Домашние сети эволюционируют или погибают

Еще два года назад крупные интернет-провайдеры утверждали, что локальные сети в микрорайонах не смогут выжить в новых условиях и не выдержат конкуренции с «китами» рынка. Прогнозы не сбылись: так называемые, домашние сети продолжают свою работу и эволюционируют из любительских образований в легальные, конкурентоспособные организации.

Первая локальная сеть, которая появилась у меня в квартире, соединяла три компьютера – мой и еще двух товарищей из соседнего дома. А уже через год мы подключились к домашней сети, которая состояла из 20 (!) человек. Со временем такие «локалки» нарекли домашними сетями, основным средством заработка которых стало предоставление услуг доступа в Интернет для своих клиентов.

Проживая в районе Теремков, я пользуюсь Интернетом именно от такой компании, и цены, а также скорость  доступа превосходит те предложения, которые есть у больших игроков. О том, как выживают бывшие «локалки», я расспросил одного из основателей домашней сети, а теперь уже компании ООО «Теремки Лан», Николая Москаленко.

«Teremki@Lan» создавалась как домашняя сеть в 2003 году в микрорайоне «Теремки 1». В 2006 году было организовано ООО «Теремки Лан». Основной вид деятельности – предоставление услуг доступа в Интернет. На сегодняшний день количество абонентов оператора составляет около 2 тыс. человек, внешний канал в Интернет – 500 Мбит. Компания работает в микрорайонах «Теремки 1» и «Теремки 2». Количество сотрудников – 10 человек.

Сооснователь компании "Теремки Лан" Николай МоскаленкоКак Вы видите будущее домашних сетей? Сегодня на рынке работает ряд больших компаний, которые предоставляют услуги доступа в Интернет.  Смогут ли домашние сети выдержать конкуренцию с ним?

Смотря что называть домашней сетью. Это сеть до 500 абонентов или это сеть в 2 тыс. или 10 тыс. абонентов. Вот сеть в 10 тыс. – это домашняя сеть?

На самом деле что произошло. Распались или в шатком положении домашние сети, которые имеют до 500 абонентов. У них не хватает денег, чтобы сделать следующий шаг, например,  дать абоненту канал в 100 Мбит, потому что им нужно купить внешний канал хотя бы в 500 Мбит. И, несмотря на то, что в наше время закупка магистральных каналов дешевеет, у таких организаций недостаточно средств на это.

Такие домашние сети пытаются сохранить ту абонбазу, которую уже имеют,  и работают на эксплуатацию. То есть новые подключения абонентов происходят только по тем адресам, где есть покрытие, а подключения новых домов происходит медленно. Это вопрос денег и возможностей.

Вы не боитесь конкуренции с крупным компаниями, такими как «Укртелеком», «Воля», Beeline?

К нам периодически переходят абоненты, например, «Воли», из-за того, что у них «тормозит» скорость работы. «Воля» не может, наверное, по техническим причинам, предоставить те скорости, которые обещает. Бывает такое, что и от нас уходят абоненты к крупным провайдерам – но это единицы.

Суть в том, что технология построение нашей сети позволяет давать абонентам хорошую скорость. Тот же Beeline начал предоставлять абонентам услуги посредством Ethernet. То есть технология «оптика в дом» на сегодня предоставляет большое количество возможностей.

Сегодня компания предоставляет услугу доступа в Интернет. Намерены ли вы расширять перечень услуг?

Говоря о дополнительных услугах – сегодня все активно стараются продвигать IPTV, но мы пока планов таких не строим, так как клиентское оборудование не дешевое. Если смотреть ТВ-каналы на компьютере плеером – да, это классно, но люди хотят иметь возможность выводить изображение на телевизор, а устройство, которое это позволяет сделать, стоит около $200. Плюс необходимо менять сетевое оборудование. Но при этом существует сильная конкуренция со спутниковым или кабельным телевидением, так как у них дешевле тюнеры.

«Теремки Лан» работает на двух массивах – «Теремки 1» и «Теремки 2». Как Вы видите развитие сети в будущем?

В ближайшие полгода работа будет проходить на Теремках, а дальше будет видно. Сейчас у нас много желающих подключиться. Не так давно мы поменяли тарифную политику. Вообще активное подключение новых абонентов началось месяцев 8 назад. Раньше мы просто строили покрытие – сегодня у нас период активных подключений.

А какое среднее подключение абонентов в месяц?

200 человек.

Компания недавно снова увеличила количество трафика в своих пакетах и расширила каналы в безлимитных предложениях. Не сказывается ли это на рентабельности бизнеса?

Нужно правильно строить тарифную сетку, чтобы абоненты не слишком активно прыгали по тарифным планам. Если человек, например, платит 125 грн, то при введении новых тарифов ему должно быть интересно остаться в этой же тарифной группе. Грубо говоря, важно общее количество денег, получаемое от всех абонентов.

Какой средний доход с одного абонента сегодня?

Порядка 100 грн.

Изначально компания развивалась совместно с каким-то инвестором или это полностью Ваш проект?

По закону у общества с ограниченной ответственностью должно быть минимум два учредителя. Поэтому, безусловно, есть еще один учредитель. Изначально мы посмотрели, что можно работать легально, и создали компанию. В это были вложены собственные деньги.

Были предложения по покупке компании?

Да, были, но мы решили не продавать. Обычно когда рассматривается вопрос о покупке компании, скажем интернет-провайдера, считается количество абонентов и никого не интересует присутствие в домах. Всем важно только число пользователей, которым уже предоставляются услуги. У вас есть столько-то абонентов, мы предлагаем за абонента столько-то. В тот момент, когда было предложение, мы понимали, что в скором времени удвоим или утроим нашу абонбазу, и нет смысла продавать бизнес.

А какова стоимость одного абонента?

Сегодня кризис и уже никто ничего не покупает. До кризиса усредненное предложение – это $500 за абонента. Вообще подсчет производится следующим образом – берется ARPU (средний доход с абонента в месяц. – Ред.) и умножается на год, а кто-то готов умножить на два или три. Еще это зависит от того, насколько у той компании, которая покупается, все хорошо в правовом поле – легальны все кабели в канализации, есть договоры и т.п.

Вы общаетесь со своими коллегами из других домашних сетей? Как у них обстоят дела?

Те, кого я знаю, – это компании с большой абонбазой – 10-20 тыс. человек. Люди, которые имеют небольшую абонбазу, они практически не развиваются, просто поддерживают то, что у них есть. На данный момент если  развиваться, то развиваться нужно правильно и согласно закону.

Почти во всех администрациях районов известна схема того, как должно проходить построение сети предприятий, которые хотят заниматься этим видом услуг. Таким компаниям нужно получить разрешение от местной администрации, лицензию от НКРС (Национальная комиссия по вопросам регулирования связи. – Ред.), иметь рабочий проект, разрешение от пожарников, санэпидемстанции, Киевэнерго. И кстати, Киевэнерго никогда не заключит с вами договор, пока не будет договора с владельцем здания.

Есть еще много нюансов. Например, жилой дом принадлежит Голосеевскому обществу, управляющим органом является районная рада, она производит определенное регулирование. Если в доме появилось 10 операторов – это уже бардак, куча кабелей, куча ящиков на этажах. Опять же, объемы слаботочных шахт не позволяют принять такое количество проводов. Например, были случаи, когда Beeline тянул кабеля по шахтам дымоудаления. Это происходит из-за того, что в такой большой компании работа идет с подрядчиками через подрядчиков и те люди, которые управляют процессом, не знают всех нюансов.

Поэтому если заниматься этим бизнесом, то нужно заниматься им серьезно. Можно договориться с каким-то кооперативом, конкретно с председателем и работать в этом доме. Но если работать более глобально, то возникают, скажем так, глобальные вопросы.

Если бы сегодня Вы начинали свой бизнес, смогли бы вы развернуться «с нуля» и создать такую же сеть?

Смог бы, но нужно было бы больше инвестиций. Сегодня время от времени появляются новые провайдеры в различных районах.

Автор - Дмитрий Костюк


В Киеве возрождается аналоговое ТВ

Массовое внедрение цифрового телевидения в столице вызвало возмущение многих любителей «голубого экрана». Местные компании пытаются заработать на недовольстве телезрителей, предлагая альтернативу старого формата

Окончательный переход Украины на цифровое телевидение должен состояться в 2015 г., однако в Киеве этот процесс ускоряется операторами. В частности – компанией «Воля-Кабель», которая решила не ждать еще 6 лет, а начала переводить своих абонентов аналогового на ТВ на цифровое. Преждевременный переход на «цифру» возмутил многих ее абонентов, вынужденных обзаводиться декодерами. Действия оператора привлекли внимание Антимонопольного комитета, и сейчас стороны решают свои разногласия в суде.

Тем временем небольшие фирмы пытаются воспользоваться спросом на аналоговое ТВ. Например, «Транс-Парт» проводит акции по подключению к своему аналоговому ТВ. А кабельный провайдер CNM среди жильцов многоэтажек проводит анкетирование с целью рассказать о преимуществе своих услуг.

В объявлениях о подключении к аналоговому ТВ часто указывается на негатив, вызванный переводом абонентов на "цифру"

В объявлениях о подключении к аналоговому ТВ часто указывается на негатив, вызванный переводом абонентов на "цифру"

Летом подключать к услуге телевидения начала небольшая компания «Артилона». Это – не кабельный оператор. Она устанавливает в домах распределительные системы для трансляции эфирного телевидения. То есть, ставит на крышу дома антенну, от которой затем разводит провода по квартирам абонентов.

Клиентов у «Артилоны» пока немного – меньше тысячи. Но их количество постоянно растет, и фирма расширяет географию подключений, уверяет ее исполнительный директор Валентина Горкунова.  В интервью АИН она рассказала  о том, что телезрителям сейчас может дать аналоговое телевидение, и каковы перспективы подобных компаний.

Валентина Горкунова

- Почему Вы считаете, что аналоговое ТВ сегодня еще актуально? Ведь все переходят на «цифру»…

- Да, мы понимаем, что аналоговое телевидение – это уходящий поезд. Но считаю, что насильственный переход на цифровое телевидение несколько неуместен и не оправдан во время кризиса, когда людям и без того несладко живется. Цифровое ТВ – более дорогая услуга, и люди воспринимают это в штыки.

До прошлого лета мы, наоборот, предоставляли более дорогие услуги, в основном – цифровое телевидение в коттеджных поселках. Но потом к нам стали обращаться люди с просьбой предложить какие-то альтернативы тому, что им навязывают…

- И много таких людей?

- Знаете, достаточно много. У нас сейчас массовый спрос на установку коллективных антенн.

Вначале мы пытались работать в «горячих очагах», где абонентов аналогового ТВ  переводили на цифровое. Потом, где уже перевели на «цифру», люди стали интересоваться и просить подключить их к старому формату.

Бывает, люди месяцами ждут, не переходят на декодеры. Особенно страдают люди пенсионного возраста, для которых это не только дорого, но и неудобно. Многие просто взбешены тем, что их оставили без выбора. Поэтому они готовы искать любые альтернативы и рассматривать любые варианты – для них мы стали глотком воды в пустыне.

Поэтому количество наших абонентов с каждым днем растет.

- Если аналоговое телевидение так популярно, зачем вы предлагаете услугу цифрового ТВ?

- Некоторые просят установить им индивидуально «цифру» (здесь мы сотрудничаем с провайдером ММДС-Украина). У нас достаточно широкий спектр услуг: кто хочет, тому даем «цифру». Но цифровое ТВ чем неудобно – есть семьи, у которых три телевизора, четыре. Если на каждый телевизор ставить декодер, за каждый из них надо платить абонплату. Это довольно накладно. А мы предлагаем комбинированные услуги, например, один телевизор – цифровой, остальные – аналоговые. Так значительно дешевле.

- Какой смысл подключаться к вам, если телезритель и сам может установить на крыше аналоговую антенну?

- Думаете, он это сделает без материальных затрат? А представьте, если каждый человек будет ставить свою антенну – во что тогда превратятся наши крыши? Туда даже не поместится столько антенн, сколько квартир в доме.

Мы просто даем людям те каналы, которые наиболее востребованы. Некоторые ставят спутниковые антенны а затем все равно обращаются к нам, потому что «спутник» не показывает некоторые украинские каналы.

- У вас есть бывшие абоненты конкурентов? Например, «Воли-Кабель»?

- Конечно. Но они могут оставаться абонентами провайдера цифрового ТВ – смотреть его каналы на одном телевизоре, а остальные подключать к нашей услуге.

- Провайдеры ТВ часто жалуются на агрессивную конкуренцию со стороны «Воли-Кабель». Вы ее ощущаете?

- Думаю, им сейчас есть чем заняться и без нас. Мы пока еще не настолько сильные конкуренты, чтобы обращать на нас внимание. Так что пока не ощущаем.

Многие нас спрашивают: «А вас не будет «Воля» как-то глушить или убирать?..». Но этой компанией и так занимается Антимонопольный комитет… Думаю, им, наоборот, было бы неплохо, если бы появлялись конкуренты. Тогда «Воля» могла бы доказать, что она не такая уж и монополист на рынке.

Некоторые наши абоненты, существующие и потенциальные, говорят, что, мол, «Воля» вас собирается купить. Но таких попыток пока не было. Могу сказать, что мы пока с ней никак не связаны.

Хотя в первое время нам приходилось долго доказывать, что мы – не «Воля-Кабель». Люди часто звонили нам и возмущались: «Зачем вы нам отключили антенну?». Мы тратили много сил, чтобы объяснить людям, что это не мы их отключали. Наоборот, пытаемся их подключить к тому, что было раньше. Многие не знают, что в Киеве, помимо «Воли», есть другие провайдеры услуги телевидения.

В данный момент мы больше внимания обращаем на компании, которые похожи на нас.

- Таких много появляется?

- Да – не одни мы увидели в аналоговом ТВ хорошую нишу. Но Киев большой, и здесь хватит работы всем. При конкуренции людям есть из чего выбирать.

- «Воля-Кабель» утверждает, что аналоговое ТВ ей обходится дороже цифрового. А у вас тарифы ниже. Почему так?

- Благодаря кодированию в цифровом ТВ нет самоподключений. Может быть, «Воля» теряла в «аналоге», потому что там было много самоподключений. Попробуй проконтролируй такую огромную сеть абонентов! А сейчас, наверное, они так защищают свое авторское право с помощью декодеров. Вот почему для них цифра выгодна.

- А вы сталкиваетесь с самоподключениями?

- Уже да, хотя редко. И у нас пока еще не такая большая сеть, чтоб ее нельзя было проконтролировать.

- Вы – один из немногих провайдеров ТВ, который не предлагает доступ в Интернет…

- Интернет рассматриваем в перспективе. Пока мы сосредоточены на телевидении.

- И какова его рентабельность?

- О рентабельности говорить рано. Пока мы работаем на перспективу.

- А перспектива какая?

- Она заложена в абонентском обслуживании. У нас количество абонентов растет, и та абонплата, которая поступает, – она заложена с перспективой на небольшой доход.

- В 2015 году, когда Украина перейдет на цифровое ТВ, вы столкнетесь с теми же проблемами, что сейчас – «Воля»…

- Мы осознаем, что рано или поздно мы будем вынуждены предлагать людям другие варианты. И сейчас над этим и работаем, чтоб эти варианты были для людей доступны, чтоб не наступать на чужие грабли, не проходить через тот негатив, который наблюдаем сегодня. Проводим разъяснительную работу, стараемся сейчас разработать технологии, благодаря которым  переход на «цифру» не сильно ударит по карману.

А некоторые уже и сейчас просят «цифру», но альтернативную компании-монополиста – они обозлены за некорректное с ними поведение.

- В объявлениях об услугах вашей компании говорится о «недобросовестных операторах», уничтоживших аналоговое ТВ. О каком операторе идет речь?

- Мы  не распространяем подобных объявлений, что вы! Возможно, это жильцы домов их делают, чтобы поскорее собрать заявки на подключение к нашей услуге. Мы ведь не можем ставить антенну для одного-двух абонентов – нужно больше, чтобы подключение окупилось. Вот наши потенциальные абоненты и пытаются нам в этом помочь. Мы же соблюдаем этику бизнеса и ни о ком из конкурентов плохо не отзываемся. У каждого свои методы и принципы работы.

Справка АИН: ежемесячная стоимость самых дешевых услуг ТВ у некоторых киевских операторов

«Воля-Кабель»

Социальный цифровой пакет «Украина» (39 каналов): 24 грн (+ 12,9 грн за аренду декодера)

«Транс-Парт»

«Социальный» (18 каналов): 20 грн.

CNM

«Коллективное TV» (16 каналов): 5 грн.

«Артилона»

«Аналоговое (эфирное) ТВ» (16 каналов): 7,5 грн.

Автор - Виталий Жданов


Украина привлекательна для спутникового ТВ

Маркус Фриц, вице-президент компании SES Astra (один из ведущих операторов спутникового телевидения в Европе), рассказал в интервью АИНу о том, что:

Маркус Фриц вице-президент компании SES Astra – Рынок Украины очень привлекательный для спутникового телевидения
– Кабельные сети не всегда являются привлекательными с экономической точки зрения
– Устройство для приема кодированного спутникового сигнала стоит от 79 до 299 евро
– SES Astra предлагает украинцам 3 бизнес-модели, включая бесплатные спутниковые каналы

Почему Вас интересует рынок Украины?

Если смотреть на рынок Украины, как с географической позиции, так и с точки зрения количества домохозяйств, это очень привлекательный рынок для спутникового телевидения. Украина находится в начале процесса цифровизации, и здесь есть более 18 млн ТВ-домохозяйств, присутствует горная местность и есть регионы с маленькой плотностью населения. Для таких районов спутник является оптимальным решением с точки зрения доставки сигнала.

В Украине мы долгое время присутствуем через компанию Ses Sirius. Если вы посмотрите на рынок, то с орбитальной позицией 5 градусов восточной долготы у нас уже есть большое количество клиентов. Среди них такие компании, как VisionTV (ТМ Viasat) – это наш ключевой партнер по предоставлению услуг платного ТВ.

У нас существуют долгосрочные отношения с вещателями. Кроме того, наши спутники покрывают всю территорию Украины и дополнительно Восточный рынок. Более 7 млн домохозяйств в Украине уже получают спутниковый сигнал, который доступен не только через индивидуальные тарелки, но также через кабельные сети. Наши спутники обслуживают 100% кабельных операторов Украины.

С нашей новой орбитальной позиции спутника – 31,5 градусов – мы покрываем не только Украину, но и соседние страны, Восточную и Центральную Европу. Эта орбитальная позиция идеальна для Украины с точки зрения охвата. Кроме того, спутниковый канал имеет достаточную пропускную способность, чтобы позволить увеличить цифровую многоканальную среду для Украины, а также предоставлять видео в высоком качестве – HDTV. Нам кажется, что это важно не только для вещателей и зрителей, но также для Украины с активно развивающимся рынком цифрового ТВ и общим процессом цифровизации в стране.

Вы говорили, что сотрудничаете с кабельными операторами. То есть они для вас не конкуренты? Ведь в Украине операторы кабельного ТВ имеют большую аудиторию и предоставляют услуги по ценам более низким, чем операторы спутникового ТВ.

Спутник является важным не только для прямых получателей сигнала на дом, но и очень важной частью для дополнения уже существующих платформ. Наземные инфраструктуры с экономической точки зрения являются неэффективными для покрытия 100% территории страны, особенно когда дело доходит до обслуживания более отдаленных районов. С экономической точки зрения, для того чтобы покрыть достаточное количество домохозяйств в регионах с невысокой плотностью населения и в горной местности, строить кабельные сети, DSL или волоконно не имеет смысла. Спутник же всегда является наиболее подходящим и эффективным распределением средств для этой местности.

Если мы говорим о наземной цифровой сети, то существует много помех, особенно на границе. С этой точки зрения мы рассматриваем кабельных операторов как наших партнеров.

То есть мы можем либо использовать DTH (Direct-To-Home – прием ТВ-сигнала через спутниковую антенну в доме), либо убедить кабельных операторов и других наземных операторов доставлять сигнал в кабельные сети и таким образом увеличить количество домохозяйств.

Но с другой стороны существует и конкуренция. Клиенты решают сами, что они хотят иметь – спутник, кабель или IPTV.

Вы говорите о работе в малонаселенных районах, но в Украине у людей в таких районах традиционно низкие доходы. Уверены ли Вы, что сможете вести бизнес там, где у клиентов мало денег?

Для телезрителей у нас принципиально есть три канала, которые идут через спутник ASTRA. Есть базовые подписные пакеты премиум-каналов, базовая подписка или каналы свободного просмотра (free-to-view), и мы также предоставляем широкий доступ к не кодированным каналам (free-to-air). У нас богатый опыт работы на различных рынках – например, в Африке, где у людей очень низкие доходы. Именно по этой причине мы достаточно хорошо знаем, что мы должны быть привлекательными для массовой аудитории телевизионного рынка.

Из нашего опыта мы знаем, что телевидение является очень привлекательным особенно для людей, живущих в регионах. В больших городах у людей есть больше возможностей: Интернет и масса других развлекательных услуг. В регионах же для людей телевидение играет более важную роль.

По нашему опыту, особенно во времена финансового кризиса, а также и в сельской местности, существует высокий спрос на свободные для доступа каналы. Такие категории населения могут смотреть каналы, которые не кодируются. Но для тех телезрителей, которые хотят больше, мы предлагаем наш базовый спутниковый пакет, а также пакет премиум-ТВ. Если предоставить людям действительно интересные каналы, то они найдут деньги на это, как, например, они находят деньги на оплату мобильной связи.

С точки зрения распределения сигнала в таких регионах, спутник является самым экономически выгодной формой доставки сигнала. И здесь все дело уже в контенте – чем он интересней, тем больше будет востребована эта услуга. Если содержание является привлекательным, то и рынок будет готов к такой услуге.

Это не значит, что спутник работает только для подачи сигнала людям, находящимся в регионах. Спутниковые услуги доступны для всех, везде и в полной мере. То есть спутник остается привлекательным и для людей в больших городах, предоставляя людям возможность более широкого выбора услуг, в том числе многоканальные украинские и международные ТВ-каналы, а вскоре и HDTV.

Например, во Франции существует Canal Plus (оператор платного ТВ) – это наши клиенты. И в то же время они подписали договор с другими инфраструктурами о доставке сигнала. Вместо того чтобы конкурировать с ними, они вступили в партнерские отношения с этими компаниями. По моему мнению, такая же модель может использоваться в Украине.

Какие планы у компании есть по набору абонентов до конца 2010 года?

Это очень сильно зависит от контента, который мы сможем привлечь на наш спутник. Мы очень плотно работаем с нашим клиентом Vision TV/ Viasat, а также с многими другими каналами в Украине. В прошлом году спутниковый рынок Украины вырос на 1,3 млн домохозяйств. Это, конечно, в основном домохозяйства, которые принимают не кодированные каналы. Но если этот рост будет продолжаться хотя бы на полмиллиона каждые полгода, то перспективы украинского рынка достаточно большие.

На орбитальной позиции 31,5 градусов восточной долготы мы недавно продали 15 цифровых TВ-каналов. И все, что нужно, если у человека есть тарелка, направленная на наш спутник, – просто купить Set Top Box (устройство для приема цифрового сигнала), который стоит между 49 и 299 евро, и у вас появится 15 дополнительных каналов.

В Украине процветает пиратство во многих отраслях. На рынках продается много устройств для декодирования спутникового сигнала. Намерены ли Вы с ней как-то бороться?

Пиратство сильно вредит работе и нашим клиентам. Поэтому существуют компании, которые предлагают услуги по более качественному кодированию сигнала.

В Европе парламент, государство и правительство очень сильно выступают против пиратства. Если пиратство будет процветать, то качественный контент просто не сможет дойти до потребителя.

Операторы пытаются защищать свой контент от копирования. Например, когда в Европе была запущено HDTV, провайдеры и поставщики контента часто требуют, чтобы кабель между Set Top Box и телевизором был стандарта HDMI (специальный кабель позволяющий передавать сигнал высокой четкости) для того чтобы избежать копирования сигнала.

Таким образом, борьбу с пиратством Вы возлагаете в основном на правительство?

Я думаю, что операторы и государство вместе выработают решение о том, как улучшить эту ситуацию. Телезрители также должны понимать, что высокое качество продукции не дается даром. И что в результате текущей ситуации с пиратством привлекательность выбора телевизионного контента, которое доступно на украинском рынке, может резко пойти вниз.

Вместе с тем, для людей которые не могут платить деньги за контент, мы предлагаем через ASTRA очень привлекательное решение для рынка Украины – FTA (только тарелка, тюнер, принимающий открытый сигнал со спутника).

Но если люди хотят смотреть высококачественный контент премиум-класса, они должны понимать, что это стоит денег. Это та же общепринятая практика, как купить автомобиль высокого класса или билет в первый класс самолета или скоростной поезд. Премиум-услуги обычно стоят несколько дороже.

Автор - Дмитрий Костюк


Созданию информационного общества мешает коррупция

Глава правления Интернет Ассоциации Украины (ИнАУ)  Татьяна Попова:

- в Уpopova3151краине 2% пенсионеров «съедают» 20% пенсионного фонда;
- введению дистанционного образования в нашей стране мешает коррупция;
- Украина не имеет целостной системы стандартов, и те мировые стандарты, которые существуют, не приняты у нас;
- разделение Минтранссвязи не сможет произойти до приватизации «Укртелекома»;
- внедрение электронной демократии позволит украинцам получить открытый доступ к информации и участвовать в принятии политических решений.

Мировые исследования свидетельствуют о том, что 25-30% прироста ВВП происходит за счет внедрения и использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Ранее мы писали о том, что Союз общественных организаций разработал документ, призванный помочь кандидатам в президенты Украины открыть глаза на реальное положение дел в отрасли информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). О том, почему возникла идея создания данного документа и какую пользу украинцам принесет его воплощение в жизнь, в интервью АИНу рассказала Татьяна Попова.

Почему появилась идея создания данного документа?

Важнейшей задачей для Украины сегодня является построение развитого информационного общества – как основы демократии. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) – это платформа, инструмент, экономический базис для его построения. Без формирования гражданина информационного общества демократия, реальное экономическое развитие Украины – невозможно. Прежде всего люди должны иметь свободный доступ к информации и знаниям – то, чего мы сейчас часто лишены.

Например, вся информация, которая касается выделения государственного жилья или обеспечения (речь о чиновниках. – АИН) персональных пенсий, а у нас в стране есть люди, получающие пенсию в 150 тыс. грн, она недоступна. По некоторым данным, у нас 2% пенсионеров «съедают» 20% пенсионного фонда.

Почему эта информация закрыта? Что значит гриф «не для публикации», «совершенно секретно»? Я понимаю, что есть «государственная тайна», но это если она связана с проблемами безопасности государства, общества или личности, но почему не являются публичными документы, которые раскрывают привилегии чиновников? Чем эта информация наносит вред обществу?

Мне лично, например, непонятно,  чем бывший премьер-министр, который пробыл на этом посту полгода и живет на полном гособеспечении, отличается от бабушки, которая всю жизнь проработала в колхозе и живет на минимальную пенсию. Может, он и сделал больший вклад в развитие страны, но не в 200 раз. А может, как раз больший вред нанес?

Если перейти к самой программе. Какие основные пункты Вы бы выделили? За что нужно взяться в первую очередь?

Документ состоит из двух разделов. В первом разделе кратко изложены основные тезисы, второй раздел представляет собой перечень конкретных проблемных вопросов, которые необходимо решить, они условно разделены на пять блоков. Все вопросы, которые попали в список, внесены путем консенсуса, то есть если никто из 23 организаций-участников не возражал, то проблема освещалась. Большинство вопросов касается законодательных вещей, тех изменений, которые нужно сделать.

В частности, это разработка Информационного кодекса, законопроектов про электронные административные услуги, электронную коммерцию, дистанционное обучение, телемедицину, внесение изменений в Закон «Об авторском праве и смежных правах». На сегодняшний день в Верховной Раде лежит важнейший законопроект, принятый в первом чтении, – «О защите персональных данны». С 2003 г. его не могут принять, а это наша с вами безопасность.

Таким образом, первое, что должно быть сделано, это урегулирование законодательной базы?

Да. Там есть ключевые вещи, те, которые я уже перечислила, плюс необходимо упомянуть законы об электронно-цифровой подписи и об электронном документе и электронном  документообороте. Это те законы, которые были приняты, но они не работают на практике так, как должны были бы.

Например, возьмем одно из последних Распоряжений Кабмина №1217, в котором упоминается о сдаче отчетности в налоговую в электронном виде с использованием электронно-цифровой подписи. Налоговой поручено в ближайшее время обеспечить 100% сдачу деклараций по НДС в электронном виде.

Но эту отчетность на практике будет  получать не налоговая, а некая частная структура, так называемый спецоператор, которому мы будем за обработку этих отчетов платить деньги. Я не помню точно, сколько – юрлица примерно 900 грн в год, а субъекты предпринимательской деятельности – 350 грн.

За 20 лет в этой стране налоговая получила и потратила не один десяток миллионов, даже не гривен, на информатизацию. Почему после всех этих потраченных на информатизацию бюджетных денег электронную отчетность должна собирать некая частная структура?

Другой пример. У нас в стране создано 14 центров сертификации ключей. Допустим,  я как компания сдаю отчетность в налоговую в электронном виде. Для этого я приобретаю цифровой ключ (электронную подпись) в одном из центров сертификации ключей (ЦСК) и сдаю ее. Вы думаете, я могу с этим ключом сдать отчетность в Минюст или в Минстат? Не всегда.

Мой ключ не является универсальным (вернее, не ключ, а формат упаковки его в так называемый «электронный конверт»), мне может понадобиться  покупать другой ключ, если  формат именно этого конверта не обеспечивается при  принятии отчетности. У нас это стандартная практика, каждое ведомство при себе строит такую себе лавочку, которая «обирает» налогоплательщиков… Это неправильно.

Скажу больше. Если вы вдруг захотите использовать ЭЦП в отношениях со своими контрагентами, может оказаться, что Вам надо иметь ПО для всех имеющихся в стране форматов упаковки. А это накладное удовольствие. Причиной всему этому – изначальный пробел в Законе.

Справедливости ради стоит заметить, что ДКИ уже второй год серьезно озаботилось этой проблемой, провела несколько совещаний с представителями ЦСК, достигла с ними определенных договоренностей. Но, как всегда, нашелся один «самый умный», который хочет за счет принятия ряда нормативно-законодательных актов монополизировать этот рынок, и сейчас идет серьезная борьба за то, чтобы не позволить это сделать, чтобы мы не получили тендерную палату №2.

Важно понимать, что без повсеместного внедрения электронной подписи мы не сможем перейти к электронной демократии. Хотя электронная демократия – это не просто электронные выборы, референдумы, различные голосования, это возможность непосредственного участия граждан в выработке государственных  решений на всех уровнях за счет открытого доступа к информации о принятии любых документов, о всех процедурах прохождения этих документов.

А что подразумевается под понятием «электронное правительство»?

По большому счету эти понятия тесно связаны между собой, но электронная демократия шире. Электронное правительство, в конечном счете, подразумевает получение гражданами и организациями государственных услуг с использованием ИКТ (интернет-технологий). Это когда я, например, не выходя из офиса смогу сдать всю свою отчетность, могу получить любой разрешительный документ, в т.ч. сертификат или лицензию на тот вид услуг, который меня интересует.

Но проблема в том, что большинство чиновников в этом не заинтересованы. Если будет введена такая система, то исчезнет личный контакт между чиновником и человеком, а значит, не будет возможности получать взятки. Все упирается в коррупцию.

Для того чтобы эта система работала, в первую очередь необходимо создать более совершенную интернет-среду, назовем ее так. Что, по Вашему мнению, необходимо сделать в этом направлении в первую очередь?

Здесь нужно смотреть на предмет шире и ставить вопрос более глобально. В нашем документе есть отдельная группа вопросов по государственному управлению.

Необходимо ввести должность вице-премьер-министра, который займется развитием информационного общества в этой стране. Который возьмет на себя всю группу вопросов связанных с наполнением контентом, не только Интернета, но и всего информационного поля, займется развитием инфраструктуры. Необходимо определить или создать на базе тех, что уже есть, центральный орган исполнительной власти, который отвечал бы за вопросы развития ИО в Украине. А в ВР создать отдельный Комитет.

Что касается Интернета, то один из важных шагов, которые необходимо предпринять, – это выдать, наконец, злополучные лицензии на 3G. Провести конверсию радиочастот, только реальную, а не ту многомиллионную, которую военные пытаются нарисовать на бумаге. Нужно понимать, что для операторов построить сеть под 3G – это очень недешевое удовольствие, и при этом заплатить непонятные сотни миллионов за непрозрачную конверсию…

Интернет – это две составляющие. С одной стороны инфраструктура, и она в некоторых районах может быть обеспечена за счет мобильной связи там, где кабель прокладывать выходит дороже. В крупных городах инфраструктура для ШПД уже в основном создана.

Но вторая важная составляющая – это контент. У нас в Украине предоставляется очень мало услуг с использованием интернет-технологий, а также недостаточно развита электронная торговля.

Когда я через Интернет заказываю себе, скажем, мобильный телефон, и мне его привозят в офис, то все равно в офисе я плачу за него наличными деньгами, расписываюсь в накладной, получаю на руки квитанцию, гарантийный талон и т.п. Это не электронная торговля.

Отсюда вытекает вопрос развития электронных денег…

Развития электронных денег и необходимость принятия закона об электронной коммерции. Как я уже говорила, нам необходимо внедрение  электронной цифровой подписи, электронного документооборота, дистанционного обучения, телемедицины. Все эти проблемы необходимо решать в комплексе.

Например, если говорить о том, чтобы внедрять в школах электронные учебники или специальное обучающие электронные программы – все это упирается в коррупцию. На печатные учебники выделяются очень большие бюджетные деньги, которые уже давно поделены, и бороться с этим почти бесполезно.

Мы везде упираемся в коррупцию. Почему буксует все, что связано с развитием информационного общества в этой стране? Почему у нас до сих пор нет программы развития электронного правительства? Да никому этого не нужно. Потому что всем нужен личный контакт. А вместе с тем, мировые исследования свидетельствую о том, что 25-30% прироста ВВП происходит за счет внедрения и использования ИКТ.

Если мы заговорили о коррупции – как Вы относитесь к идее разделения Минтранссвязи на два отдельных министерства: транспорта и связи?

Мы это предлагаем с 2004 г. Но я думаю, что, к сожалению, вопрос разделения Минтранссвязи до приватизации Укртелекома… не возьмет на себя ни один премьер-министр в этой стране, политическую волю надо иметь. Слишком жирный кусок еще не поделен.

Именно из-за этого куска Госкомсвязи был передан перед прошлыми президентскими выборами в Минтранс. Целью этой передачи была приватизация «Укртелекома», которая ни разу не произошла.

Возвращаясь к вашей программе. На сколько времени рассчитано ее выполнение?

При наличии политической воли вопросы, связанные с созданием нормативной базы, можно решить за год-полтора. Вещи, связанные с инфраструктурными проектами, – они, естественно, требуют большего времени. Но необходимо отметить, что когда есть законодательная база, то бизнес самостоятельно возьмется за  решение проблем, о которых мы с вами говорили.

Исходя из Вашего опыта, есть надежда на то, что эта программа будет воплощена в жизнь?

Есть мечта. По нашим оценкам, только 10% тех задач, которые ставились в 2005 г., были решены. Я думаю, что наша задача – поднимать такие вопросы, а если бы мы вообще ничего не делали, то даже эти 10% не были бы сделаны. Поэтому я считаю, что никакой труд не может быть напрасным.

Автор - Дмитрий Костюк


Игорь Литовченко о 3G и слиянии с Beeline

Литовченко о 3G и слиянии с Beeline Президент «Киевстара» поделился своим мнением об актуальных задачах отечественного телеком-рынка. Высказал он его украинским журналистам во время визита к китайскому производителю оборудования связи Huawei.

О слиянии

На многие вопросы о процессе слияния «Киевстара» и «Вымпелкома», особенно на украинском рынке, акционеры компаний пока сами ищут ответы, подчеркивает Литовченко. Пока же мобильные операторы остаются конкурентами, по крайней мере, до 31 декабря – на этот год у них все те же бизнес-планы, которые все так же необходимо выполнить. Они также будут соперничать до тех пор, пока не будет сформировано руководство голландской компании VimpelСom Ltd., напоминает Литовченко.

Само по себе слияние компаний дает множество преимуществ «Киевстару», из которых руководитель оператора в первую очередь выделяет уменьшение стоимости закупки оборудования (в больших объемах она становится дешевле), лучшие условия для роуминга, а также обмен технологическими и маркетинговыми ноу-хау.

19 октября должен собраться совет директоров «Киевстара», на котором Литовченко собирается предложить свой вариант развития бизнеса Telenor и «Альфы» в Украине. По его мнению, оба бренда должны остаться, но каждый из них – в своем виде связи: «Киевстар» - на рынке мобильных телекоммуникаций, а Beeline – проводных.

При этом от сотовых активов «Вымпелкома» в Украине необязательно отказываться. Радиочастоты его «дочек» – компаний «Украинские Радиосистемы» и «Голден Телеком» – могут быть переданы «Киевстар Дж.Эс.Эм». Для этого необходимо преодолеть вето Президента на законопроект №4531, который позволяет операторам передавать право на пользование радиочастотами. И в работе над преодолением этого вето президент «Киевстара» видит возможность успеха.

О развитии 3G

Дополнительные радиочастоты диапазона 900 МГц могут пригодиться крупнейшему украинскому мобильному оператору для дальнейшего использования в третьем поколении сотовой связи, допускает Литовченко: в мире сейчас уже есть примеры их использования для 3G.

Поэтому акционерам компании необходимо определиться с дальнейшей стратегией развития как можно раньше – от этого зависит объем средств, направленных на внедрение UMTS. Ведь сейчас происходят расчеты различных вариантов разворачивания 3G-сети.

Одним из них является покупка нескольких 3G-лицензий. Поскольку условия конкурса не ограничивают участия операторов в тендере, то «Киевстар» может попытаться получить второй лот UMTS-аукциона. По словам Литовченко, оператор рассматривает возможность получения максимальное количество радиочастот. В таком случае ему необходимо будет меньше тратиться на оборудование, его установку и обслуживание.

«Киевстар» планирует выбрать свою 3G-стратегию до конца ноября – как раз к первому UMTS-конкурсу. Тогда компания сделает все возможное, чтоб заполучить лицензию, иначе есть риск вообще не получить, говорит ее руководитель. По его словам, дальнейшую выдачу 3G-лицензий может заблокировать, например, Президент.

Блокирование процесса выдачи UMTS-частот другими операторами с помощью, например, обращения в суд из-за создания НКРС неконкурентных условий на рынке, Литовченко исключает. По его мнению, условия честные и прозрачные.

Правда, не все устраивает «Киевстар»: диапазон в 25 МГц – это слишком мало, а стартовая цена – слишком высокая. Однако ради развития 3G оператор готов идти на более долгие сроки окупаемости, утверждает его руководитель. При этом Литовченко сомневается в значительном повышении цены за полноценный вход на рынок UMTS-услуг. Если какой-нибудь конкурент задумает поднять порог входа, то и «Киевстар» может ответить ему тем же на следующем конкурсе, объясняет он.

Специально для АИН Игорь Литовченко дал небольшое интервью.

Что, по-Вашему, будет с «Украинскими Радиосистемами» после объединения «Киевстара» и «Вымпелкома»?

Игорь Литовченко (И.Л.): Со стратегией развития двух компаний на Украине должны определиться акционеры. Менеджмент со стороны «Киевстар» и со стороны «Вымпелком» должен сделать какое-то предложение совету директоров, чтоб те приняли то или иное решение. Есть мое субъективное видение: я бы разделил этот бизнес на две части, оставив оба бренда – «Киевстар» и Beeline, один из которых продолжал бы заниматься мобильной связью, а второй – фиксированной связью, интернетом. И эти бренды не конкурировали бы между собой, а развивались параллельно, не мешая друг другу, а помогая. Потому что у каждого из них есть свои преимущества и свои абоненты.

После объединения операторов, по-Вашему, абоненты украинского Beeline могут быть спокойны за сохранение своего номера, тарифных условий?

И.Л.: Сегодня я ничего не могу сказать, пока наши акционеры не примут какого-либо решения о работе компаний в Украине. До конца этого года мы остаемся конкурентами.

«Киевстар» сможет предложить абонентам Beeline перейти к нему?

И.Л.: Безусловно

Как, по-Вашему, будет происходить управление бизнесом Vimpelcom Ltd. в Украине: компании будут отдельно подчиняться руководству в Амстердаме?

И.Л.: Трудно сказать что-либо определенное до тех пор, пока акционеры не определятся с будущем их компаний здесь, но я считаю, что должно быть единоначалие – чтобы решения принимались внутри страны.

По условиям объединения операторов соотношение стоимости «Киевстар» и «Вымпелкома» определено как 1:3,4. То есть «Киевстар» оценивают в 5-5,8 миллиардов долларов. Вы как менеджер довольны такой стоимостью?

И.Л.: Такой оценкой «Киевстар» лично я удовлетворен.

Вы хотели бы войти в руководство VimpelCom Ltd. и переехать в Амстердам?

И.Л.: Нет.

А если предложат?

И.Л.: Вряд ли на это соглашусь. Работа в штаб-квартире такой большой компании подразумевает пребывание, в основном, в кабинете. А мне больше нравится реальная работа, когда необходимо часто быть «в поле» и быстро принимать решения.

Госпотребстандарт должен определить правомерность использования операторами рекламы «нулевых» тарифов. Какого решения от этого органа Вы ожидаете?

И.Л.: Я ожидаю честной конкурентной борьбы. Мы никогда не обещали предоставлять то, чего у нас нет. Если вы хотите взамен получить за доступ на свою сеть 50 копеек, а всем другим говорите, что это – ноль, то должна существовать какая-то себестоимость. Нельзя обманывать себя, государство и абонентов.

Но djuice также предлагает бесплатные звонки внутри сети…

И.Л.: Мы говорим о нулевом тарифе. У нас есть «Безлим», и он не подразумевает «ноль», он подразумевает то, что вы должны что-то заплатить, чтобы пользоваться связью. Мы не позиционируем этот тариф как «ноль».

Абонентам «Киевстар» можете обещать, что ваш оператор первым получит 3G-лицензию?

И.Л.: Могу пообещать, что мы приложим все возможные для этого усилия.

Автор - Виталий Жданов


MediaCamp 2009 – основное событие на медиарынке

Ярослав Ажнюк

Ярослав Ажнюк

Предлагаем вашему вниманию интервью с организатором MediaCamp Kyiv 2009 Ярославом Ажнюком.

MediaCamp Kyiv – новая украинская конференция, посвященная традиционным и онлайновым медиа, которая сосредоточивает внимание на изменениях медиарынка за последние годы и увеличении веса интернет-медиа, а также переходе традиционных медиа в цифровой формат.

Ранее проходил Blogcamp, в этом году – Mediacamp. С чем связано такое перепозиционирование проекта? Или вы таким образом пробуете показать, что блоги выходят на медийную стезю?

На самом деле у нас было несколько вариантов, как продолжать развивать Blogcamp. Была идея сделать какую-то большую международную конференцию, посвященную новым медиа. Мы некоторое время работали над этим, но тогда решили, что в этом году конференцию провести не удастся. Мы начали искать новый формат. Решили, что формат Mediacamp – это именно то, что нужно. Нужно сделать событие только для украинской аудитории, собрать профессиональную тусовку людей, которые работают на медиарынке.

Насколько сейчас интерес к этому мероприятию проявляют медиа? Понятно, что со стороны интернет-проектов интерес есть. Насколько подтягиваются другие, офлайновые медиа к проекту?

Активно подтягиваются. Офлайновые медиа заинтересованы, они понимают, что им нельзя игнорировать Интернет дальше. И телевидение, и пресса будут очень сильно меняться в ближайшие годы. Самые большие проекты уже создают мощные представительства в Интернете, меньшие подтянутся.

С другой стороны, традиционные медиа все больше используют Интернет как источник информации, но не всегда умеют проверить ее достоверность. На сегодняшний момент много офлайновых медиа думают об активном использовании Интернета, но не хватает понимания того, как реализовывать эти проекты. Именно поэтому Mediacamp будет для них интересным событием – здесь можно будет услышать о примерах успешных проектов, задать вопросы профессионалам, обменяться идеями.

Ваше мероприятие будет проходить практически в разгар предвыборной политической кампании. Планируется ли политическая составляющая в проекте? В той или иной степени тема выборов наверняка будет поднята на вашем мероприятии…

Думаю, что тема, конечно, будет подниматься, потому что она актуальная и большая. Возможно, будут какие-то доклады, разговоры о медиа и политике, но использование Mediacamp какими-то политическими силами исключается.

Насколько есть ожидания, что тема политики может быть поднята в большем контексте, чем остальные? Хоть программа еще вырабатывается, но все равно наверняка уже есть какие-то тематические блоки? На чем будет делаться акцент?

Мы постараемся охватить наиболее широкие и интересные аудитории темы. Будут темы про переход других видов медиа в цифровой формат, про то, как телеканалы запускают успешные интернет-проекты, как пресса переходит в Интернет, какие есть модели бизнеса, успешные кейсы.

Безусловно, будет говориться о собственно медиабизнесе, монетизации медиаресурсов. Тема политики здесь присутствует, ведь медийные бюджеты предвыборной кампании соразмерны с годовыми бюджетами. Мне на данный момент трудно прогнозировать, какой будет процент политических тем, но думаю, что они будут.

На сайте есть тексты, что такое Mediacamp, история, программные тезисы. Но все-таки, что это такое? Какими тезисами, слоганами можно было бы заинтересовать новых людей?

Я убежден, что в настоящий момент для Украины Mediacamp – это основное событие года на медийном рынке. На этом событии будут обсуждаться основные медийные тренды. То, что будет обсуждаться на Mediacamp, будет происходить на протяжении следующего года, будет реализовано в жизнь. Участники вынесут оттуда новые идеи, новые проекты, новые виденья, новые подходы к тому, как должны развиваться как традиционные медиа, типа телевидения и прессы, так и новые медиа.

Докладчиками станут люди, у которых за плечами уже есть успешные проекты, которые знают рынок, которые могут грамотно объяснить, что и как развивается. Если человек работает на медиа-рынке, независимо от того, это человек, который делает медиаконтент, например журналист или редактор, или человек, который делает на этом бизнес, владелец медиаресурса, для него Mediacamp станет полезным событием.

Формат баркэмпа добавит событию интерактивности, общения, дискуссий и знакомств. Это будет интересный опыт для тех, кто раньше не бывал на событиях подобного формата.

Если говорить больше о каких-то трендах... Насколько тенденция усиления медийности украинских блогов имеет место быть, насколько она может быть реализована? В отличие от Америки, от России, пока я не помню ни одного прецендента, чтобы какого-то блогера приглашали на какие-то мероприятия в Администрацию Президента, потому что у него есть блог. Кто у нас самые популярные блогеры?

Ситуация с украинской блогосферой интересна и многогранна. Что касается того, почему украинских блогеров не приглашают на ужины или пресс-конференции Секретариата Президента – то этот вопрос частично к Секретариату Президента, потому что на самом деле если говорить о больших компаниях и брендах, то они работают с блогосферой, они приглашают блогеров на пресс-события, устраивают вечеринки специально для блогеров, они работают с блогерами онлайн, они стараются подавать свои материалы в такой форме, чтобы их удобно было размещать в блогах и т.д.

Но блогеров, которые бы писали исключительно для Украины, не так много, есть соблазн ориентироваться на Россию и русскоязычную Украину – так охватывается большая аудитория. Если бы наши блогеры так же владели английским, как  русским, они бы писали на английском – там аудитория и бюджеты еще больше. Не хватает авторитетных рейтингов блогов, премий, конкурсов – только так можно сформировать полноценную украинскую блогосферу.

С другой стороны, в то время когда многие идут работать на русскоязычную аудиторию, появляется свободная ниша для украиноязычной аудитории. Она в настоящий момент растет благодаря тому, что происходит проникновение Интернета в меньшие города за Киевом, в частности в западные города.  Поэтому в последний год появилось больше украиноязычных блогов, которые претендуют на высший уровень качества. Увеличивается количество «стэнд-элоун» блогов. Если раньше было достаточно мало блогов, которые позиционируются как отдельные сайты, больше на блог-платформах, например ЖЖ, то в настоящий момент увеличивается количество блогов, которые позиционируются как сайты, как медийные ресурсы.

В принципе 2,0 у нас находится в зачаточно-розвивающейся стадии...

Трудно сказать, что в такой стадии, потому что он просто у нас неравномерно развивается. Потому что более 5 млн украинцев «В Контакте» – это тоже какой-то Web 2.0. Вместе с тем, блогов не очень много. Конечно, он не так быстро развивается, как на Западе, но он развивается. На сегодняшний день интересная тенденция наметилась с Twitter.

Новый сервис, который во всем мире становится популярным, и вот тенденция в этом году, что Twitter в Украине тоже начинает резко расти. В июне было около 5 тыс. пользователей, а теперь, по моим оценкам, вдвое больше и до конца года он будет дальше расти очень стремительно. Его уже пробуют использовать политики, большей частью неудачно, и выглядит это комично. Но дело в том, что это медиаканал, у которого очень низкий порог входа – за 10 минут можно полностью освоиться.

Twitter отбирает мало времени, но дает хороший результат. И, конечно же, его ценность как инструмента растет с увеличением количества пользователей. Людям интересно им пользоваться, потому что из всех медийных инструментов, которые доступны в настоящий момент, Twitter самый быстрый по распространению информации. Он распространяет информацию так быстро, как SMS, но, в отличие от SMS, распространяет ее на многих людей и делает все даже быстрее, чем блог, потому что в Twitter механизм  слежки за чужим аккаунтом возведен к максимально простому. А среднее количество читателей одного Twitter-аккаунта значительно больше, чем среднее количество читателей одного блога.

Ты говорил, что один из трендов мероприятия – это переход старых медиа в новую форму, в новый формат – интерактивный, цифровой, онлайновый. Насколько, скажем так, в наших условиях, в наших реалиях это является оправданно эффективным и насколько Mediacamp как мероприятие сможет помочь тем же старым медиа решить какие-то свои проблемы?

Большинство больших медиапроектов открывают свои медиапредставительства и занимаются ими достаточно серьезно; небольшие видят, что если большие открывают, то им тоже пора. То, что происходит в Украине, – это повторение процессов, которые происходят во всем мире, они, как правило, необратимые.

Буквально пару дней назад появилась информация, что в Великобритании затраты на интернет-рекламу впервые обогнали расходы на рекламу в телевидении – они там составили 23% от всего рекламного бюджета по всем медиа. То есть Интернет стал наибольшим медианосителем. Когда это произойдет в Украине, в 2012-2015, неизвестно, но это произойдет.

Если говорить о бюджетах, то когда был Киевский международный фестиваль рекламы, офлайновые рекламщики по-прежнему оценивали Интернет несколько свысока… Мол, ну что такое Интернет? 2-5 % от наших бюджетов…

Думаю, в первую очередь это происходит из-за того, что заказчики не понимают, что им может дать Интернет, а те, кто продает рекламу, не умеют ее продавать. На самом деле  Интернет позволяет намного лучше и точнее таргетировать рекламу – выбирать аудиторию по полу, возрасту, достатку и десяткам других характеристик. Вместе с тем, Интернет дает интересные инструменты для маркетинга и PR – западные компании активно осваивают эти инструменты на протяжении нескольких последних лет. Можно посмотреть на то, как используют интернет Dell, Starbucks, Toyota.

Интересно то, что около 20% покупательноспособной аудитории Украины по последним исследованиям есть в Интернете. Это люди от 15 до 85 лет. Интересно, что эти 20% составляют класс людей с достатком выше среднего, то есть они могут позволить себе компьютер, платить за Интернет или пользоваться Интернетом в каких-то интернет-клубах. Поэтому аудитория для рекламодателей интересна в первую очередь.

Есть тенденция, что большие медийные холдинги перераспределяют свои бюджеты с акцентом на Интернет. То есть мы видим, что Джед Санден* продал свои печатные издания, и ходят стойкие слухи, что он будет вкладывать деньги в Интернет. Украинский медиахолдинг недавно заявил о том, что будет выделять дополнительное финансирование для своих интернет-проектов. Digital Ventures, интернет-подразделение СКМ, недавно заявили о том, что объединят свои проекты в один портал и будут привлекать финансирование для его развития.

Из тех, кого ты назвал, кто-то будет на Mediacamp?

Да, я думаю, что кто-то будет.

Традиционный вопрос, который касается кризиса. Насколько, по твоим оценкам, кризис сыграл в пользу Интернета или против всего медийного рынка? Собственно говоря, каково влияние кризиса на этот рынок? Понятно, что сейчас у нас выборы, они немного спасают рынок, но что будет в следующем году, когда выборов не будет?

Общий такой тезис о кризисе – то, что кризис заставил людей заново трезво оценить то, чем они занимаются, и понять, где у них есть промахи, кризис заставил людей более прагматично посмотреть на свой бизнес. Кому-то он открыл глаза, кто-то увидел, что нет смысла заниматься какими-то сомнительными проектами. Началось падение не только в Украине, но и во всем мире печатной прессы, печатных изданий. Оно началось еще раньше, но кризис его ускорил, закрылся целый ряд изданий в Украине.

Интернету кризис, безусловно, сыграл на руку. В Интернете очень хорошо себя чувствуют интернет- магазины, которые зарабатывали на продажах через Интернет, их продажи заметно выросли после кризиса. На самом деле кризис вызвал такой всплеск интереса к Интернету, то есть мы видим, что начинают открываться больше новых проектов, бизнес больше смотрит в сторону Интернета и думает, что, возможно, за этим будущее, возможно, сюда стоит инвестировать, а не в традиционные медиа. Безусловно, кризис сыграл свою позитивную роль.

* Джед Санден – создатель и владелец KP Publications.

Автор - brams


MediaCamp-09 – основна подія на медіаринку (укр.)

Ярослав Ажнюк

Ярослав Ажнюк

Пропонуємо вашій увазі інтерв’ю з організатором MediaCamp Kyiv 2009 Ярославом Ажнюком.

MediaCamp Kyiv - нова українська конференція, присвячена традиційним і онлайновим медіа, яка зосереджує увагу на змінах медіаринку за останні роки і збільшенні ваги інтернет-медіа, а також переході традиційних медіа у цифровий формат.

Раніше проходив Blogcamp, цього року – Mediacamp. Із чим пов’язане таке перепозиціонування проекту? Чи ви таким чином намагаєтеся показати, що блоги виходять на медійний шлях?

Насправді в нас було кілька варіантів, як продовжувати розвивати Blogcamp. Була ідея зробити якусь велику міжнародну конференцію, присвячену новим медіа. Ми деякий час працювали на цим, але тоді вирішили, що цього року конференцію провести не вдасться. Ми почали шукати новий формат. Вирішили, що формат Mediacamp – це саме те, що треба. Потрібно зробити подію лише для української аудиторії, зібрати професійну тусовку людей, які працюють на медіаринку.

Як зараз інтерес до цього заходу виявляють медіа? Зрозуміло, що з боку інтернет-проектів інтерес є. Наскільки підтягуються інші, офлайнові медіа до проекту?

Активно підтягуються. Офлайнові медіа зацікавлені, вони розуміють, що їм не можна ігнорувати Інтернет далі. І телебачення, і преса будуть дуже сильно змінюватися найближчими роками. Найбільші проекти вже створюють потужні представництва в Інтернеті, менші підтягнуться.

З іншого боку, традиційні медіа все більше використовують Інтернет як джерело інформації, але не завжди вміють перевірити її достовірність. Зараз багато офлайнових медіа думають про активне використання Інтернету, але бракує розуміння того, як реалізовувати ці проекти. Саме тому Mediacamp буде для них цікавою подією — тут можна буде почути про приклади успішних проектів, поставити запитання професіоналам, обмінятися ідеями.

Ваш захід буде проходити практично в розпал передвиборної політичної кампанії. Чи планується політична складова в проекті? Так чи інакше тема виборів напевно буде піднята на вашому заході…

Думаю, що тема, звичайно, буде піднята, бо вона актуальна і велика. Можливо, будуть якісь доповіді, розмови про медіа і політику, але використання Mediacamp якимись політичними силами виключається.

Наскільки є очікування, що тема політики може бути піднята у більшому контексті, ніж інші? Хоча програма ще виробляється, але все одно напевно вже є якісь тематичні блоки? На чому буде зроблено акцент?

Ми спробуємо охопити найбільш широкі і цікаві аудиторії теми. Будуть теми про перехід інших видів медіа в цифровий формат, про те, як телеканали запускають успішні інтернет-проекти, як преса переходить в Інтернет, які є моделі бізнесу, успішні кейси. Безумовно, буде йти мова про власне медіабізнес, монетизацію медіаресурсів. Тема політики тут присутня, адже медійні бюджети передвиборної кампанії співрозмірні з річними бюджетами. Мені зараз важко прогнозувати, який буде відсоток політичних тем, але думаю, що вони будуть.

Є на сайті тексти, що таке Mediacamp, історія, програмні тези. Але все-таки, що це? Якими тезами, слоганами можна було б зацікавити нових людей?

Я переконаний, що зараз для України Mediacamp – це основна подія року на медійному ринку. На цій події будуть обговорюватися основні медійні тренди. Те, що буде обговорюватися на Mediacamp, буде відбуватися впродовж наступного року, буде реалізовано в життя. Учасники винесуть звідти нові ідеї, нові проекти, нові бачення, нові підходи до того, як мають розвиватися як традиційні медіа, типу телебачення і преси, так і нові медіа.

Доповідачами стануть люди, у яких за плечима вже є успішні проекти, які знають ринок, які можуть грамотно пояснити, що і як розвивається. Якщо людина працює на медіаринку, незалежно від того, чи це людина, яка виробляє медіаконтент, наприклад, журналіст або редактор, чи людина, яка робить на цьому бізнес, власник медіаресурсу, для неї Mediacamp стане корисною подією.

Формат баркемпу додасть події інтерактивності, спілкування, дискусій і знайомств. Це буде цікавий досвід для тих, хто раніше не бував на заходах подібного формату.

Якщо говорити більше про якісь тренди. Якою мірою відчувається тенденція посилення медійності українських блогів, наскільки вона може бути реалізована? На відміну від США, від Росії, я поки що не пам’ятаю жодного преценденту, щоб якогось блогера запрошували на якісь заходи до Адміністрації Президента, тому що у нього є блог. Хто в нас найпопулярніші блогери?

Ситуація з українською блогосферою цікава і багатогранна. Що до того, чому українських блогерів не запрошують на вечері чи прес-конференції Секретаріату Президента – то це питання частково до Секретаріату Президента, тому що насправді, якщо говорити про великі компанії і бренди, то вони працюють з блогосферою, вони запрошують блогерів на прес-події, роблять вечірки спеціально для блогерів, вони працюють з блогерами онлайн, вони намагаються подавати свої матеріали в такій формі, щоб їх зручно було розміщувати в блогах тощо.

Проте блогерів, які писали б виключно для України, не так багато, є спокуса орієнтуватися на Росію і російськомовну Україну – так охоплюється більша аудиторія. Якби наші блогери так само володіли англійською, як і російською, вони писали б англійською – там аудиторія і бюджети ще більші. Бракує авторитетних рейтингів блогів, премій, конкурсів — лише так можна сформувати повноцінну українську блогосферу.

З іншого боку, в той час коли багато хто йде працювати на російськомовну аудиторію, з’являється вільна ніша для україномовної аудиторії. Вона зараз зростає завдяки тому, що відбувається проникнення Інтернету в менші міста поза Києвом, зокрема в західні міста. Тому в останній рік з’явилося більше україномовних блогів, які претендують на вищий рівень якості. Збільшується кількість «стенд-елоун» блогів. Якщо раніше було досить мало блогів, які позиціонуються як окремі сайти, більше на блог-платформах, наприклад ЖЖ, то зараз більшає блогів, які позиціонуються як сайти, як медійні ресурси.

Загалом 2.0 у нас знаходиться в зародковій стадії...

Важко сказати, що в такій стадії, тому що він просто у нас нерівномірно розвивається. Тому що понад 5 млн українців «В Контакте» – це теж якийсь Web 2.0. Разом з тим, блогів не дуже багато. Звичайно, він не так швидко розвивається, як на заході, але він розвивається.

Зараз цікава тенденція намітилася з Twitter. Новий сервіс, який в усьому світі стає популярним, і ось тенденція цього року, що Twitter в Україні теж починає різко зростати. У червні було близько 5 тис. користувачів, а зараз, за моїми оцінками, вдвічі більше, і до кінця року він буде далі рости дуже стрімко. Його вже пробують використовувати політики, у більшості невдало, і виглядає це комічно. Але справа в тому, що це медіаканал, у якого дуже низький поріг входу – за 10 хвилин можна повністю освоїтися.

Twitter забирає мало часу, але дає гарний результат. І, звичайно ж, його цінність як інструменту зростає зі збільшенням кількості користувачів. Людям цікаво ним користуватись, бо з усіх медійних інструментів, які є зараз доступними, Twitter найшвидший у поширенні інформації. Він поширює інформацію так швидко, як SMS, але, на відміну від SMS, поширює її на багато людей і робить все навіть швидше, ніж блог, тому що у Twitter механізм  слідкування за чужим акаунтом зведений до максимально простого. А середня кількість читачів одного Twitter-акаунту значно більша, ніж середня кількість читачів одного блогу.

Ти казав, що один з трендів заходу – перехід старих медіа в нову форму, у новий формат – інтерактивний, цифровий, онлайновий. Якою мірою, скажімо, у наших умовах, у наших реаліях, це є виправдано ефективним і якою мірою Mediacamp як захід зможе допомогти тим самим старим медіа вирішити якісь свої проблеми?

Більшість великих медіапроектів відкривають свої медіапредставництва і займаються ними цілком серйозно, менші бачать, що якщо великі відкривають, то їм теж час. Те, що відбувається в Україні, – це повторення процесів, які відбуваються в усьому світі, вони, як правило, незворотні. Буквально кілька днів тому з’явилась інформація, що у Великобританії витрати на інтернет-рекламу вперше перегнали витрати на рекламу в телебаченні – вони там склали 23% від усього рекламного бюджету по всіх медіа. Тобто Інтернет став найбільшим медіаносієм. Коли це відбудеться в Україні, у 2012-2015, невідомо, але це відбудеться.

Якщо говорити про бюджети, то коли був Київський міжнародний фестиваль реклами,  офлайнові рекламщики, як і раніше, оцінювали Інтернет трохи згори… Мовляв, ну що таке Інтернет? 2-5 % від наших бюджетів…

Думаю, в першу чергу це відбувається через те, що замовники не розуміють, що їм може дати Інтернет, а ті, хто продає рекламу, не вміють її продавати. Насправді Інтернет дозволяє набагато краще і точніше таргетувати рекламу – вибирати аудиторію за статтю, віком, достатком і десятками інших характеристик. Разом з тим, Інтернет дає цікаві інструменти для маркетингу і PR – західні компанії активно освоюють ці інструменти впродовж кількох останніх років. Можна поглянути на те, як використовують Інтернет Dell, Starbucks, Toyota.

Цікаво те, що близько 20% купівельноспроможної аудиторії України за останніми дослідженнями є в Інтернеті. Це люди від 15 до 85 років.  Цікаво, що ці 20% становлять клас людей з достатком вище середнього, тобто вони можуть дозволити собі комп’ютер, сплачувати за Інтернет або користуватися Інтернетом в якихось інтернет-клубах. Тому аудиторія для рекламодавців цікава в першу чергу.

Є тенденція, що великі медійні холдинги перерозподіляють свої бюджети з акцентом на Інтернет. Тобто ми бачимо, що Джед Санден* продав свої друковані видання, і ходять стійки чутки, що він буде вкладати гроші в Інтернет. Український медіахолдінг нещодавно заявив про те, що буде виділяти додаткове фінансування для своїх інтернет-проектів. Digital Ventures, інтернет-підрозділ СКМ, нещодавно заявили про те, що об'єднають свої проекти в один портал і будуть залучати фінансування для його розвитку.

Хтось із тих, кого ти назвав, буде присутній на Mediacamp?

Так, я думаю, що хтось буде.

Традиційне питання, яке стосується кризи. Якою мірою, на твою думку, криза зіграла на користь Інтернету або проти всього медійного ринку? Власне кажучи, як вплинула криза на цей ринок? Зрозуміло, що зараз у нас вибори, вони трохи рятують ринок, але що буде наступного року, коли виборів не буде?

Загальна така теза про кризу – те, що криза змусила людей заново тверезо оцінити те, чим вони займаються, і зрозуміти, де в них є промахи, криза змусила людей більш прагматично подивитися на свій бізнес. Для декого вона відкрила очі, дехто побачив, що немає сенсу займатися якимось сумнівними проектами. Почалося падіння не тільки в Україні, а й в усьому світі друкованої преси, друкованих видань. Воно почалося ще раніше, але криза його прискорила, закрився цілий ряд видань в Україні.

Інтернету криза, безумовно, зіграла на руку. В Інтернеті дуже добре себе почувають інтернет-магазини, які заробляли на продажах через Інтернет, їх продажі помітно зросли після кризи. Насправді криза викликала такий всплеск інтересу до Інтернету. Тобто ми бачимо, що більше нових проектів починає відкриватися, бізнес більше дивиться в бік Інтернету і думає, що, можливо, за цим майбутнє, можливо, сюди варто інвестувати, а не в традиційні медіа. Безумовно, криза зіграла свою позитивну роль.

* Джед Санден – творець і власник KP Publications.

Автор - brams


УСИЦ: В своем доме мы хозяева

goncharuk2Продолжение интервью с исполнительным директором объединения предприятий "Украинский сетевой информационный центр" Юрием Гончаруком. Начало можно прочитать здесь.

Какие действия сейчас будут предприниматься для исправления? Я так понимаю, что будет какая-то претензия в ICANN направлена, и есть идея подавать в суд на Кохманюка.

ICANN не является для нас вышестоящей организацией, для того чтобы мы подавали какие-то претензии или жалобы. То, как мы восприняли эту ситуацию, – что не публично, что ICANN – не последовательная организация, − мы просто сделали из этого выводы. Я направил руководству ICANN и соответствующим господам, представляющим различные комитеты в ICANN, информацию о нашей позиции – негативное отношение Координационного совета и мое, как исполнительного директора УСИЦ, к тому, что произошло. Это негативное отношение основывалось на нескольких постулатах.

Во-первых, это то, что ICANN не выполняла свои принципы и действовала не в интересах интернет-сообщества, против позиции украинского правительства и вразрез с локальным украинским законодательством, действовала не публично.

Во-вторых, немаловажный момент, который уже касается общих норм права. Дмитрий Кохманюк в обмене письмами с ICANN использовал ложную и недостоверную информацию, а именно – он подписал письмо, которое было направлено в ICANN с предложением признать его соответствующую роль от имени и как директор ООО «Коммуникационные системы». Только немногие старожилы Интернета помнят на сегодня, что такое «Коммуникационные системы». Это предприятие, которое было учреждено несколькими пионерами Интернета, в том числе и господином Свиридовым, году в 94-м, которое на тот момент по правилам ICANN было представлено как титульная организация, то есть поддерживающая организация или непосредственно, как мы говорим, Holder Name, при делегировании домена .UA.

Хотел бы обратить внимание, что титульной организацией, или холдер-неймом, в записи о делегировании домена .UA не является г-н Кохманюк как частное или приватное лицо. Он и тогда, и сейчас (понятно, почему сейчас) выполнял ролевую функцию от имени организации «Коммуникационные системы». Этой организации, о которой идет речь в базе данных записей IANA, уже давно не существует, а г-н Кохманюк не является и не являлся директором именно этой организации. Мало того, будучи гражданином США, он не может быть директором украинской компании. Это ложные и недостоверные сведения.

Мне известно, что Дмитрий Кохманюк в этом году создал собственную новую компанию, где он единственный участник и владелец, с таким же названием – «Коммуникационные системы». Однако понятно, что это абсолютно другая компания, с другим кодом, которая не является правопреемником прежних «Коммуникационных систем». Именно эту новую компанию он сознательно выдал в переписке с ICANN за прежнюю, в которой он работал на момент делегирования домена .UA. А это уже чистой воды мошенничество, и я уверен, что правоохранительные органы в Украине сделают соответствующие выводы.

В бизнесе, связанном с регистрацией доменов, действует одно из правил: если сотрудник компании, работая в этой компании, произвел регистрацию домена на эту компанию, а затем уволился, то домен сохраняется за этой компанией. То, что Дмитрий Кохманюк вытворяет с «Коммуникационными системами», является откровенной фикцией, направленной на приватизацию общественного домена UA.

И еще:  с точки зрения права, если какое-либо соглашение базируется на недостоверных и неправдивых данных, то такое соглашение является фиктивным. Это мнимый договор, мнимое или фиктивное соглашение. Эта позиция также была нами выражена в письме ICANN, и мы будем готовить соответствующее представление в юридическую систему США..

Мы предложили ICANN признать свою ошибку. В противном случае мы расскажем о такой циничной позиции ICANN всему миру.

Позиция понятна. Если говорить о конкретных действиях?

Кроме этого письма, в котором мы выразили свою позицию и обвинили ICANN в непоследовательности и непубличности, мы возобновили запрос о переделегировании. Запрос о переделегировании является абсолютно формальным действием, которое, в отличие от нашего письма, выражающего просто позицию, имеет юридические последствия, потому что ICANN имеет четкую процедуру и четкую инструкцию, как она должна действовать в случае, если она получает запрос о переделегировании.

Почему ICANN будет выполнять эту процедуру? Потому что эта процедура согласована с Департаментом коммерции США, эта процедура контролируется значительным количеством международных и в том числе государственных американских организаций, и поэтому они вынуждены ее выполнять. И мы, возобновляя запрос о переделегировании, лишний раз продемонстрировали ICANN, что формализация отношений с Кохманюком является абсурдной, поскольку сама формализация подразумевает, что все хорошо, все спокойно, мы, мол, только фиксируем текущую ситуацию. Мы, мол, только зафиксировали нормальный или долговременный сложившийся баланс сил в домене. Наш запрос о переделегировании говорит, что это абсурд, это лишний раз является доказательством того, что ICANN действовала неверно, некорректно. Именно поэтому запрос переделегирования был возобновлен.

Это когда случилось?

Это было 17 сентября. Фактически 16-го по американскому времени. В тот же день, когда ICANN опубликовала свое сообщение о формализации отношений с Д.Кохманюком, было направлено письмо и запрос о переделегировании.

Ты говорил, что процесс с переделегированием был заморожен года полтора-два назад. Каковы причины?

Мы находились в состоянии активного обсуждения запроса о переделегировании. В адрес ICANN с нашей стороны и в защиту переделегирования было предоставлено очень много материалов. Были опрошены многие заинтересованные организации в Украине. Ситуация была явно не в пользу Дмитрия Кохманюка, который в тот момент фактически постоянно проживал в США. Единственное, в чем мы были не готовы, – это в полноценной возможности выполнять технические функции по поддержке системы доменных имен и системы регистраций в домене UA, да и не очень к этому стремились, поскольку не имеем бюджета для этого. УСИЦ был готов начать переговоры с "Хостмастером" о разделении ролей с тем, чтобы "Хостмастер" как организация, до сих пор обслуживающая систему регистрации и систему доменных имен и делающая это более-менее успешно, продолжала выполнять эти функции.

Чтобы в лице Хостмастера не были соединены функции администрирования, функции администрирования должны выполняться все-таки УСИЦем и Координационным советом.

К тому моменту ICANN провела 5-6 официальных заседаний своего Совета директоров, посвященных процессу переделегирования домена UA, и была готова выпустить формальный документ, опрашивающий мнение не локальных сторон, а всех заинтересованных сторон глобального сообщества Интернет. Я передаю копию проекта этого запроса в редакцию АИН, что бы вы сами могли оценить, что потенциальные ответы на этот публичный запрос были бы явно не в пользу Дмитрия Кохманюка. Он это хорошо понимал и, будучи вовлеченным также в переписку с ICANN, просил приостановить запрос о переделегировании в обмен на готовность к переговорам. УСИЦ, следуя своим принципам, с готовностью пошел навстречу и "Хостмастеру", и Дмитрию Кохманюку. ICANN тоже предложила приостановить запрос для возможного достижения консенсуса по новой модели переделегирования. Кроме того, все мы сожалели и были морально ошеломлены смертью Бориса Мостового. Естественным желанием сторон на тот момент было желание зафиксировать некий статус-кво и попытаться все-таки по-новому взглянуть на ситуацию, пересмотреть модели и т.д. И УСИЦ, и Координационный совет, в принципе поддержали идею этого статус-кво. Мы ее выполнили, мы отозвали свой запрос.

В результате мы получили откровенный обман со стороны Дмитрия Кохманюка – никаких переговоров не последовало, а наоборот, он скрытно начал договариваться с ИнАУ о новом проекте и новой модели бизнеса, где текущим административному и техническому контакту, т.е. ему и господину Свиридову, причиталось 20% потенциальных доходов от регистрации доменов, а ИнАУ 80%, половину из которых предполагалось поделить между несколькими наиболее заинтересованными компаниями – членами ИнАУ. Копия протокола об этой договоренности позже была предоставлена Координационному совету. Теперь же эту копию я также передаю редакции АИН. Считаю положительным фактом попытку этой сделки, поскольку окончательно стала понятна сущность «служения интернет-сообществу» самого Дмитрия Кохманюка, да и в "Хостмастере" многие стали понимать, что Дмитрий играет против них.

Учитывая то, что сейчас происходит – Круглый стол, предложения об изменениях концепции, возможные новые правила домена .UA, – какова позиция УСИЦ в этом вопросе?

Это не ИнАУ требует новых правил, это решение Координационного совета. Я уже говорил о том, что в начале лета было принято решение Координационным советом по разработке правил. На сегодняшний момент уже внесен проект по составу рабочей группы, которая в ближайшие дни будет утверждена решением Совета.

Кто будет в этой рабочей группе?

По уставу УСИЦ Координационный совет создает комитеты – рабочие группы, которые помогают ему разработать те или иные документы и выработать рекомендации по тем или иным решениям. Координационный совет – это публичный орган, состоящий из значительного количества организаций. Он действует очень размеренно и поступательно, медленно и вдумчиво. Некоторое время назад Координационным советом было принято решение о том, что как минимум при Координационном совете должно быть 2 органа: юридический комитет и регламентный комитет. Задача регламентного комитета – разработка правил и последующая работа с этими правилами, разработка регламента, технической документации и всего набора документов, о котором говорилось на Круглом столе. И юридический комитет, задачей которого была бы разработка процедуры решения споров, выработка каких-то профессиональных рекомендаций Координационному совету в сфере права, юриспруденции.

На сегодняшний момент состав регламентного комитета обновляется, в нем предложено, если мне не изменяет память, около 10-11 человек, там есть свой руководитель, который был утвержден Советом. В соответствии с уставом вносят кандидатуры. Это сугубо рабочий орган, который опирается на людей-профессионалов, которые имеют соответствующие навыки и знания, которые могут сесть и реально написать проект правил, проанализировать все первоисточники – текущие правила, существующие рекомендации, принципы, положенные в основу устава или государственного договора УСИЦ. И старт такой формальной рабочей группе будет дан в ближайшие дни.

Я с большим уважением отношусь к кандидатурам, которые были предложены в эту рабочую группу и которые выразили согласие на общественных началах поработать над новыми правилами. В этой группе есть и профессионалы регистраторы и специалисты, воплощающие опыт "Хостмастера", и люди, знающие принципы государственного права.

Это рабочая группа разработает правила и внесет их на утверждение Координационному совету. Координационный совет обсудит эти правила и примет решение – утвердить или нет. После того как правила будут приняты Координационным советом, он, в соответствии с уставом, обратится к представителям органов исполнительной власти, входящих в состав Координационного совета, с просьбой принятый Координационным советом проект правил взять за основу в качестве проекта регуляторного документа.

Еще раз в соответствии с требованиями законодательства проект будет опубликован на сайте одного или нескольких органов исполнительной власти, где будут еще раз собраны замечания и предложения, будут выполнены все необходимые процедуры, которые определены законодательством, и после этого проект правил будет утвержден соответствующими решениями одного из органов или нескольких органов и будет подан на регистрацию в Министерство юстиции.

В итоге новые правила обретут юридическую силу и обязательный характер для всех сторон – Координационного совета, УСИЦ, "Хостмастера", того же Дмитрия Кохманюка (если к тому времени он будет играть какую-либо активную роль), регистраторов, всех пользователей. Т.е это будет единая и законная система координат в домене .UA, на фоне которой формальное завершение процесса переделегирования в ICANN станет абсолютно второстепенной и не важной задачей, которая рано или поздно, но будет обязательно завершена.

В своем доме мы хозяева, а не ICANN, и никто за нас не наведет порядок в домене UA.

Автор - brams


УСИЦ: Мы наведем порядок в домене .UA

goncharukПредлагаем вниманию читателей AIN интервью с исполнительным директором объединения предприятий "Украинский сетевой информационный центр" (УСИЦ) Юрием Гончаруком.

Напомним, что в середине сентября администратор домена .UA формализовал отношения с ICANN, что вызвало со стороны УСИЦ реакцию по возобновлению процедуры переделегирования административных функций домена .UA этому объединению.

Читайте первую часть интервью.

В первую очередь хотелось бы узнать, что сейчас представляет собой УСИЦ. Этот проект существует уже достаточно давно, с 2003 г. Тем не менее, проект не очень успешный. На том же круглом столе по домену звучало много критики, что за это время УСИЦ практически ничего не сделал. С другой стороны, некоторые госчиновники говорили, хорошо, что ничего не сделал – никому не мешает и хорошо. Что собой представляет УСИЦ, какую роль он играет на рынке, а точнее – в решении вопроса реорганизации домена .UA?

Сразу хотел бы не согласиться с определением "успешный" или "неуспешный". Во-первых, УСИЦ существует как форма объединения предприятий, т.е. это фактически такая же правовая форма, как и ассоциация. Только в чистом виде определение по законодательству "ассоциация", "консорциум" или "корпорация" не подходили к задачам, которые ставились при создании этой организации. Законодательство содержало норму "та за іншими галузевими та іншими ознаками", поэтому фундаторы этой организации выбрали такую форму как объединение предприятий по отраслевому принципу – в сфере телекоммуникаций, информатизации и Интернет. Название его – Украинский сетевой информационный центр.

Я абсолютно уверен в том, что такой проект, как УСИЦ, является успешным. Во-первых, те задачи, которые он перед собой ставил на момент создания, в большинстве своем достигнуты. Я не говорю о процессе переделегирования – это еще впереди.

Основная задача, которая ставилась, – это формализация отношений различных заинтересованных сторон и создание организации, которая позволила бы объединить на добровольной договорной основе участие государства в виде представителей центральных органов исполнительной власти (или, как было принято, в поправках к уставу на последнем заседании Координационного Совета, "органов государственной власти") и представителей не государственных организаций.

Когда мы принимали решение о создании такой организации, мы следовали различным рекомендациям международных организаций, и ICANN в том числе, которые говорят о том, что администрированием национальных доменов должна заниматься организация, которая бы выражала интересы различных сторон.

Другими принципами ICANN и других международных организаций говорилось о том, что должно быть достигнуто согласие между всеми заинтересованными сторонами в интернет-сообществе, где государство рассматривается одной из сторон. Поэтому я считаю, что форма, которая была выбрана, наилучшим образом отвечает этой формуле консенсуса и является формой партнерства – Multi-sector partnerships.

Украинское законодательство, к сожалению, не предлагает других организационно-правовых форм, кроме той, что была выбрана для УСИЦ (объединение предприятий). Это не может быть какое-то отдельно взятое юридическое лицо, унитарное, не содержащее в себе других юридических лиц. УСИЦ не является унитарной формой организации, не является приватной компанией, компанией государственного сектора или сугубо общественной – это организация, которая объединяет на законных основаниях в себе различные заинтересованные стороны государственного и негосударственного сектора. УСИЦ является реальной некоммерческой организацией.

Еще раз вернемся к задачам, которые УСИЦ ставил при своем создании. Это формализация понятий по администрированию адресного пространства. Когда в 2003 г. создавался УСИЦ, в законодательстве не было ни одного слова о домене или вообще о системе доменных имен как таковой, регистрациях и о том, что такое интернет-адреса. Фактически та же рабочая группа, которая поставила в свое время цель создать такую объединяющую организацию, тогда же работала и над проектом Закона Украины "О телекоммуникациях" в части интернет технологий и над проектом распоряжения Правительства и над положениями Концепции развития телекоммуникаций и другими документами. Теперь же в законодательном и нормативном поле есть и определения домену, адресу, администрированию и т.д.

Кроме того, в международных рекомендациях касательно администратора национального домена говорится, что такая организация, кроме того, что она должна выражать разные интересы и объединять различные стороны, должна иметь мандат государства, т.е. быть уполномоченной государством как организация, имеющая формальное право администрировать и принимать решения в этой сфере. И такой мандат был получен. Это известное распоряжение кабинета министров № 447-р от 22 июля 2003 г. "Об администрировании домена UA", принятое перед регистрацией УСИЦ.

По сути, работала одна и та же рабочая группа, которая объединяла представителей всех существующих на тот момент профессиональных организаций. Старт этой работе был формально дан в октябре 2000 г. с известного меморандума, который был подписан между ДСТСЗИ (Департаментом специальных телекоммуникационных систем и защиты информации Службы безопасности Украины) и интернет-провайдерами о согласованных действиях по реформировании системы администрирования домена UA. Это выразилось в том, после создания в декабре 2000 г. двух ассоциаций – ИнАУ (Интернет Ассоциация Украины) и АУРИУ (Ассоциация участников рынка Интернет Украины) – была создана совместная рабочая группа из представителей этих и уже существующих организаций*, включая представителей различных ведомств, в том числе ДСТСЗИ, Госкомсвязи и информатизации и Кабмина. Эта рабочая группа в результате дискуссий на протяжении 2-2,5 лет побила копья, но, тем не менее, смогла разработаться в основных принципах, написать проект правил, устав и создать УСИЦ, который управляется Координационным Советом. В том числе одна из главных задач УСИЦ – это обеспечение существования и деятельности Координационного Совета.

Что такое Координационный совет? Принцип создания Координационного совета – это паритет. Паритет интересов государственных и негосударственных организаций. Координационный совет – это форма публичного договора, где участники сторон, которые вошли в Координационный совет, приняли на себя обязательство не действовать в одностороннем порядке в отношении администрирования домена UA.

На сегодняшний момент в Координационный совет входят 14 представителей различных профессиональных организаций и органов государственного управления. Поскольку я сказал, что действует принцип паритета, то 7 из них представляют органы государственного управления, причем представлены минимум две ветки государственной власти – законодательная и исполнительная. И 7 человек – это представители различных профессиональных и общественных организаций.

Профессиональными организациями являются Интернет Ассоциация Украины, ТЕЛАС, АУРИУ, ВАКК (Всеукраинская организация компьютерных клубов), Украинская ассоциация IP-операторов. Украинский союз промышленников и предпринимателей является общественной организацией. Из представителей центральных органов исполнительной власти – это непосредственно Кабинет Министров Украины, Антимонопольный комитет, Национальная комиссия по вопросам регулирования связи, Госсвязи, Государственный комитет информатизации Украины, Государственная служба специальной связи и защиты информации, а из представителей законодательной власти – это профильный комитет Верховной Рады по вопросам транспорта и связи.

Я считаю, что большим успехом как раз является то, что Координационный совет и УСИЦ действуют вот уже на сегодняшний момент 6 лет. Заседания этого Координационного совета проводятся, люди имеют активную позицию. Например, недавно обсуждаемая на круглом столе Концепция развития домена .UA является документом Координационного Совета. Это означает, что Координационный совет, выражая мнение и государства, и негосударственных организаций, настаивает на переделегировании и будет стремиться к переделегированию, поскольку сам факт достижения переделигирования означает выполнение законодательных норм – это нормы закона на сегодня - ст. 56 Закона "О телекоммуникациях". Хотя эта норма на сегодняшний момент быстрее декларативная, но в то же время это норма закона. И эта норма закона должна быть выполнена рано или поздно, и мы все для этого должны сделать. Другой вопрос, что есть какие-то возможные проблемы, например, взаимодействие с ICANN как с явно не интернациональной и бюрократической организацией, действующей по законам США, невыполнения ICANN своих же постулатов, принципов и правил, своего же устава. Это уже другой вопрос.

Тем не менее, мы говорим о ситуации внутри Украины, и внутри Украины есть Координационный совет, 14 организаций, которые действуют скоординировано. Ни одна организация, кроме, к сожалению, ИнАУ, не предпринимала односторонних шагов, но видимо такова их цель участия в УСИЦ.

Кроме того, мы договорились, что будем действовать эволюционным путем. Не революционным, а эволюционным. То есть поступательно, законными, публичными, а не подковерными методами. Если возникают споры, то решать эти споры мы пытаемся путем достижения консенсуса, либо внешние в судебном порядке. Хорошо известно, что УСИЦ за предыдущие несколько лет участвовал минимум в четырех судебных процессах, по трем из которых истцом был "Хостмастер", опротестовывая и мандат государства в виде распоряжения Кабмина, опротестовывая использование наименования как "Украинский сетевой информационный центр" и UANIC, опротестовывая решения Антимонопольного комитета и т.д. "Хостмастер" все эти процессы проиграл, причем во всех инстанциях. Это является доказательством того, что мы выполнили свое обязательство – действовали полностью публичными и законными способами, действовали эволюционно.

Что происходит сейчас? Тема домена .UA опять вызывает "ломку копий".

Не вызывает ничего, и уж тем более "ломку копий". В данном случае Координационный совет собрался в начале лета на свое очередное заседание и принял решение по ряду шагов – что сделать на ближайшие полгода–год. В том числе подтвердил неизменность своей позиции в отношении основополагающих принципов развития домена .UА – это переделегирование, соблюдение законодательства, разделение ролей и т.д.

Одним из решений Координационного совета было до конца этого года разработать и принять новые правила домена .UA, которые бы имели регуляторный или нормативный характер. И такая работа на сегодняшний момент ведется. Она поступательна, и не все стороны в Координационном совете, возможно, согласны с какими-то тактическими шагами, но, тем не менее, такая работа идет.

Почему последнюю неделю снова заговорили о домене .UA. Во-первых, прошел круглый стол, инициаторами которого выступили две организации, обе входящие в состав Координационного совета. И по их инициативе начались обсуждения предложенных ими изменений в Концепцию домена .UA. Я не могу сейчас говорить, насколько эти изменения нужны или не нужны, но, тем не менее, это было право этих сторон. Круглый стол прошел, были какие-то дискуссии, достаточно жаркие, поэтому снова заговорили о домене.

В работе круглого стола принимал участие тот же Дмитрий Кохманюк, который, если посмотреть по датам этого круглого стола, имел все основания и обязанность в соответствии с известными RFC-1591 и ICP-1 (правила, которыми описываются обязательства менеджеров национальных доменов) явным образом объявить или информировать сообщество (а стороны были достаточно хорошо представлены на этом круглом столе) о том, что именно в этот момент он провел с ICANN переговоры. Он этого не сделал, провел все втайне, воспользовался ситуацией, при которой совсем недавно произошла смена управляющих органов в ICANN, наверняка воспользовался тем, что он является гражданином США, что дает ему возможность спокойно выезжать-приезжать, полторы-две недели провел заграницей**, и мы получили то, что имеем: 16 сентября на сайте ICANN появилась информация о формализации отношений между Дмитрием Кохманюком и ICANN..

Это плохо?

Мое мнение – что это плохо. Почему это плохо? Плох не сам факт формализации. Эта формализация отношений не имеет никаких юридических последствий для Украины. Плоха форма и плохи методы, которыми была произведена эта формализация. Принимая эту формализацию, я уже сказал, что ICANN нарушила ряд своих публичных принципов и правил, прежде всего, те же ICP-1, RFC-1591, положения "Белой Книги" (как публичного заявления Правительства США), Принципы ответственности и прозрачности – все нарушили.

Во-первых, ICANN, осуществляя какие-либо действия с доменом, пусть это будет формализация, признание, непризнание, переделегирование и т.д., будет действовать только в том случае, если она имеет подтверждение, что действия, которые она осуществляет, соответствуют интересам локального интернет-сообщества и с согласия локального правительства, не противоречит локальному законодательству и осуществляется публично и открыто. Эти принципы изложены в правилах, в соответствии с которыми должна была действовать ICANN, а также в ее уставе. Эти же принципы и правила доступны и открыты и должны были неукоснительно выполняться Кохманюком. Ни того, ни другого не было сделано.

Мало того, ICANN очень хорошо была проинформирована о процессах в Украине: фактически раз в полгода УСИЦ имеет возможность официально доводить до сведения ICANN неизменность своих позиций, состояние переговоров по достижению консенсуса, состояние дел и т.д., но, как я говорил, проинформировано было предыдущее руководство. И уже другой вопрос, почему с формальной точки зрения нынешний президент ICANN не был проинформирован предыдущим президентом или персоналом в части позиции и украинского правительства, и украинского законодательства, и процесса по поиску консенсуса и позиции украинского интернет-сообщества, которое выражено и в законодательстве Украины и в известной им Концепции развития домена .UA. ICANN всего этого не выполнила.

Все то, что произошло, − это сговор и позорное явление в Интернете и доказательство того, что ICANN не выполняет свои публичные правила. То, что Дмитрий Кохманюк уже много лет шельмует с общественным ресурсом – доменом UA – это известно многим, а теперь станет известно и то, что ICANN также шельмует со своей позицией в Интернет. Однако в своей стране хозяева ситуации мы, а не ICANN, и я уверен, что порядок будет наведен и мы продемонстрируем ICANN, что умеем защищать свои интересы.

* К тому моменту существовала ТЕЛАС – Украинская Ассоциация операторов связи и вскоре образовалась ассоциация УНИА  – Украинская Национальная Интернет-Ассоциация, которая объединяла наиболее крупных операторов этого рынка, таких как "Укртелеком", "Инфоком", UTEL, "Лаки Нет", "Глобал Юкрейн".

** Юрий Гончарук признает, что выделенная часть предложения является не совсем корректной.

продолжение интервью

Автор - brams


Администратор UA ждет новых правил

img_0580Дмитрий Кохманюк: "Чем меньше у нас будет уникальности, тем нам лучше. У нас должно быть именно столько уникальности, сколько нам необходимо, и ни капли больше".

Дмитрий, на 10 сентября запланирован круглый стол Интернет Ассоциации Украины, которая сейчас активно инициирует процесс внесения изменений в правила домена UA. Ими была разработана и предложена на обсуждение концепция, обсуждение произошло, и сейчас, как я понимаю, вопрос в том, что на этом круглом столе будут предложены новые правила. По крайней мере, это говорилось исполнительным директором ИнАУ Владимиром Куковским. Как ты оцениваешь этот процесс на данном этапе и саму концепцию прошедшего обсуждения?

Я оцениваю этот процесс позитивно. Чем больше людей будут участвовать в обсуждении правил, тем лучше, тем более людей квалифицированных, которые "в теме". Предложений к концепции было мало, и я думаю, может быть, не все люди знают, о чем идет речь, во-вторых, все, кто хотел сказать, уже сказали, а в третьих, и на мой взгляд самое главное, концепция – это программный документ, и если в ней чего-то не хватает, что-то не точно – это не страшно, надо будет потом уточнить детали, когда дело дойдет до практических документов, вот и все.

Что касается того, что там будут предложены правила, я думаю, до этого не дойдет – просто времени было мало. Хотя буду приятно удивлен.

На саму встречу постараюсь попасть, хотя у меня это может не выйти, потому что есть накладка с другой конференцией, на которую я еду за три дня до этого.

В процессе обсуждения концепции у нас была серия интервью, посвященная доменам, и в некоторых из этих интервью участниками рынка высказывалось не то чтобы недовольство, но замечания по поводу того, что администрация домена UA мало прилагает каких-то усилий, мало что-то делает, мало инициативна и т.д. Это касается и каких-то технических нововведений со стороны того же "Хостмастера", который выполняет техническую функцию регистрирования домена, и, наверно, тебя – относительно того, что администратор домена UA, грубо говоря, ничего не делает, чтобы развивать домен. Как ты можешь ответить на эти замечания?

Мы медленно движемся. Наверно, могли бы быстрее. Но люди, по моему мнению, вообще ленивы, и я не исключение. Мы делаем то, что нам кажется необходимым, срочным.

Я вообще думаю, что нужно больше говорить о том, что мы делаем, потому что не всем людям интересно все, что мы делаем. У каждого человека есть свой аспект работы администрации, который ему важен. Для кого-то важно, чтобы было больше торговых марок, а для кого-то – чтобы все заявки рассматривались один час.

Мы сейчас, кстати, внедряем ЕРР протокол, и до конца года будет разработана тестовая система, доступная любому регистратору. Она будет своеобразным "экспериментальным песочником".

Чтобы было понятно, как администратор вообще работает. У меня есть список дел, которые делятся на две категории: дела рутинные, за которыми я слежу, и дела глобальные – цели, в которых не один-два шага, а сто. И вот эти цели распадаются на мелкие необходимости. Когда человек выбирает делать что-то простое, он на самом деле выбирает те задачи, которые может решить.

Я думаю, что мы решим задачи большие, и мы начнем их решать сейчас. Люди сначала должны понять, что они хотят изменить, потом они должны понять, что они могут это изменить.

Сейчас система будет меняться, и в какой-то момент она уже не сможет меняться количественно, и произойдет качественный скачок. Вот мы сейчас перед этим скачком. Моя задача состоит только в том, чтобы его увидеть и пройти его максимально мягко.

Когда мы говорим о правилах, наша цель должна быть не в том, чтобы просто разработать самые уникальные правила, а разработать такую систему отношений, которая максимально проста и максимально похожа на те, которые применяются в других странах. Тогда мы сможем учитывать чужой опыт, мы сможем брать чужие системы, брать их за основу, возможно, копировать какие-то части. Чем меньше у нас будет уникальности, тем нам лучше. У нас должно быть именно столько уникальности, сколько нам необходимо, и ни капли больше. Допустим, нам нужны домены на национальном языке – возможно. Нам нужны наши специфические данные – налоговый код предприятия в записи о домене, – да, вероятно. Но нужны ли нам какие-то спецпроцедуры, которых больше нигде нет, – нужно спросить: а что в этой процедуре такого украинского? Что в ней помогает нашим пользователям лучше работать? Или это просто наша привычка из серии "у нас так принято"? У нас так принято и в этом нет никакой пользы – это надо отменить.

Речь идет о стандартизации, упрощении процедур и автоматизации. И есть еще один важный момент. Когда в ПО используются стандартные протоколы, легче проводить аудит. Существуют тесты, которые позволяют проверить реализацию какого-то ПО на корректность. Когда ПО уникально, тесты тоже уникальны. Приходится их у кого-то заказывать, тут есть некоторое пространство для спекуляции. Когда ПО стандартно, уже есть готовые тесты. Кроме того, кто-то может написать их, не зная вообще деталей нашей реализации. Но это все идет как следствие стандартизации. Моя задача – проводить небольшие аудиты технической системы. Точно так же как мы проводим финансовые аудиты.

Это нужно для того, чтобы неприятные мелочи, которые часто можно увидеть изнутри, были выявлены. Например, много было жалоб, что существующая реализация протокола не совсем соответствует стандарту. Я не знаю всех подробностей, но поскольку я слышал ее от тех же имен – я думаю, что так оно и есть. Если они зависят от правил, мы должны спросить– эти несоответствия вынужденные или просто из серии "так сложилось". На каждое такое местечковое свойство нужно задавать вопрос "а зачем?". Точно так же как у нас есть региональные домены, в которых есть свои правила. Недавно мне удалось убедить одного из администраторов убрать парочку ограничений, которые у него до этого были. Я думаю, что отмена ограничений – это путь к объединению усилий. Когда мы перестанем работать в одиночку, нам сразу станет легче. Чем больше мы будем похожи на других, в тех моментах, где это не принципиально, тем нам будет лучше.

10 сентября будет круглый стол. Вопрос о временных параметрах. Как ты прогнозируешь дальнейший процесс? Когда возможные правила домена UA будут приняты и начнут работать? Уже, наверное, не в этом году?

Хотелось бы в этом году что-то принять, а когда оно начнет работать – вопрос более сложный, поскольку всегда нужен переходный период. То есть я буду целиться на этот год, чтобы что-то принять. Причем не принятие мной и выпуск какого-нибудь информационного бюллетеня, а принятие другими людьми, которые участвуют. На самом деле, самое сложное – это убедить других. Принятие решения за других не приносит хороших результатов. А когда много людей хотят вместе принять общее решение, то сделать это – самое сложное искусство. Я не буду называть сроков, но моя цель – сделать это как можно быстрее.

Сколько времени может занять переходный период? С учетом того, что они не будут очень сильно отличаться от прописанных в концепции?

Я думаю, что нашей практикой должно быть ежегодное принятие правок. Мы должны начать относиться к подобным вещам не как к эпохальным катастрофическим событиям, а как к рутинной работе, подобно внесению поправок в закон. То есть в базовый закон время от времени вносят небольшие поправки, потом когда он обрастает, его чистят. Мы сейчас находимся в такой ситуации, когда у нас 5 лет не было правок, сейчас мы должны выпустить новый документ. Возможно, он будет промежуточным, т.е. ревизия 1.1, и мы должны быть готовыми сделать документ 1.2 через год. Я хочу сказать, что переходный процесс, скорее всего, будет идти всегда.

Что касается изменений по протоколу, те же регистраторы "Хостмастера" заключают договоры на 2-3 года, и кто-то из них может захотеть работать по старым условиям. Но я думаю, что целью будет максимально за год перевести всех в домене на новые правила, опять же совместными усилиями.

Кстати, выпуск новых версий правил раз в год, может быть, к юбилею домена 1 декабря – было бы очень удобно. Период относительно небольшого объема, когда можно подготовиться. Это просто формальная дата, когда производится анонс, и в течение месяца, допустим, с начала нового года, они вводятся. Мы должны работать по такой схеме: готовить, сообщать, вводить переходный период и быть готовыми к новому циклу – обсуждение, принятие, публикация, вступление в срок.

Упрощение регистрации в домене UA и отказ от торговых марок – насколько это реально и будет ли это в следующем году?

Я не знаю, есть ли в концепции этот пункт, но то, что это реально, – да, это реально, но надо договориться. И это касается довольно большого количества людей.

Этот момент в первую очередь был инициирован «Хостмастером», и, наверное, это воля «Хостмастера» и твоя – убрать эти ограничения?

Не могу сказать, что это было моей волей ввести эти ограничения тогда, а является ли волей "Хостмастера" сейчас их убрать – пожалуй, у "Хостмастера" нет четкой позиции по этому вопросу. Но если говорить об отмене ограничений как о части движения к стандартизации, то – да, есть такая тенденция. Есть домены, в которых это ограничение существует, нельзя просто так выбрать имя и взять. Есть три вида домена верхнего уровня, где вообще нет регистрации, есть полностью открытая схема, есть промежуточные схемы, то, что мы имеем сейчас. Я думаю, что переход возможен только в одну сторону. Если мы это ограничение отменяем, то уже его не вернем. Мы можем оставить ограничение в том виде, в котором мы имеем его сейчас, добавив правилами, либо убрать полностью. Я думаю, сейчас вопрос стоит не что выбрать, а когда убрать и как.

Раз уж речь зашла об ограничениях, есть такой домен org.ua, в котором сейчас происходит сумасшедшее число регистраций. Он развивается гораздо динамичней с точки зрения числа регистраций, чем com.ua. Как ты как администратор UA оцениваешь ситуацию с org.ua. и требует ли этот домен введения дополнительных ограничений? Администратор домена org.ua Виктор Форсюк говорил, что 80% доменов в org.ua - это мусор.

Тема Лебедев сказал, что регистратура доменов – как паспортный стол, туда человек один раз приходит, получает свой паспорт и уходит. Я могу сказать, что доменная регистратура – это, может, не паспортный стол, это как реестр – люди приходят, выбирают название и уходят. Но есть два важных отличия. Во-первых, нет оплаты на уровне реестров в org.ua, и это объясняет большой объем. Во-вторых, есть большой спрос, поскольку традиционно в org.ua имен было мало и многие были свободны. Многие люди не могут зарегистрировать выбранное имя в домене com.UA, поскольку там занято, а в других доменах второго уровня не хотят, поскольку они малоизвестны, и идут в org.ua, поскольку этот домен свободен.

Говорить, что домен – это мусор? Я не считаю, что домен, который зарегистрирован и ничего не делает, – это мусор, никто ведь не заставляет вас им пользоваться. А вот если он используется для фишинга, для распространения какой-либо запрещенной информации или другой нелегальной деятельности – тогда это мусор, вернее, беззаконие. А если домен просто содержит миллион ключевых слов, мне этот домен не мешает. Когда мы загружаем базу данных всех доменов org.ua на наш сервер, мне не так важно, там 100 или 200 тыс. Если поднимется до миллиона – да, мы будем об этом думать. Наши ресурсы сейчас позволяют обслужить такое количество.

Ты не видишь необходимости введения ограничений в регистрацию в домене org.ua?

Я вижу не внесение ограничений, а внесение элемента окупаемости. Поскольку сейчас org.ua де-факто спонсируется предприятием "Хостмастер" как бесплатный домен. То есть используются его ресурсы.

Я считаю, что org.ua сейчас "Хостмастером" спонсируется, и за это спонсорство предприятие ничего не получает. Я считаю это экономически неправильным и эту ситуацию надо исправить. Есть несколько путей ее исправления, можно ввести некие ограничения, например, на количество доменов в "одни руки", но сначала определиться, что значит одни руки и как мы будем это считать. Кроме того, нужно договориться с некоторыми представителями интернет-общественности. Например, с теми, кто уже зарегистрировал такой домен,  понравятся ли им такие правила.

Можно ввести платную регистрацию. Этот вариант опробован и обычно дает прекрасные результаты. Формируется рыночный уровень цены, люди, которые регистрируют домены просто так, начинают думать, нужно ли это им или нет.

Если есть какое-либо другое ограничение, я смотрю на это так: каковы трудозатраты по проверке ограничений и какова польза от понесения этих затрат? Польза от сбора платы за регистрацию домена мне понятна, эти деньги можно посчитать таким образом, чтобы домен вышел в ноль. Можно оценить ресурсы, которые тратятся на домен, построить автоматизированную систему вроде ЕРР и оказаться от других протоколов. Сделать так, чтобы затраты на регистрацию были в точности равны тем доходам, которые поступают от регистрации. Можно найти спонсоров, которые понесут эти затраты, использовать рекламу…

Вводить же ограничения, которые трудно проверить и которые люди будут стараться обходить, нереально. Если мы введем ограничения уровня платы, то люди не будут пытаться его обходить, а вот если ограничение на количество, я уже вижу, как некоторые будут использовать свою квоту, чтоб кому-то ее продать. Иными словами, я против социалистического распределителя: все эти 5 кг сахара в одни руки – не наш метод.

А все-таки, возможное введение платы за домен org.ua – это вопрос после принятия новых правил или же это может случиться в ближайшее время?

Плата за домены никогда не оговаривалась, я не думаю, что это как-то связано со сменой правил. Это вопрос администратора домена, и если нет консенсуса между администратором домена и интернет-сообществом, это можно вынести на рассмотрение администрацией UA. Я стараюсь не вмешиваться в подобные моменты, но это не связано с новыми правилами.

Что я буду делать, если встанет вопрос оплаты, – следить за тем, что условия входа в эту систему были равными, не имели искусственных ограничений и цена не превышала рыночно установленную для других доменов. Эти ограничения я считаю важными лично для себя. То есть равенство условий, доступность цены и достаточно хорошая коммуникация, что это решение принято. Чтобы решение не было скрытым, было публичным, был переходный период для подготовки к смене порядка. Отмечу, что институт регистраторов и взимание денег не обязательно должны быть связаны воедино. Есть много вариантов – полное и частичное спонсорство, напрямую сбор денег и т.д. Надо посмотреть, какой их этих вариантов экономически наиболее оправдан и лучше всего выполняет задачу равенства и доступности регистрации этого домена.

Автор - brams


До насыщения рынка интернет-рекламы еще далеко

img_3737Продолжение (начало см. здесь) интервью с исполнительным директором Украинской ассоциации интернет рекламы Андреем Заблоцким.

Андрей, что получает компания, становясь членом Ассоциации? Может быть, какие-то конкурентные преимущества? Какие мотивы, на твой взгляд, должны двигать к расширению рядов?

Я не продаю Ассоциацию. Ассоциация – это объединение, которое призывает сознательных участников рынка к его продвижению, и если мы начнем продавать свои услуги или членство в ней – это будет смешной моделью. Из недавно вошедших в Ассоциацию – такие серьезные компании, как Google, Яндекс и др. И они совершенно не волнуются, что не входят в ядро, потому что это требует от компаний определенных затрат времени и средств. Они готовы поддерживать Ассоциацию на уровне второго варианта членства, им это комфортно, они предоставляют нам свои информационные возможности для поддержки усилий рынка. Собственно, этого достаточно, это рабочая модель. А строить модель серии, что у нас есть закрытый клуб, он дает большие преимущества... Какие-то преимущества он дает. Те же скидки на участие в панели "Гемиус", скидки на участие в мероприятиях, связанных с Ассоциацией, но это не завлекаловка для новых членов. Если ты сознательный участник рынка и готов его поддерживать, то наверняка будешь думать, как продвигать весь рынок. Это все вложение в рост. У нас рынок сравнительно небольшой, небольшой по бюджету, небольшой по сравнению с другими странами, с другими медиа. Он растет, он хороший, но пока он растет, о нем надо заботиться, в него надо инвестировать.

Ни один из комитетов не может в юридической форме обязывать своих членов к каким-то действиям. Но могут быть какие-то рекомендации, которые, по мнению большинства, способствуют развитию рынка. Для этого такие ассоциации и существуют.

Вообще индустриальные комитеты формируются для чего? Для выработки единой стратегии, для формирования единой измерительной валюты и для продвижения всего медиа.

Еще один момент. Одна из задач Ассоциации – борьба с нечистоплотностью на рынке, предоставление услуг не на том уровне, защита прав потребителей. Предпринимаются ли в этом направлении какие-то действия? Есть ли на украинском рынке интернет-рекламы какие-то ситуации, которые нужно ликвидировать или сгладить?

Так, чтобы они вносили какой-то сильный диссонанс в развитие рынка, – такого нет. В основном трения возникают между участниками рынка. Часто они основаны на каких-то личных вещах. Все решается, как правило, на личных контактах, многое удалось сгладить без проблем.

Наблюдаются ли у вас такие проблемы, как на телевиденье – с рекламой алкоголя, табака?

Думаю, что у нас это появится годика через два, когда рынок дорастет до того размера, когда на него начнут обращать внимание наши законодатели и другие. Мы к этому моменту будем готовы – Ассоциация уже существует, Ассоциация уже занимается мониторингом правовой ситуации вокруг рынка. Мы всеми силами будем стараться помогать нашим законодательным органам принимать адекватные решения по поводу ограничений различных вопросов рекламы, потому что понятно, что некоторые виды продукции действительно надо ограничивать в рекламе с точки зрения социума и т.д. Это понятно, так и должно быть. Интернет – часть социума.

Сейчас у большинства рекламодателей, которых ограничивают в различной  рекламе, очень сильный внутренний кодекс по ограничениям – это в основном международные корпорации. Интернет для них сейчас является какой-то нишей, может на этом зарабатывать деньги, но на самом деле они еще не готовы рекламироваться  в Интернете, они не очень умеют, у них не очень обширная практика. Они к этому придут, а потом их и там ограничат.

Говоря о тенденциях рынка. Недавно прошла конференция "Интернет-маркетинг в Украине", конференция "Яндекса" в Одессе – локальная, но достаточно крупная по числу участников. Что сейчас происходит на рынке интернет-рекламы? В какую сторону движемся?

Я бы сказал, что мы сильно крупнее конференции "Яндекса", просто у них действительно было очень удачное мероприятие.

Что у нас в основном на рынке? Большой тренд – это появление огромного количества конференций. Как участник многих конференций, замечу, что их значительно больше, чем в прошлом году. Кике-то удачные, каике-то нет, какие-то провальные. В принципе рынок после сильной паники и осенне-зимнего спада потихоньку привык к новым условиям, потихоньку находит новые модели развития, продвижения, переманивают каких-то рекламодателей. Мелкий и средний бизнес серьезно заметил Интернет. Он им не очень умеет пользоваться, но достаточно активно начинает это делать. Я думаю, что это будет хороший задел на будущий год, когда и аудитория подрастет, и мелкий-средний бизнес подучится. Тогда появится большое направление для рынка интернет-рекламы. Активно растет контекстная реклама, что связано, опять-таки, с мелким и средним бизнесом, необходимостью рекламироваться в Интернете. Медийная реклама больше для крупного бизнеса, потому что нужно вкладывать деньги и в разработку, и в размещение, а контекст – это немедленный выхлоп, немедленная отдача. Правильно сделал – получилось, неправильно – видишь сразу, что неправильно. Сейчас медийная реклама начинает трансформироваться в сторону таргетирования, подсчета отдачи, измерений.

Есть и неприятные тренды – задолженности. Но это, наверно, общебизнесовый, у всех.

Если говорить о темпах роста, то рост продолжается, но в этом году темпы значительно уменьшились. Наверно, это тоже нельзя к плюсам отнести потому что до насыщения рынку еще, на мой взгляд,  далеко.

Да, конечно, особенно если сравнивать наш рынок с соседями – нашему еще расти и расти. С другой стороны, этот спад позволил кому-то осознать, что они немножко расхлябанно занимались бизнесом. Когда-то ж надо было собраться.

Если говорить о крупных брендах, которые в этом году пришли к Интернету, можно ли говорить о каких-то классах, о каких-то группах, отраслях, которые раньше на Интернет внимания не обращали, но именно в этом году ощущается прирост именно из этого сегмента?

Они-то есть, но они не репрезентативны.

Если говорить о каком-то конечном рекламодателе, который потенциально смотрит на Интернет, на что бы ты, как специалист, посоветовал обращать внимание? Что анализировать? Какова пошаговая стратегия для начинающего рекламодателя в Интернете?

Нужно четко понимать свою аудиторию. К примеру, если вы продаете слуховые аппараты, то, наверное, в Интернет идти рановато. Берется любое исследование по определению аудитории Интернета, и если Ваша аудитория находится там, то тогда имеет смысл идти в Интернет.

В то же время если у вас есть узконаправленный, узкоспециализированный продукт, тоже есть смысл идти в Интернет, потому как если вы делаете одну продажу в год и с этого живете, то наверняка, зацепив двух-трех покупателей, вы себе сделаете бизнес.

Если у вас массовый продукт, ориентированный на молодежь, то, наверное, есть прямой смысл идти в Интернет и делать на него основной упор.

Если у вас потребители – люди со средним и высоким бюджетом, их легко найти в Интернете. Если ваш потребитель – люди читающие, с высшим образованием, где ж вы еще их найдете? Плюс эта вся кампания может быть очень четко подстроена под интересы.

Если вы умеете правильно оценить, кто ваша аудитория и какие у нее интересы, то ваш путь – в Интернет. Для любого начинающего рекламодателя, наверно, в первую очередь необходимо оценить, кому вы продаете. Вторая задача – оценить, сколько денег вы можете потратить на рекламу. Интернет позволяет начинать рекламную кампанию с $50 или даже с $10.

Сейчас наблюдается общемировой тренд к спаду бумажной прессы. Модель потребления информации в Интернете совсем другая, скажем так, если регулярная (еженедельная, ежемесячная) пресса рассчитана на какое-то вдумчивое чтение, то Интернет все-таки располагает к оперативному потреблению новостей, и достаточно частому. А как раз вдумчивое чтение подразумевает бумажный носитель.

На КМФР некоторые рекламщики достаточно скептически говорили про Интернет. Типа того, что подрастет – тогда будем смотреть, а пока круче телевизора ничего нет. Как бы ты оценил это мнение?

Интернет, конечно, рынок растущий, красивый по графикам. Но если мы сравним цифры рынка интернет-рекламы и телевизионной, понятно, что агентствам, которые возьмут 3% рынка интернет-рекламы, будет скучновато. В то же время это несколько снисходительное отношение… С одной стороны, мне кажется, они потом выкупят кого-то в Интернете, когда Интернет дорастет до каких-то размеров. С другой стороны, у меня есть сильное подозрение, что они могут не успеть – появятся новые агентства, и уже непонятно, кто кого будет покупать.

Инновативность, инновации – одно из спасений в сложной экономической ситуации. Для тех, кто уже в Интернете, гораздо сложнее быть инновативными, потому что они и так впереди. А для других компаний, чтобы быть инновативными, нужно выйти в Интернет. Здесь все зависит от менеджмента. Наверняка они, имея какие-то ресурсы, смогут захватить какую-то долю рынка. Мне как представителю Интернета достаточно весело смотреть на то, как люди еще не готовы обратить на него внимание, потому что я там живу, и для меня он большой. С другой стороны, если смотреть на деньги, понятно, почему они себя так ведут. А с третьей – сейчас такой период, когда неплохо было бы уже начинать смотреть, и многие уже смотрят.

Автор - brams


K-Trade: «О кризисе не говорить»

d0bad180d0b0d0b2d186d0bed0b2В рамках серии публикаций АИН "Анатомия кризиса" своими мыслями о кризисе в сфере ИТ-рынка Украины делится коммерческий директор компании K-Trade Дмитрий Кравцов


Кризис в Украине. Когда вы почувствовали его начало и когда, думаете, он завершится?

Ситуация ухудшилась осенью 2008 г., когда резко вырос курс доллара. Валютные скачки привели к снижению покупательской способности и провалу сезона новогодних продаж. По прогнозу на 2009 г. национальный рынок ПК упадет на 50% как в штучном, так и денежном выражении.

По итогам K-Trade за второй квартал 2009 г. мы отмечаем тенденцию к стабилизации и рост продаж практически по всем нашим товарным группам.

Если говорить о завершении кризиса в ИТ-секторе, то подъем рынка начнется не ранее второй половины 2010 г. Рассматривая понятие "кризис" в целом, то он закончится лишь тогда, когда все перестанут о нем говорить.

Что такое кризис для Вашей компании?


Кризис для
K-Trade стал лакмусовой бумажкой, показал, что и где работало неэффективно. Мы использовали эту возможность, чтобы перегруппировать внутренние силы, сместить акценты в направлениях деятельности. Сейчас в компании работает команда профессионалов, которая видит одну цель и работает над ее достижением.


Как компания противостоит и борется с кризисом?

Мы продолжаем активно работать и развиваться. Четыре основных бизнес-направления K-Trade дают возможность диверсифицировать наши риски.

В дистрибуторском направлении мы продолжаем наращивать портфель брендов (на прошлой неделе подписали контракт с компанией Silicon Power), регулярно ввозим в Украину новые продукты.

В направлении производства и сбыта ПК BRAVO продолжаем сотрудничество с торговыми сетями, развиваем новые каналы сбыта, например, интернет-магазины. Также работаем напрямую с конечным покупателем через свои филиалы, которые открыты в 7 крупных городах Украины: Харьков, Донецк, Одесса, Львов, Чернигов, Хмельницкий, Симферополь.

Чему лично Вас научил кризис?


Дорожить партнерскими отношениями и оказанным доверием. С одной стороны, важно достичь бизнес-целей, но с другой – без взаимного доверия партнеров результата не будет.

Ваши советы. Как минимизировать влияние кризиса и его последствий?


Давать советы – занятие неблагодарное. Каждый бизнес индивидуален, необходимо глубоко анализировать проблемную ситуацию.

Обобщенный для всех совет только один: перестать употреблять слово "кризис" и перекладывать ответственность за неудачи в бизнесе на экономическую ситуацию в стране.

Как Вы зарабатываете на кризисе?


У
K-Trade 4 основных направления: производство ПК, дистрибуция ИТ-техники и комплектующих, системная интеграция и сервисное обслуживание. Мы частично сместили акценты с производства на дистрибуцию, но глобально с приходом кризиса ничего не поменялось.

Почему в такое суровое время компания не отказалась от спонсорства украинских геймеров на Всемирных Компьютерных Играх 2009?

K-TRADE уже 6 год выступает техническим партнером World Computer Games (WCG). Наша работа в этом направлении входит в разряд социальных инвестиций. Современные компьютерные игры способны многому научить: развить стратегическое мышление, умение принимать нестандартные решения, работать в команде. Нам важно, что именно компьютеры BRAVO станут проводником для решения этих задач.

Я уверен, WCG для BRAVO в очередной раз станут подтверждением их надежности и качества.

Автор - Александр Левшин


О Яндексе, сервисах и не только

sebrantИнтервью с Андреем Себрантом, директором по маркетингу сервисов компании «Яндекс»

Вы - один из «ветеранов» Рунета…

Да, я работаю в интернет-индустрии больше 20 лет.

За это время технологии значительно развились. Какие последние тенденции в развитии технологий Вы наблюдаете? Как дальше, на Ваш взгляд, будет развиваться интернет?

Ничего нового я не скажу. Когда-то американцы называли интернет термином information superhighway, а журналисты совершенно справедливо переводили это как «информационная супермагистраль». Уже тогда мне это казалось странным, поскольку интернет, как любая другая технология – для людей и про людей. А люди – это существа, которые любят общаться, то есть, интересы людей не сводятся к получению информации. И сейчас мы наблюдаем совершенно естественный процесс – появление все новых и новых технологий, которые позволяют людям общаться друг с другом, а не с компьютером, как это было вначале.

Классический пример – Twitter, который сейчас стал чем-то вроде SMS для интернета. Интернет постепенно превращается в посредника, с помощью которого люди просто и быстро решают свои задачи – например, где найти холодильник или с кем пойти сегодня в кино. И это замечательно.

Вы в Яндексе сейчас занимаетесь в первую очередь развитием сервисов?

Не столько развитием, сколько тем, чтобы эти сервисы были известны людям и приносили им больше удовольствия.

Какие сервисы сейчас пользуются наибольшим спросом? Например, на конференции «Интернет-маркетинг в Украине – 2009» звучало мнение, что блоги Яндекса - чудесно реализованный сервис, но особым спросом они не пользуются.

Самым популярным сервисом Яндекса среди украинских пользователей, безусловно, является поиск. Более половины нашей ежедневной аудитории в Украине, а это 1,1 млн посетителей в сутки, принадлежит именно поиску.

Вообще, специализация Яндекса – это справочные сервисы. Открывая сегодняшнюю конференцию в Одессе, Аркадий Волож сказал: у нас очень точное представление о том, ради чего мы работаем. Мы работаем ради того, чтобы лучше отвечать на вопросы пользователей. Вопросы бывают разные, заданные и не заданные. И дать качественный ответ на явно заданный вопрос – не просто ссылку на сайт, а именно ответ – иногда очень сложно, потому что далеко не всегда можно понять, что же на самом деле хочет узнать человек.

Мой любимый вопрос, который я случайно выловил в потоке поисковых запросов – «Яндекс, скажи, что делать, а?». Я понял, что еще много лет ни одна самая интеллектуальная компьютерная система не сможет вести диалог с пользователем на уровне живого человека. Таких вопросов, более или менее абстрактных, задают очень и очень много. И умение отвечать на них на практике означает, что помимо поиска по блогам и социальным сетям (где информации такого рода очень много, но она не всегда релевантна, далеко не всегда проверена и плохо структурирована) необходимо улучшать работу со структурированными массивами данных. Мы называем это параллельным поиском, инода его еще называют вертикальным. На самые общефилосовские вопросы, конечно, и параллельный поиск не даст ответа, но в случае более частных и конкретных вопросов ответы параллельных поисков существенно улучшают результаты поиска по вебу.

Если пользователь интересуется техническими характеристиками конкретного устройства, его можно отправить на сайт производителя. Но если он спрашивает о том, куда пойти в кино, ответить сложнее. Мы не можем просто показать ему расписание – мы должны знать вкусы и местонахождение человека, чтобы подобрать для него интересные фильмы в ближайших кинотеатрах. Суметь понять вопрос и дать на него адекватный ответ - вот направление, в котором сейчас движется наш главный сервис, поиск. Этого же принципа мы придерживаемся и в развитии остальных сервисов Яндекса.

К примеру, почта в нашем понимании помогает отвечать на незаданные вопросы: «Что нового у моих друзей и знакомых?» В последнее время почту начали активно использовать как информер, а не просто средство переписки. Например, пользователю постоянно приходят сообщения о том, что прокомментировали его фото, пришел отклик на пост ЖЖ и т.п., и число таких сообщений в последнее время резко возросло. Поэтому мы ввели в почте метки для различных социальных сетей. С помощью таких меток, взглянув на папку «Входящие», сразу легко понять, кто и в какой сети что вам написал. В результате наша почта во многом становится средством ответа на незаданные вопросы о персональном окружении человека.

Что же касается вашего вопроса о блогах – у Яндекса есть Поиск по блогам, а есть блогохостинг Я.ру. Поиск по блогам является одним из параллельных поисков, а его рейтинги весьма популярны среди русскоязычных блоггеров, а Я.ру – не основной для нас сервис; блоги интересуют нас лишь с той точки зрения, что помогают людям находить ответы на вопросы.

Вы занимались очень многими проектами в интернете - и коммуникационными, и медийными и другими. Каковы, все-таки, на Ваш взгляд, ближайшие перспективы развития веб-сервисов в интернете, на что следует обращать внимание компаниям, развивающим их? Какие сервисы могли бы быть помогать продажам, бизнесу, коммуникациям?

Нужно забыть старое правило, что с каждым годом компьютеры становятся мощнее, а экраны шире. Сейчас, после появления нетбуков и смартфонов веб-сайт должен нормально работать даже в разрешении 640х480, особенно если на нем содержится информация, которая может понадобиться пользователю на улице, в транспорте и т.п. Если сайт не умеет этого делать, он потеряет часть аудитории.

Есть такое понятие, как конвергенция. Долгое время говорили, что интернет сольется с телевидением, что у каждого телевизора будет доступ в интернет, но этого пока не случилось. Да, когда человек работает на компьютере, в углу у него может бурчать телевизор, но это другая история. А вот мобильным устройствам удалось интегрироваться с интернетом. Очевидно, что наше ближайшее будущее - это мобильный интернет на относительно компактных и маломощных по сравнению с декстопами устройствах. Все чаще люди будут заходить на веб-сайты при помощи не настольных компьютеров, а коммуникаторов.

Вы наверняка знакомы с украинскими реалиями, с украинским рынком интернета. Есть ли какая специфика использования веб-сервисов украинцами, например, по сравнению с российскими пользователями?

Не возьмусь судить, поскольку резких отличий я не вижу, а мелкие могут быть мимолетными. Если продолжать тему мобильности, то видно, что в Украине с этим дела обстоят лучше – есть несколько операторов 3G с достаточно доступными тарифами, много хот-спотов Wi-Fi.

Главное отличие Украины от России, на мой вгляд, в том, что у вас нет такого резкого различия между использованием интернета в столице и других городах, как у нас. Здорово, что Украина в сети – не только Киев. У нас же с точки зрения интернета Россия и Москва – две абсолютно разных вещи. У нас, например, есть директор по работе с регионами, поскольку все, что делается в Москве, должно координироваться с тем, как это будет использоваться в регионах. Я не вижу необходимости заводить аналогичную позицию в нашем украинском офисе, пользователи регионов не настолько сильно отличаются от киевлян. И это делает Украину гораздо больше похожей на европейские страны и США.

Автор - brams


Connect.ua: Прицел на Россию

korkin2Сергей Коркин (директор компании Connect.ua): "Главное, что нужно было сделать, – это успокоиться и не принимать поспешных решений. После этого можно делать все "по учебнику"

Кризис в Украине. Когда Вы почувствовали его начало и когда, думаете, он завершится?

Из-за того, что 80% всех доходов мы получаем от рекламы, кризис ощутимо на нас повлиял. Первые признаки почувствовали в октябре-ноябре 2008 г. С заказами было все хорошо, но появились существенные задержки в оплате открученной рекламы. А уже в январе-марте 2009 г. в несколько раз сократилось количество заказов. Это были наиболее тяжелые времена для нашей компании. В настоящий момент мы вернулись на докризисные показатели. Впереди осень, одни прогнозируют новый виток кризиса, другие наоборот – восстановление и рост. Мы смотрим в будущее с оптимизмом. Если осень все-таки будет кризисной, президентские выборы должны скрасить картину происходящего.

Что такое кризис для Вашей компании?

Во-первых, это испытание нашей компании на зрелость. Во-вторых, это возможность посмотреть по-новому на бизнес, оптимизировать финансовые потоки, избавиться от 80% неприоритетного, расстаться с неэффективными сотрудниками, пересмотреть планы на будущее.
В период кризиса мы впервые задумались над изменением позиционирования, поиском ниши. До этого напрямую конкурировали с монополистами рынка – "Вконтакте" и "Одноклассниками".

Чему лично Вас научил кризис?

Быть более эффективным, быть более гибким, смотреть на вещи под другим углом.

Ваши советы. Как минимизировать влияние кризиса и его последствий?

Главное, что нужно было сделать, – это успокоиться и не принимать поспешных решений. После этого можно делать все "по учебнику": сокращать расходы, искать новые источники доходов и увеличивать текущие, оптимизировать процессы, оптимизировать производительность команды, быстро меняться и т.д.

Как Вы зарабатываете на кризисе?

Активно смотрим на рекламный рынок и стараемся очень быстро реагировать на его малейшие изменения. Кто не тормозит, тот имеет шанс заработать больше других. Именно тактика быстрого реагирования продиктовала нам сначала запустить баннерную рекламу с покликовой оплатой, затем расширить ассортимент нестандартов, затем ввести новый формат 300х250. Мы планируем продолжать работу в этом ключе. Осенью запускаем еще один интересный формат – баннер с именным обращением, когда в рекламном тексте есть возможность использовать анкетные данные пользователя.

Также осенью мы планируем вплотную заняться развитием нашего нового направления – Music.Connect.ua. Некий аналог Music.MySpace.com с национальной спецификой. Уже есть предварительные договоренности с крупнейшими правообладателями и музыкальными исполнителями Украины, ведутся подготовительные работы. Финансировать проект будем частично своими силами, частично за счет новой порции инвестиций.

Рынок музыкального контента в России в 2008 г. достиг 4 млрд руб. и является очень перспективным, в Украине схожая картина. Думаю, сейчас самое время выходить с подобным проектом.

Автор - Александр Левшин


Yakaboo уходит в отрыв

ivan_bogdanГенеральный директор компании Yakaboo Иван Богдан:  "В нелегкое время ощутимый результат приносят нестандартные решения"

Кризис в Украине. Когда Вы почувствовали его начало и когда, думаете, он завершится?

Хотя многие наши поставщики и контрагенты начали паниковать с ростом курса доллара еще в октябре, мы ощутили негативное влияние кризиса только после сезона продаж, в первой половине января, когда можно было наблюдать некоторое падение клиентской активности  и покупательского спроса, что, в принципе, было также вызвано сезонными колебаниями. Поэтому мы особо не заметили влияние кризиса по результатам наших продаж, тем более, что начиная уже с февраля мы увидели возобновление новой покупательной способности нашей клиенсткой базы.

Кризис не может просто завершиться. И мировая, и национальная экономики сейчас естественным образом эволюционируют в иную, более эффективную модель, и единственный возможный способ выиграть – приспособиться к реалиям, несмотря ни на что – развиваться и совершенствоваться.

Что такое кризис для Вашей компании?

Для Yakaboo кризис – это возможность занять лидирующие позиции на рынке. Когда конкуренты "затягивают пояса"  и впадают в анабиоз "до лучших времен",  есть смысл бросить все силы на развитие бизнеса и уйти в отрыв. Чем мы, собственно говоря, сейчас и занимаемся.

Как компания противостоит и борется с кризисом?

Yakaboo в первую очередь клиентоориентированная компания, мы не можем позволить себе понижать качество сервиса. Единственная возможность бороться с кризисом – это быть лучшими на рынке. У нас это хорошо получается.

Ваши советы. Как минимизировать влияние кризиса и его последствий?

Научиться жить в условиях кризиса.  Постоянно улучшать и расширять сервис, ориентироваться на клиента, быть более требовательным к бизнес-процессам внутри компании. В столь нелегкое время не работают законы и правила обычной, "сытой" конкуренции, а наоборот – нестандартные, иногда даже рисковые решения приносят ощутимый результат.

Можно ли реально заработать на кризисе? И как Вы зарабатываете на кризисе?

Специфика сферы нашей деятельности такова, что клиент здесь – царь и Бог. Мы не ставим целей быстрого заработка в условиях кризиса, а стараемся планомерно, поэтапно и настойчиво развивать сервис, расширять ассортимент, улучшать качество, тем самым привлекая новых клиентов и радуя качеством существующих. Yakaboo – не компания-однодневка, у нас большие планы и амбиции, которые не достигаются за один год.

Автор - Александр Левшин