)— отменили.
Напомним, в Украине может быть введена дополнительная плата за доступ к мобильным услугам, информации и контенту.
Комментарии | 11
Хорошая редакция правил. Интересно, как инет будут тарифицирировать (неполные мегабайты)
а получать спам можно?
без согласия — нет!)
Ещё бы прописали механизм жалобы и ответственность за спам. А также простой механизм отписки. Такси уже замучили.
по килобайтам
Хороші правила. Але їх або не введуть, або оператори познаходять нові шулерські схеми витягування грошей з абонентів. Не будуть вони абсолютно прозоро і ПРОСТО складати тарифи.
Наконец-то, а то эти такси и всякие фокстроты достали уже…
А как собственно жаловатся?? Обяжут производителей телефонов добавить в смс меню, кнопочку «спам»? 🙂
Пожаловаться можно как минимум, оператору. Но беда в том, что фокстроты, скорее всего, получили согласие на рассылку когда-то (что-то купили, номер указали и забыли. а фокстрот не забыл). А вот от такси должно защитить, если службу рассылки накажут. В прочем, зная наших людей, купят симки с дешевыми смс и будут через них спамить (для каждого оператора со своей симки).
Теперь перед покупкой стартового пакета операторы будут просить подписать необходимые бумаги, и тем самым обходить все законы)))
«Неполные тарифные единицы тарификации не подлежат. То есть, при 30-секундном разговоре теперь нельзя снять плату как за минуту.»
А вони і раніше тарифікували посекундно, тільки писали: «тарифікація посекундна, вартість першої секунди тарифу становить 0.5 грн, вартість з 2-ої по 60 секунду становить 0 грн 0 коп.»
ШОКЕ: платы за соединение нет только в случае нулевой длительности услуги!! в мтс подтвердили, ПЗЗ остается