Александр Колб: как работать командам заказчика и исполнителя в интернет-маркетинге (видео)
«13 лет назад я закончил институт, но с тех пор почти ничего не помню из экономики или маркетинга. То, чему учат нас в вузах, бесполезно для бизнеса», — считает глава Promodo Александр Колб. К примеру — ни один украинский вуз не учит, как работать в команде, ведь работа с людьми — это самое сложное в бизнесе. Еще сложнее — соединить в интернет-маркетинге команды заказчика и исполнителя и вдохновить их к работе. О том, как это правильно сделать, Александр рассказывал в своем докладе на iForum-2015, иллюстрируя рассказ примерами из футбола.
Александр разделил все функции, которые должна успешно выполнять команда в интернет-маркетинге, на четыре больших типа, и по каждому пояснил, кто именно — заказчик или исполнитель — должен этим заниматься.
Какие функции должна выполнять команда? Она должна заниматься стратегией, администрированием, производством результатов и интеграцией. За стратегию часто отвечает сам создатель сайта, в больших компаниях это может быть маркетинговый директор или бренд-менеджер. Он должен стать «аккумулятором» всей команды.
Администрированием также занимается площадка-заказчик, но оно контролируется и исполнителем, иначе как можно обеспечить результат? Ответственность администратора — следить за сроками, KPI, анализировать данные. Эта функция обычно разделяется между двумя командами.
Производство результатов — эта задача может решаться обеими сторонами. Речь идет обо всех инструментах, которые используются в интернет-маркетинге. Конечно же, команды должны обладать определенными навыками, и эти навыки четко разграничены. «Яркий пример: представьте, как в большой компании с сильным админресурсом попытаться заставить дизайнера нарисовать красивую картинку «на завтра» или же скреативить идею. В компании с жесткими ограничениями сделать это крайне сложно», — говорит Александр. Это одна из причин, почему успешные компании аутсорсят эту услугу.
На украинском рынке e-commerce игроки уже знакомы со многими маркетинговыми инструментами — нередко SEO компания делает самостоятельно, то же самое — с контекстной рекламой. Но количество информационных каналов, количество платформ, где бренды общаются с клиентами, достаточно велико, и без рекламного агентства вообще обойтись сложно.
Интеграция разделяется между обеими командами. Ей занимается лидер команды на той или другой стороне. Интеграция отвечает за коммуникацию команд, доверие и формат работы. Важно дать понять обеим командам, что результат работы – общая цель их сотрудничества.
Полностью видео доклада — ниже:
Комментарии | 7
«То, чему учат нас в вузах, бесполезно для бизнеса» —любой ВУЗ прежде всего учит учиться. По этой причине специалистов без высшего — единицы.
Почему вы считаете себя умнее человека, который имеет большой опыт в бизнесе? Переписывание под диктовку не нужной информации, сдача зачета/экзамена за счет зазубренного за одну ночь или за «помощь кафедре» — это по-вашему студент научился учиться?
))))))))))))
Ну или как вариант, научился по нашему — если студент ни часу и ни копейки не потратив на обучение получил зачет на отлично 🙂
Дмитрий, это наш стереотип, что вуз должен учить учиться. Но есть вузы, где и учат. К сожалению, они все не в Украине.
И у нас все будет. Должно появится поколение специалистов по бизнесу в конкурентной среде, а не в плановой экономике.
Просто слова: «Вуз ничему не учит» — долдоны двоечники будут повторять, после прочтения этого. И если есть выбор: идти в ВУЗ после школы или наниматься на работу, что бы перенимать опыт. Чаще всего более правильный выбор — учиться.
Тогда не нужно вырывать слова из контекста:) Я говорил о своем опыте и о предметах: маркетинг и экономика. Меня мой вуз не научил, к сожалению. Но я доработал сам огрехи и думаю идти учится дальше, учиться всегда полезно.