История проекта GoIT: обучить 2000 человек за 200 долларов
Специально для AIN.UA сооснователь проекта GoIT Андрей Пивоваров рассказывает историю создания и развития проекта GoIT, который занимается обучением IT-специалистов в Украине.
Меня зовут Андрей Пивоваров, мне 27 лет и ровно два года назад мы с партнерами вложили 10 000 гривен в идею, которая принесла уже более миллиона долларов доходов.
19 сентября GoIT исполнилось 2 года. Хочу рассказать, как мы создавали компанию, сколько я наделал ошибок, и как моя команда помогла их исправить. Но в первую очередь — рассказать о людях, благодаря которым компания GoIT стала собой.
Идеи ничего не стоят
Мне очень повезло с партнерами: все трое опытные владельцы бизнесов и владеют высокоуровневым нетворкингом, который нам очень помогает. Потом мы увидели потенциал в рынке IT-образования и решили попробовать создать бизнес в этой сфере.
Изначальный бюджет проекта был 10 000 гривен. Мы до этого не работали с IT-рынком, для нас все было новое и мы решили, что не будем вкладываться в разработку продукта и бренда, так как это customer funded business. Позже, когда запустились первые группы, мы дофинансировали проект, так как нужно было закупить технику — еще на $10 000.
После этого мы ни разу не вливали в бизнес сторонних денег. Все развитие компании происходит за счет прибыли, которую мы на 100% реинвестируем в доработку инструментов, команду, улучшение старых и запуск новых продуктов, создание комфортной инфраструктуры.
Исследование рынка
Мы провели 30 встреч с IТ-топами и порядка 50 встреч с целевой аудиторией. Это помогло нам сопоставить ожидания обеих сторон.
Вопрос, на который у нас до сих пор нет ответа — какой размер этого рынка? Мы хотели создать системный масштабируемый образовательный бизнес, но при этом не наводнить рынок людьми, которые не достигли результата, и мы стали считать.
Итак, у нас 100 000 айтишников. Допустим, рынок растет на 20% каждый год, то есть каждый год нужно еще 20 000 новых специалистов. Даже при среднем показателе Employment Rate по рынку, работу находит каждый третий, то есть потенциал рынка 60 000 человек. При этом есть университеты, есть академии компаний, есть бесплатные инициативы.
Конкурентную среду мы практически не смотрели. Знали только, что на рынке уже было 54 компании. Но мы верили в свою идею.
Где мы взяли первых студентов
Не имея ничего, мы решили провести презентацию проекта. Как Тони Шей: он создал Zappos не имея ни одной пары обуви на складе.
Мы взяли у LITS франшизу на их программу по тестированию, и сразу перешли к презентации. Можете посмотреть на ее жуткое качество и еще более жуткий логотип.
Презентация проекта GoIT, август 2015
С первого ивента конверсия в заявки была порядка 70% и мы набрали первые 2 группы по QA. Это была категория новаторов, которые первыми в нас поверили. И мы оказали им хорошие услуги: процент трудоустройства первых групп — выше 90%.
Фото с первого выпускного GoQA, декабрь 2014
Ребята из LITS подсказали нам хорошую идею про отбор студентов. И все первые запуски мы общались с потенциальными студентами лично, уделяя каждому около 30 минут, чтобы понять их уровень компьютерной грамотности, английского и мотивации. Это было очень энергозатратно. Мы проводили по 25 собеседований в день. На выходных нам хотелось закрыться дома и помолчать.
В начале 2015 года мы укомплектовали все продукты GoIT фишками: отбор, система менторства, курсы по soft skills и IT English, карьерное консультирование, сообщество, карьерный сервис, который до сих пор есть только у нас, так как его очень сложно создать и развивать.
Нам пришлось переписать программу по QA на 90%, так как она не соответствовала требованиям IT-рынка Киева. И поскольку сильно бежали вперед, забыли обсудить этот вопрос с LITS об отказе от франшизы, и в итоге это привело к разрыву отношений. Мы все уладили, выплатили компенсацию, но, как в одесском анекдоте “ложки нашлись, но неприятный осадок остался”.
До сих пор собеседую каждого человека, которого мы берем в команду. В команде бекофиса сначала было 6 человек, к конце первого года она выросла до 15, сейчас — до 53.
Стартап в стартапе
В декабре 2014 года мы познакомились с Наной Кореневой. У Наны в Грузии уже была компания по обучению робототехнике для подростков. И мы предложили Нане партнерство.
В апреле 2015 года запустился пилот GoITeens: две группы подростков 11-13 и 14-16 лет.
Пилот GoITeens, май 2015
Денег, заработанных на пилоте, хватило на полное обеспечение проекта и небольшой команды. GoITeens не были в минусе ни одного дня. Пилот взлетели и уже осенью мы запустили 10 групп с почти нулевыми затратами на маркетинг. Продукт получился очень правильным и честным, у нас даже не было необходимости в его продвижении. В первый учебный год год нам хватило ресурса команды на запуск 10 групп.
К 2016 году мы запустили подростковый мотивационный формат IT-Talks, летний CityCamp, создали специализацию для старших подростков GoITeens Pro (теперь можно выбирать направление — Frontend, Genetics, Smart design), запустили офис во Львове и строим первый хакерспейс для подростков — Factory. На очереди запуск семейного направления.
Так GoITeens выросли в нашей экосистеме и выделились в отдельную компанию. Так мы начали расти в образовательный холдинг: запускаем новые проекты внутри в lean-режиме, если взлетают — выделяем в отдельную компанию.
IT Takls — формат встреч комьюнити GoITeens, декабрь 2015
Карьерный сервис — опять все дело в нужном человеке
В мае 2015 года я познакомился с Лидией Терпель, которой предложил заняться карьерным сервисом. Лида наладила процесс трудоустройства выпускников и ввела в каждый курс блок Career Skills, в результате в прошлом году мы вышли на рейт трудоустройства в 67%. Через год (нынешнее время) у нас 370 партнерских соглашений с IT-компаниями по всей Украине и работает полноценный отдел из 6 карьерных консультантов, задача которых — помогать выпускникам находить работу.
GoIT Career Service — консультация со студентами, июнь 2016
Переход на Blended-learning
В 2015 году счет выпускников шел на сотни, мы все еще были не системны, базы клиентов велись в эксельках, ни один бизнес-процесс не был прописан. Пришло время искать более масштабированную бизнес-модель.
IT Fest — масштабная образовательная IT-тусовка Украины, которую мы организовали, чтобы отметить первый День рождение GoIT. Сентябрь, 2015
Мы выбрали Blended-learning. Суть подхода в том, чтобы все повторяющиеся элементы обучения вынести на самостоятельную подготовку и автоматизировать (лекции, тесты, домашние задания, мануалы) а все практические части вынести на общение с менторами и встречи с тренером.
И снова ошибка. Я пригласил на создание пилота новых людей. Они были профессионалами, но старая команда практически не участвовала в создании новых blended-продуктов, и компания поделилась на две части — каждый сидел в своем лагере. Люди стали уходить. В какой-то момент мы испугались, что все потеряем. Но мы пережили кризис и теперь следим за сохранением экспертизы и корпоративной культуры и передаем их новым членам команды. За 2016 года мы наладили бизнес-процессы, внедрили CRM и LMS-системы, заточенные под наш бизнес.
Первый масштабный выпускной, ноябрь 2015
Go for it
Мы победили в тендере ПР ООН Украина при поддержке правительства Японии и реализовать социальный проект по бесплатному обучению Frontnend’y и и стали самой молодой компанией-партнером ПР ООН. В рамках проекта Go for IT мы обязались обучить 260 переселенцев Frontend-разработке, а взяли 300.
Как и на всех бесплатных курсах drop out на потоке был выше, чем на наших обычных коммерческих проектах. Тем не менее, к концу обучения у нас осталось 270 человек. Только в первый месяц после выпуска мы трудоустроили 70 человека, в том числе и в топовые IT-компании — GlobalLogic, Luxoft, Terrasoft.
Среди всех компаний, которые сотрудничали с ПР ООН, у нас был самый высокий показатель по трудоустройству (главной КПЭ социального проекта) и с нами продлили контракт на еще 50 студентов.
GoIT уже не торт
Когда мы перешли в blended-формат сначала показалось, что нас завалили жалобами. Команда была в шоке. Проведя тщательное исследование и сбор обратной связи, мы поняли, что недовольные — это все те же 5-7%, которые были до этого. Просто их стало гораздо больше в абсолютных числах. С этой проблемой нам помогла Оля Захарова, которую мы сначала пригласили на Head of Study, а затем она стала Country Manager. Когда мы начали целенаправленно работать с этой группой, то поняли, что blended-формат подходит не всем. Текущим студентам мы предложили перейти в офлайн без дополнительной оплаты. А новым более детально рассказываем о формате, чтобы изначально на этапе отбора правильно сформировать ожидания.
Сейчас у нас одновременно учится 1200 человек. Наш бизнес очень прикладной. Мы знаем, что большинство людей приходит учиться, потому что не видят перспективы в своей сфере и хотят больше зарабатывать. И это нормально.
Весна-лето 2016
Весной наконец-то мы навели порядок. Есть модель роста стартапа: сначала ты увеличиваешь прибыль до 15%, потом сильно увеличиваешь команду, теряя в прибыли, но за счет большей команды снова выводишь компанию на новый уровень прибыльности. Мы увеличили команду с 23 человек до 50, чтобы качественно обеспечивать все курсы. Но как-то прибыль все не росла. И мы уходили в минус на сотни тысяч гривен месяц за месяцем. И тут мы вспомнили, что в команде нет финансиста, который бы все посчитал и объяснил куда уплывают деньги.
С финансистом к счастью вопрос решился быстро и у нас уже был план действий. Но за это время настолько погрузились в свои внутренние проблемы, что перестали уделять внимание внешним коммуникациям. И это была большая ошибка, которая сильно ударила по нашей репутации. Пока мы молчали, нашлись доброжелатели, которые стали наполнять инфополе негативными порочащими репутацию публикациями, просто брали любую мою статью или историю о наших выпускниках и высмеивали, выворачивая на изнанку, Позже был взломан наш сайт. Мы закрыли брешь в безопасности, открыли уголовное дело и продолжаем работу с юристами .
Публикация об IT-образовании в журнале Новое Время, июль 2016
Что дальше?
Сейчас у нас новый вызов: мы запускаем обучение full-stack специалистов в формате bootcamp. По итогу трехмесячной интенсивной подготовки получатся полноценные full-stack специалисты, которые сейчас так необходимы рынку.Мы расскажем обо всем: о создании программы, тестировании формата, отборе студентов, процессе их обучения и трудоустройства. С этим же bootcаmp’ом мы к концу 2016 года едем в Кремниевую долину и выходим на рынок США.
Автор: Андрей Пивоваров, сооснователь GoIT
Комментарии | 24
Ждем рецензию на e.it!
Goit — очередная контора, которых расплодилось сотни в одном только Киеве. Заманивая студентов красивыми лозунгами — стань qa за месяц и руби баксы — люди ведутся, платят Пивоварову веря в его сладкие обещания успеха, а потом узнают, что конкурс в Киеве на одну qa вакансию выходит от 600 до 1000 человек, а деньги выброшены на ветер. Похожая ситуация и в java, javascript и тд.
Джуны никому не нужны — в том объеме в котором выпускают каждый месяц говнокурсы, вроде, GoIT, BrainAcademy, Шаг, Hillel и сотни других. Каждый месяц стройными рядами сотни qa,java,js,php бьются лбом об стену после выпуска. Все крупные it-галеры создали свои курсы и берут джунов только оттуда и попасть туда опять же конкурс сотни человек на место. Ciklum недавно делал набор на JS стажировку на 10 мест пришло 470 резюме и это уже с выполненным тестовым заданием. Врямя кадрового голода когда брали разносчиков пиц в джуны ибо не было кадров уже прошли, поезд ушел.
Статья типичный пример как можно сделать бизнес почуяв спрос и используя красивую рекламу дурачить людям голову сказками и космических зп в баксах, красивом стиле жизни айтишников и гарантиях трудоустройства.
Халатоносец во всей красе…
А почему не создать свои проекты с помощью знаний?
понять что нужно людям и продумать продукт намного сложнее чем код написать, а потом сложнее всего продвинуть и продать свой продукт
Какие знание за два три месяца верстки на хтмл цсс под гнусавый голос препода??? Какие проекты
А вот чел знает 10 команд линукс и распространил несколько тысяч серверов: https://alice2k.me/blog/web/3954.html
активных причем.
Это демагогия.
Почему?
Вот например: https://searchengines-hosting.ru/2016/09/opyat-pacany-v-garazhe-reshili-poigrat-v-xosting-c/
По метках PTR пробить легко можно количество серваков проданных.
Но за это время настолько погрузились в свои внутренние проблемы, что перестали уделять внимание внешним коммуникациям. И это была большая ошибка, которая сильно ударила по нашей репутации. Пока мы молчали, нашлись доброжелатели, которые стали наполнять инфополе негативными порочащими репутацию публикациями, просто брали любую мою статью или историю о наших выпускниках и высмеивали, выворачивая на изнанку
Так зачем было устраивать эту клоунаду с танцами в халатах? Зачем надо было выкладывать фимозную вакансию на ассистента, над идиотом, который придумал описание вакансии, ухахатывался весь Интернет.
общался с компанией GlobalLogic. Задал вопрос правда что курсы устраивают на работу своих выпускников, это правда, но добавили, что не обучают полностью тому, чему нужно
Разумеется, за 3-6 месяцув мы не можем научить «всему». Мы обучаем самым необходимым вещам для старта карьеры. А затем человек паподает в наше сообщество и все также продолжает учиться.
Суть этой профессии в том, чтобы продолжать учиться каждый день и это, как по мне, самая главная привычка, которую прививают наши студенты. Мы проводим различные воркшопы и ивенты для GoIT Club (бесплатно или за минимальную стоимость в 100 гривен). Много ребят приходят после работы к нам в офис, вместе занимаются и помогают друг другу разбираться с новыми штуками. Мы это очень поощряем.
>>мы запускаем обучение full-stack специалистов в формате bootcamp. По итогу трехмесячной интенсивной подготовки получатся полноценные full-stack специалисты
>>за 3-6 месяцtв мы не можем научить «всему».
лол
Мне стыдно называться программистом теперь.
Фуллстек за три месяца?
Научу делать операции на мозге за неделю. Аферисты…
Формат американского буткемпа новый для нашего рынка, поэтому объясню базовые вещи:
1. На этот буткем мы принимаем только Junior Frontend-разработчиков с опытом коммерческой разработки от 9 месяце. Таким образом, по фронтенду мы их только «подтягиваем», а не учим с нуля. Бэкенд — Node.js
2. Обучение в буткемпе очень интенсивное, 8 часов в день 5 дней в неделлю. В США формат работает отлично, не вижу причин по которым он может не сработать здесь
3. Уже на первой неделе учебы мы заводим студентов на коммерческий проект, поэтому все знания не вылетают из головы, а закрепляются на практике
Не вижу причин для скептицизма. Наоборот, уже после первого пилота это буткем станет нашим лучшим продуктом.
Учился в самой первой группе QA GOIT 2 года назад (тоже чет решил войти в IT)…И действительно из 10 человек только 2 помоему (я в том числе) не устроились тестировщиками работать…Я лично понял что мне эта профессия не подходит (слишком скучно) и продолжаю заниматься маркетингом..Тогда конечно, как и любого стартапа у них была куча боков, но для общего развития мне это было полезно.. Плюс нашел там пару хороших друзей..Насчет смешанной модели обучения сейчас — как по мне это конечно фигня, но масс маркет требует маштабирования, и поэтому индивидуального обучения тут не будет…такое мое ИМХО
Ну а вообще — спрос рождает предложение, так что всегда будут подобные компании, которые словили рыночный тренд и на нем зарабатывают…
Ярик, спасибо за коммент. Рад, что ты остаешься в комьюнити. По поводу blended — если есть сомнения, приглашаю тебя бесплатно подключиться к любому blended-курсу. Сможешь оценить и дать нам фидбек.
На счет тренда: да, мы действительно «попали в волну». При этом, мы не компания-однодневка, мы тут надолго. И даже если доллар сейчас упадет до 8, мы все равно продолжим заниматься образованием. Это то, чем я занимаюсь уже 5 лет и не собираюсь бросать. Действительно верю, что именно образовательный бизнес самый социально значимый.
Договорились Андрей, с удовольствием воспользуюсь твоим предложением) Оценю с точкти зрения юзабилити… Напишу тебе в facebook и потестим какой то курс)
Отзыв довольного студента на ДОУ:
Учился с конца ноября 2015-го на QA online, первые онлайн курс в данном направлении, вместо заявленных 3.5 месяца, которые должны были закончиться в средине марта, учились все 9, вплоть до средины августа 2016. Курсы затягивались постоянно, пытались проблему решить, приезжали в офис, Андрей Пивоваров в скайпе группы рассказывал басни о том что мы «так важны для них и мы самый любимый чат», это же смешно и замыливание глаз, такое впечатление, что он с детьми общался и пытался съехать, вместо того, что бы решить проблему, а не возвращаться к ней вновь и вновь. Порядка 90 человек на курсе было, практически все в один голос были недовольны. После всех мучений, решили перевести на оффлайн, перевели, предложили 2 варианта, 2 месяца обучения (1 раз в неделю), 4 месяца (2 раза в неделю), по итогу те, кто учился «2 месяца», по факту проучился 3 с лишним, и частые косвенные рассказы, что это проблема в нас.
Момент еще самой работы сотрудников, звонишь в офис, в 10% случаев перезванивали, отвечал по почте, что сдал тест по англ, ответа ноль, звонишь, не берет трубку и не перезванивает, дозвонился ПМ’у и попросил передать инфу преподавателю, что бы он до проверил д/з, после ответа ноль уже больше недели, что бы сдать финальный тест, «да-да» и потерялась.
СЕО компании, Вам следует организовать работу более тщательно, Ваши громкие заявления о том, что «Наша цель — создать бренд Украины как сильной IT страны!», уж слишком громко звучит, рановато Вам такие фразы закидывать, рекламу сделали, а качество как китайский продукт лет 10 назад.
Итог 1: Никому не советую посещать данную структуру, уже по данному совету передумали, даже те кто уже начал обучение в сей богадельне, не один человек и Вы задумайтесь прежде чем вестись на рекламу, громкие фразы и красивый сайт.
Та все с ними нормально. Харош говном поливать. Аналогично, отзыв с ДОУ
Выбирал курсы не очень долго, так как сразу посоветовали идти в ГоИТ, что бы потом не переучивался. Попал в очень крутой коллектив, где все хотят развиваться и стремиться к еще большим и большим знаниям, а ГоИТ всячески этому помогала, начиная от софт скиллов заканчивая разными мероприятиями, которые проходили очень часто(только успевай на них зарегистрироваться:) .
После окончания курсов поработал пару месяцев на небольшую укр. компанию, а сейчас уже добился цели работаю в GlobalLogic. Думаю это хороший показатель,если практически после учебы в ГоИТ, топовые компании Украины открывают перед тобой двери. (а тем более я свитчер, до этого работал в строительстве)
Учился в одной из первых GoQA — получил неплохую базу, хорошее менторство, ответы на все вопросы. Команда GoIT очень мотивировала, ребята всегда приветливые, всегда готовы помочь.
После окончания курсов приходилось, конечно, собирать требования всех junior QA вакансий, доучивать, чего не знаю, проходить много собеседований с кучей тестовых заданий, посещать максимум IT/QA ивентов (которые так же довольно часто организовывает GoIT), чтобы попасть в тусовку, познакомиться с людьми, задать свои глупые вопросы.
В итоге через 57 дней после выпуска из GoIT получил оффер.
Из моей группы (10 человек) утроились все. кто хотел — 9 человек 🙂
На курсы надейся, а сам не плошай.
Мыльный пузырь, много воплей и… немножко денег прокрутилось через кармашки шустрых мальчиков,… общество взбудоражил пипарас, который, собственно, ничего делать не умеет. Потому что это врожденный пипар, стригущий бабло на территории доверчивых ёжиков, которые готовы верить любому проповеднику в это крутое и безбашенное время
У успешного бизнеса — всегда есть завистники. Теми же постами, которые обливают грязью — я думаю только больше мотивируете команду GoIT в том что они делают все правильно. Косяки есть всегда, они для того и созданы что бы их решать и работать над продуктом. Успехов Вам.