AIN.UA » Technical Services Engineer

Technical Services Engineer

@Astound Commerce
12 д
задачи на первые 3 месяца

• Handling of customers’ requests;

• Follow up on outstanding requests and ensure timely resolution;

• Create accounts and configure hardware as part of onboarding process;

• Clean up computers;

• Walk customer through problem-solving process;

• Install, modify, and repair computer hardware and software;

• Support audio and video equipment in conference rooms;

• Manage and monitor internal assets to ensure accurate inventory records;

• Automation of frequently performed tasks and issue resolution.

 

что понадобится

• Windows systems administration skills;

• Active Directory maintenance;

• PC hardware, Printers, scanners, computer peripherals, Mobile devices (iOS, Android);

• Client PC connectivity – ethernet, TCP/IP, and VPN;

• File server knowledge;

• Strong customer service and troubleshooting skills;

• Ability to communicate technical information, both verbal and written, to a wide range of end-users;

• Intermediate English;

• Usage/administration experience with UNIX family OS-es is a plus;

• Windows/UNIX shell scripting is a strong plus;

• Basic Apache, MySQL, Tomcat installation/configuration skills are a strong plus;

• Certification/understanding of ITIL is a strong plus.

 

почему мы

• Knowledgebase of #1 global e-commerce delivery in Ukraine;

• Trainings and certifications;

• A constant inflow of e-commerce projects with global outreach;

• Well set SDLC process with use of Agile, Scrum, Waterfall depending on a project;

• Coaching and reviews to support your career development;

• Internal/external engineering and business training and conferences and time for self-education;

• Extensive technical library with option to order books and English classes;

• A network-style culture with geographically distributed teams, easy communications and access to clients;

• Possible international on-site visits;

• Work-life balance approach and healthy lifestyle programs.

 

о компании

Astound Commerce специализируется на решениях в области e-commerce для корпоративных клиентов по всему миру.

Компания является признанным экспертом глобального рынка e-commerce-разработки и обеспечивает заказчикам полный цикл услуг: от планирования, разработки и поддержки решения до его продвижения и операционной аналитики. В команде около 400 человек по всему миру.

Компания не занимается аутсорсингом, а привлекает заказчиков и работает с ними напрямую. Среди клиентов компании мировые бренды: Adidas, Versace, Men’s Wearhouse, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Crocs, Avenue и многие другие мировые и локальные бренды.

Astound Commerce ведет разработку на пяти e-commerce платформах корпоративного класса: IBM WebSphere Commerce, Intershop, Magento, Demandware и NetSuite. Это популярнейшие среди крупных мировых ритейлеров платформы, позволяющие создавать гибкие, настраиваемые и устойчивые к нагрузкам решения для онлайн-бизнеса.

Компания работает на международном IT-рынке с 2000 года. Офисы Astound Commerce открыты в США и Европе, центры разработки находятся в Украине, и с 2014 года открыт новый центр разработки в Словакии, с возможностью релокации сотрудников.

Лайк
0
Твит
0
Нравится
0
+1
0
Linkedin
0

Похожие вакансии

Поиск

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: