В один прекрасный момент, когда выросли обороты и количество заказов, в компании стал вопрос организации процессов и выбора системы управления. Мы рассмотрели много систем, как зарубежных, так и отечественных, но остановились на продуктах «1С-Битрикс». У них была и CMS, и система управления проектом, которые между собой «дружили». Я хотел превратить процесс заказа в интернет-конструктор, где клиент самостоятельно на сайте сможет сформировать заказ, и тот отправится на производства.
Первое, за что мы взялись в рамках реализации идеи онлайн-конструктора, – это внедрение «Битрикс24». Процесс адаптации занял некоторое время, но уже пошел второй год и представить работу компании без этой системы сейчас тяжело. А полгода назад мы
запустили интернет-конструктор на базе CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». Он принимает заказы, которые автоматически заносятся в CRM «
Битрикс24» и потом уже распределяются на производственные подзадачи: заказ материала, высечка закупка, печать, резка, покраска, зачистка и прочие вещи, связанные с обработкой.