«ПриватБанк» отказывается от мелочи
С 1 февраля в отделениях «ПриватБанка» перестают использовать металлические монеты. Александр Витязь, руководитель центра электронного бизнеса компании, рассказал AIN.UA, что сделано это с целью увеличить пропускную способность касс, поскольку именно расчеты мелочью занимают наибольшее время.
Другой не менее значимый фактор — суммарная стоимость обслуживания монет. Время затрачиваемое на пересчет мелочи перед выдачей клиенту — только вершина айсберга. Помимо этого каждый вечер ее всю снова пересчитывают, сортируют, дорого обходится и логистика. Александр Витязь уверяет, что эти операции для банка убыточны.
Теперь в отделениях «ПриватБанка» клиент будет получать сдачу только бумажными купюрами, а остаток в копейках станет сразу зачисляться на его счет в системе электронных платежей Liqpay. Идентификатором в ней является уникальный номер мобильного телефона, так что деньги может получить любой клиент, специальная регистрация не требуется. Вывести средства можно различными способами — на банковскую карту, через банкомат, на счет и т.п.
Другой возможный вариант выдачи монетной сдачи- специальный ваучер сдачи, который необходимо самостоятельно активировать. В этом случае кассир не получит номера мобильного телефона плательщика, но тогда клиенту прийдется потратить немного времени на его обработку — зачислить посредством системы «Приват24», погасить в самой liqpay или перевести деньги через банкомат или банковский киоск.
Какой бы способ выдачи не использовался в каждом конкретном случае, в «ПриватБанке» понимают, что шаг действительно инновационный и может быть воспринят пользователями в штыки. Кроме того, среди клиентов банка есть и пожилые люди, которым навязывать такие платежи не стоит. Ввиду этого в каждом отделении останется по одной кассе, где монеты пока будут принимать и выдавать. Как долго это продлиться пока не известно . В любом случае, Александр Витязь уверен, что теперь каждый сможет сделать осознанный выбор и понять, что ему действительно необходимо — очереди и мелочь или быстрота обслуживания, которая достигается благодаря внедрению новой технологии работы с монетами.
Что касается сел, то выплаты через liqpay будут реализованы только в тех отделениях, где есть банкоматы, через которые можно обработать ваучеры. В «ПриватБанке» уверяют, что будут внимательно следить за реакцией клиентов на нововведения и намерены оперативно реагировать на пожелания.
По словам Витязя, когда только возникла идея такой оплаты, планировалось реализовать его сразу и в магазинах. Но крупные сети пока не готовы пойти на такой шаг, поэтому сейчас запущен лишь пилотный проект в нескольких торговых точках Днепропетровска.
При этом уже через полтора-два месяца такая возможность появится в магазинах, где установлены терминалы для приема карт «ПриватБанка». Сейчас на них обновляют программное обеспечение и скоро клиент сможет выбирать — получить сдачу мелочью или зачислить средства на liqpay. А еще позже в крупных сетях может появится и интеграция этой возможности с кассовыми аппаратами — на обычном чеке будет указываться информация по сдаче, поступающей в liqpay. Но это будет скорее зависеть от желания торговых сетей. Любая организация желающая избавиться от монет может сделать это уже сегодня посредством нового API.
В будущем ПриватБанк намерен полностью отказаться от монет и призывает к этому буквально всех. Запущен даже специальный промо-сайт http://killcoin.org/, на котором подробно рассказывается о влиянии монет не только на очереди в кассах и экономику, а и на окружающую среду.
Комментарии | 54
А разве это не противозаконно?
Кажется, в нашей стране отказ от приёма собственной же валюты — есть нарушение закона.
Ну пока одна касса все же работает. А так — вопрос логичный. Нужно будет узнать в ПБ, хотя, уверен, какой-то обход все же придуман.
мда, действительно инновационное решение, тока попахивает продвижение ликпея в массы, посмотрим что из этого выйдет
Хрень какая-то а не банк… о_О
А какой банк хороший? Я сам Приватом пользуюсь.
А ты считаешь такие расклады нормальными?
По поводу банка — я выбираю Аваль.
Этот расклад привата не только нормальный, но и по настоящему прорывной.
Железо реальный головняк для банков и магазинов, и предприниматели не раз скажут спасибо тем кто избавил их от этого.
Готов спорить, что через год оцифровка монет станет мировым трендом.
Главред, Вы готовы принимать ставки?
совершенно идиотская идея. кроме того, он получат за не по шапке от НБУ
Просто установить реальные проценты по кредитам и депозитам, а не показывать клиентам привлекательные условия, а потом снимать с них кучу скрытых платежей. И вообще мне пофиг, как он зарабатывает, главное, чтобы были прозрачные условия лично для меня. Чтобы после того, как я подписал договор и вложил в банк деньги, не всплывали всякие приколы. У меня зарплатная карточка Приват. Так там остаток постоянно меняется по непонятным причинам. То + несколько грн. то — несколько грн.
Почему банк должен решать свои проблемы с мелочью за счет клиентов? Не хочешь давать мелочь, округляй в пользу клиента, а не навязывай сервис, который не нужен 99% клиентов. Простое навязывание liqpay, Приват вообще этим грешит: оформляешь 1 карточку — получаешь 3, снимаешь деньги в банкомате — смотришь кучу рекламы их сервисов.
А еще для большего ускорения предлагаю сдачу вообще не выдавать. Клиенты будут нескозанно рады возросшей скорости работы!
Так а чего принимать. Я считаю идею отличной. Только думаю, что она, к сожалению, опережает время. Мелочь давно пора отправить на покой:)
Так а разве заставляет кто-то им пользоваться. Я думаю, что все, что ты обозначил — это хорошо. И благодаря этому банк заработал 1,3 млрд в прошлом году. Именно в такой банк, как мне кажется, не страшно нести свои деньги. А «правильные белые пушистые» уже давно получают дотации от НБУ и люди не могут свои деньги забрать. ПБ зарабатывать деньги очень даже умеет.
А мне кажется очень интересно.
Опять же это незаконно. Они обязаны выдавать сдачу и принимать законные платежные средства. Достаточно пары жалоб пенсионеров, чтобы они перестали морочить голову и навязываться свои сервисы.
Я считаю, они должны принимать все платежи по карте. Пришел пенс в отделение, дал свою карточку и по ней заплатил все за минуту. Сейчас же отделения принимают все платежи наличными.
Зная некоторые тонкости, Приват заработал такие деньги не благодаря комиссионым и сервисам, а благодаря возможности получать валюту и рефинансирование вне очереди в любом объеме. Мне нравится, что они развивают куча сервисов, но они недостаточно просты и удобны. Плюс куча бюрократиии. В Уникредите, например, я все могу решить одним звонком за минуту.
Плохо знаешь этот бизнес, эти деньги приват заработал на ритейле и малом бизнесе, смотри отчеты, анализируй и думай головой.
Я например, так и делал до сих пор (не брал сдачу) — ненавижу, когда кошелёк рвётся от избытка монет. Теперь у меня появилась возможность не дарить сдачу продавцам, а накапливать её, не отягощая свой карман.
да ты просто не работал никогда «на кассе»! Думаешь легко, в магазине, после смены, мешки с монетами таскать и пересчитывать?
Если бы кассы во всех магазинах были оборудованы терминалами для прием карт, то было бы меньше мороки. Я лично наличными практически не пользуюсь, но иногда приходится из-за отстусвия терминалов.
Головой тебе нужно подумать преждем чем писать ерунду
Если Вы прочитали статью внимательно, то должны были понять, что там где НЕ ВЫДАЮТ мелочь, обязательно есть ТЕРМИНАЛ.
Приветствуем сотрудника малоизвестного и малопопулярного банка, умело использующего бесплатные ресурсы для рекламы своего работодателя.
Пропускная способность касс зависит не от времени выдачи мелочи, а от шатаний сотрудников банка в кассу, разговоров кассиров по мобильному, количеству касс (обычно работает одна, кроме как на центральных улицах), умению кассира пользоваться конмьютером и скорости/качества интернет-соединения, которое постоянно обрывается в нужный момент.
Не пройдет нововведение.
Говно аргументы! Ты просто как в мутфильме «А баба Яга против!»
Есть «белые пушистые», которые чувствуют себя вполне хорошо и при этом не зарабатывают деньги на печати квитанций в банкоматах и мелочи в кассах. В том-то и дело, что банк, который зарабатывает так не вызывает доверия, так как по идее он должен зарабатывать совсем на другом.
«сдача» не значит «монеты». Иногда сдача может быть больше суммы платежа. (Платеж «10 грн», дал 100, сдача 90)
А как должен зарабатывать банк? Поднять тебе % по кредиту?
Дак тут как раз про МЕЛОЧЬ написано — достаточно только заголовок прочитать (для ленивых).
Что-то меня терзают сомнения. Неужто кассиры будут быстрее зачислять на ликпей, чем сдачу давать?
Хотя, идея неплоха.
Предлагаю не страдать ерундой. В отличие от вашего комментария нам хорошо известно кто автор предыдущего.
Давай конкретней. Какой банк рекомендуешь? Серьезно. Лично мне это очень интересно плюс диферсификацию никто не отменял
Уважаемый Мичман, давайте все же будет корректными и вежливыми в комментариях. Ок?:)
Т.е. вы хотите предписывать кому и чем заниматься?
Люди ищут новые возможности, так порадуйся и сам будь таким.
В Индии банки продают товару по каталогу, обматерить их за это?
Ну, мало ли что им выгодно. Сделайте так, чтобы это было выгодно клиенту. Поделитесь своей экономией с ним. Оплатите его время, потраченое на liqpay.
В чем необоснованность аргументов? Как часто Вы пользуетесь услугами Приватбанка, чтобы утверждать что я неправ?
Кстати, если Вы не заметили, то мысль о скорости обслуживания и мысль что нововведение не пойдет, разделены абзацем. А значит логически друг к другу не относятся. Это две разные мысли, относящиеся к предмету новости. Может быть эта невнимательность и ввела Вас в заблуждение?
Сейчас склоняюсь к Юниверсалу. Слышал о нем хорошие отзывы от знакомых. Хотя сам еще не решил. О Привате личное впечатление плохое. Но за Буковель им спасибо 🙂
Я никому ничего не предписываю, высказываю свое мнение, и радоваться тому, что эти «возможности» ищутся за мой в том числе счет, как-то не хочется.
Если то + то — ты всегда при своих 🙂
я отвечал на ВАШ КОММЕНТАРИЙ, а не про статью говорил.
По-моему тоже это нарушение закона о….
И очень похоже на силовое навязывание электронных платежей. Можете считать меня ретроградом, но я предпочитаю день в кошельке, а не только на карточке(хотя и там пусть будет). Ибо как глючать карточки -=на собственном опыте знаю.
У меня был счет чп в привате, вроде все клево, много сервисов. Но воспользоваться ими сложно, огромное кол-во ненужных ограничений, персонал неделю разбирался почему с моей карты нельзя переводить деньги на другой счет в приват24. Открыть ЧП — подписать море бумажек. Сбежал в другой, западный банк, все документы на ЧП заполнили за меня, в отделнии провел 10 минут, а не 2 часа как в привате. Есть бесплатный интернет-банкинг, я там _нужный_ клиент, за меня борятся, на тебе зарабатывают деньги. а в привате зарплатные проекты на 10к клиентов. Ты там точно никому не нужен. Уйдешь — приват не развалится.
Господа,
всё это чушь и чепуха! Вами манипулируют через вирусный маркетинг :))))
Просто заставляют говорить о системе которая никому не известна :))))
Скандал высосан из пальца 🙂 (за копейки получают огромнейший поток клиентов)
Вы бы никогда не узнали бы о системе если бы не такого рода заявления,
ажиотаж и просто бессмысленные споры 🙂
Для понимания и доказательства утопичности взвесим все за и против с монетами и без.
С монетами:
ЗА:
1. Не надо ничего придумывать
2. Не надо никого обучать
Против:
1. Иногда не додают здачи 1-2 копейки (в год максимум 14 грн.), что сущие пустяки по сравнению с инфляцией и подорожанием продуктов.
2. Затраты на подсчеты монет об этом уже давно пора забыть, т.к. вместо человеческого труда давно применяются машины для подсчета и сортировки, а те кто не хочет считать — считает ручками. (сравним выписку счета руками и кассовый аппарат. Не хочешь писать руками — покупай кассовый аппарат)
Отказ от монет:
ЗА:
1. Новая технология
2. Обогащение сами знаете кого
3. Решается проблема мелочи (а кто сказал, что она есть?)
Против:
1. Затрат на терминалы (программирование, зп. сотрудников и пр.)
2. Затраты на обучение клиентов (сюда входят рекламные материалы и пр.)
3. Затраты на обучение сотрудников (печатные материалы и пр.)
4. Расходные материалы в виде бумаги для печати чеков (для определенных случаев)
5. Где вы видели чтоб в другой стране обсуждался такой вопрос? 🙂 (ой да, забыл, экономика у нас работает лучше и куда другим странам до нас … сарказм)
6. Головняк по переводу этих средств на карточки и т.д. (ну насобирали вы 12.80 за весь год и что? куда с ними дальше? оплатить мобильный? неплохо … и ради этого тратить в очереди каждый раз от 2 до 5 минут чтоб кассир понял что надо сделать с переводом?)
Так что господа успокаиваемся 🙂
— оснований для тревог нет
— заменить монеты не получится (до ужаса смешно)
— если они и откажут в приемах монет — пару опытных юристов их успокоят
— для того чтоб небыло в кассах копеек, магазин сам может регулировать цены
— закроют в банковских кассах прием — флаг в руки, это будет повод для других банков стать ближе к клиентам и последней каплей от сами знаете кого
P.S. показанные доходы скорее всего фин результат всей группы, а не банка в целом
P.S.S. задумались об этом просто раскрутить свою систему.
Лирика: идея неплоха, но утопична. есть много других проблем которые они б могли решить, но руки чешутся там где видно деньги 🙂
Я вот не понимаю большинства комментариев. В прес-релизе Привата чётко сказано, что сервис этот навязываться не будет. Клиент сам будет выбирать, как получить мелочь.
Мне идея нравится. См. также об экол. аспекте: http://shlapak.org.ua/2010/02/pryvatbank-novi-i…
Да тут скорей не в скорости дело, хотя чтобы зачислить пишут, что надо ввести лишь свой номер мобильного…
Ну типа навязывают всем клиентам ЛикПей. Особенно прикольно для тех у кого нет счетов приват банке или они их закрыли от греха по дальше 🙂
Я Приватом активно пользовался 9-10 лет, но потом в банке мне сказали что они меня не знают: http://karpolan.livejournal.com/136070.html
а какой именно западный банк понравился, если не секрет?
в Голландии монеты в один и два евро-цента практически не встречаются — все покупки округляются до 5 центов (то есть 1.01 и 1.02 -> 1.00, 1.03 и 1.04 -> 1.05).
http://www.dnb.nl/en/payments/euro-banknotes-an…
А в Египте — ваще есть бумажки типа «25 коп», «50 коп» — так первую очень редко дают, или скинут или себе в карман положат. И никто не возмущается. Но реально получается +- и 0 в итоге, если только не подбирать спецом товар в супермаркете (а вот цены — с копейками :), и курс бакса до 4-5 знака после запятой)
Так они выдавать, а не принимать отказались вроде.
Перефразируя убиенного Кеннеди — «А что ТЫ сделал для своей страны?» 🙂
Кроме, конечно, болтовни на целую страницу?
Кстати, я после этой публикации, серьезно задумался о том как я управляюсь с монетами, кроме того что они у меня везде валяются , другого применения я не нашел.
Уважаемый, вы еще потом постарайтесь вывести ваши деньги.
не «дріб'язок», а гроші загалом. Будуємо комунізм, Ура товариші!
PS: мав на увазі готівку
Да, а потом брать с клиентов еще деньги за то, чтобы вывести их же деньги с этого счета. Разве это не обман?
тут например, рассказано об этой уловке http://www.enoren.org.ua/ocherednaya-ulovka-ot-liqpay-komissiya-za-privyazku-karty/