прислать материал
AIN.UA » СтартапыВ новый CRM от Terrasoft, распространяющийся по модели SaaS, было инвестировано $3 млн

В новый CRM от Terrasoft, распространяющийся по модели SaaS, было инвестировано $3 млн

908 45

Вчера в Киеве компания Terrasoft представила свой первый продукт, работающий по модели SaaS (Software as a Service). BPMonline CRM будет распространяться двумя способами – классическим On-Demand, когда ПО инталлиривано на сервисе поставщика и фактически работает как интернет-сервис и On-Site – на сервере в сети заказчика, когда корпоративные политики не позволяют хранить информацию за пределами компании. Однако даже во втором случае речь идет именно о сервисе, т.к. вопросы установки, обновления ПО, поддержки сервера и т.п. лежат на плечах Terrasoft.

По словам Катерины Костеревой, управляющего партнера Terrasoft, создание продукта заняло 3 года и в него было инвестировано около 3 млн долларов. Сервера с данными клиентом будут располагаться на хостинг-площадках в Германии, а работает BPMonline CRM во всех браузерах, кроме Opera.

По данным IDC, Terrasoft сегодня входит в TOP3 поставщиком CRM-решений на рынке СНГ. BMPonline – ее новая продуктовая линейка, которая сейчас представлена CRM-продуктом, но в ближайшее время будет дополнена онлайн-версиями решений Service Desk, XRM и Call Centre (подробнее о продуктах можно почитать на сайте компании).

Стоимость использования BMPonline CRM составляет 250 евро за человека в год. Целевой аудиторией продукта являются не только корпоративные заказчики, а и клиенты из сегмента SMB. BPMonline CRM – сочетает в себе решение для управления бизнес-процессами (BPM, Business Process Management) и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами (CRM, Customer Relationship Management).

Стоит отметить, что в настоящее время BPMonline CRM представляет из себя скорее обычное корпоративное ПО, работающее через браузер, чем классический SaaS интернет-сервис. Тестовой версии нет, интерфейс довольно сложный, да и приобрести подписку через Интернет в несколько кликов нельзя. Однако Катерина Костерева сообщила AIN.UA, что многие эти доработки уже запланированы и будут добавлены к онлайн-версии продукта в ближайшие месяцы.

С тестовой версией BPMonline CRM можно ознакомиться по ссылке.

P.S. На презентации в Киеве было 150-200 представителей клиентов. На вопрос, кто слышал абревиатуру SaaS, подняли руку 4 человека.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

45 комментариев

по хронологии
по рейтингу сначала новые по хронологии

Тьфу ! Тьфу ! Тьфу ! Вы готовы отдать среднемесячный заработок за пользование ПО ??? При этом Вам даже диск с ПО в руки никто не даст !!! И находятся все-же ИДИОТЫ которые платят...

Внатуре! Будем ждать на торрентах!

Автор

Пожалуйста, не оставляйте тут такие комментарии, мне стыдно становиться,
честно.

В комментарии не больший бред чем в содержании новости. Линда, очевидно, имела в виду что некомпетентный украинский менеджер не всегда способен отличить инновации от понтов для приезжих.

Вы вообще против того чтобы за ПО платить или только против аренды?

Женя! А как можно посмотреть демку сего чуда? Мне было бы интересно перейти на него в будущем при соответствии продукта моим требованиям.

Автор

Ой, Сильверлайт:)

На маке летает даже краше чем на PC =)

Сейчас проверим как оно на маке ))

Автор

Террасофт же недавно выиграл тендер Яндекса. Значит с маком должно быть все ок, я так понимаю. Кстати об этом говорили и на мероприятии.

Ну с веб-версией проблем быть не должно. Я постараюсь вечером более подробно изучить и написать свое впечатление о продукте.

Автор

Если софт реально помогает зарабатывать деньги, то почему бы не заплатить?

демо выглядит хуже чем сугар црм бесплатный, что как минимум странно при таких вложениях в продукт

Хуже в плане интерфейса или функционально? Что не понравилось?

"У Вас есть новые уведомления. Показать..." преследует меня. Какието кнопки с непонятными иконками, без хинтов (у меня chrome 9.0.597.84). "Быстрый фильтр" это слишком пафосно для такой реализации. "Действия" - "Группы" при переходе что-то с "Действиями" случается..

выглядит тормозно, типично для ваших продуктов: переход по разделам по 3-5 сек. страница весит 2.3 мб ? необфусцированные js ники? посмотрите в gmail, там всё обжато. и в таком количестве.. сервелат на шедулер пустили, так почему же всё не написали под него?

в FF еще хуже всё выглядит по производительности, в IE8 ресайз окна длится по несколько секунд но демо преобретает новый облик, добавляя в главное меню пункт "Факер", в котором доступен один раздел "Авоыралоав". это в мемориз

Спасибо за конструктивный комментарий.
Большую часть, адресуем господину Ключнику - он технарь.
Попробовал зайти с IE8, но хитового раздела не обнаружил =) Вы во время работы сами его не добавляли из "Администрирование"?

специально зашел поглядеть. как я понял уведомления - это там отключаются или переносятся. Работает шустро (у меня мозила). а где ты нашел пункт "факер"?

Факер в IE8 видел, я думаю, если ребята из TerraSoft пошерстят по конфигурации, они быстро обнаружат о чём идёт речь.
Шустро это когда страницы загружаются за 0.1 сек. Простите, но у Вас отсутсвует представление о том, что такое "шустро" в вебе. Когда демо работает с такой скоростью, возникает вопрос: что же будет через год-два после того, как к нему напишут конфигурацию?

Aleksey Klyuchnik

bublikom, спасибо Вам за комментарии. Иконки старались делать интуитивно понятными, возможно где-то могли не угадать, заменим. Хинты в веб-приложениях – вопрос достаточно спорный, нашим приоритетом было создание интуитивно понятного интерфейса, не требующего использования хинтов.

Какие замечания к быстрому фильтру (щелчок по иконке фильтра – 1 клик, ввод параметров поиска, enter)? В 3-й версии им чрезвычайно удобно пользоваться, в BPMonline реализовали его с возможностью поиска по нескольким параметрам + добавили глобальный поиск по разделам.

Со всеми возникающими замечаниями, конечно же будем разбираться в первую очередь, особенно со всем, что касается оптимизации. Обфускация js-ников сейчас находится в работе.

Лишнее из демо убрали, теперь она свой облик менять не будет 🙂

В любом случае, учитывая вариант развертывания системы on-demand, все наши клиенты будут получать улучшения очень оперативно.

Иконки связанные с построением фильтра вызывают непонимание. Быстрый фильтр в моём понимании это область которая видна всегда а не вызывается в отдельном окне.

Обфускация вам много не даст. Я вчера обжал: из 1.8 стало 1.2 мб. Даже если это будет одним файлом (что рекомендуется) это слишком много. Видимо, надо настраивать кеширование, но если Вы говорите об "оперативном улучшении" Вам придётся рассказывать клиентам о том что такое ctrl + shift + del в браузерах.

Что касается производительности это самое слабое место из всего того что я увидел.

Aleksey Klyuchnik

Иконки в построителе фильтров заменим. На счет быстрого фильтра, думаю, в любом случае количество действий пользователя будет одинаковым, клик-ввод значения-enter. А вот автофильтр по текущему значению было неплохо добавить – запишем.
Конечно же, что касается производительности, согласен что обфускация не даст большого результата, но эта задача в списке не единственная. Вопрос с Ctrl+Shift+Del решили, клиентам можно будет ничего не рассказывать, js-ники тянутся с сервера только в случае, если они отличаются от закешированных.

интерфейс, функционал не анализировал

Наполнение интерфейса функциональными блоками можно менять, в ближайших релизах сделаем возможность настройки цветовых схем и другие приятные мелочи.

Молодцы ребята, снова пытаются влезть перед Microsoft 🙂
Рекомендую посмотреть: http://crm.dynamics.com/.
Может быть тогда станет понятно, что 3 миллиона, затраченных на разработку новой системы, это не так много, как кажется.
ПС Ребята, почему не сделали drill down для графических отчетов? Или это только в демке, я надеюсь?

Автор

А чем это плохо? Да и вообще, разве MS единственный игрок на этом рынке? Если я не ошибаюсь, то он даже не самый крупный.

Артур, разумеется МС не единственный. Более 40 разработчиков, и это только в СНГ.
Вы как IT специалист скорей всего имели дело со знаменитыми квадратами Gartner, определяющих "ху из ху" на мировом рынке IT технологий. Если же нет - очень советую изучить.
ПС Не фанат MS, мы продвигаем 3 всемирно известных CRM платформы, но вынужден констатировать: MS Dynamics CRM 2011 действительно удалась. Она на голову выше очень многих.

Гартнер это конечно авторитет. Только почему-то реально работающие на мелкософт срм конторы в Украине можно пересчитать по пальцам. И еще останутся запасные пальцы 🙂

Вячеслав, я Вас разочарую наверное...
Авиакомпании, банки, инвестиционные компании, издательские дома...
Разумеется, не всем по карману, но лидеры отраслей (например Dragon Capital) привыкли выбирать из лучшего.

Автор

Я не очень понял, вы тут зачем рекламируете Dynamics?
Я думаю все уже поняли ваш мессидж. Повторять то зачем?

Я, наоборот, радуюсь, когда есть конкуренция.
Когда небольшая компания делает что-то, в чем успешно соревнуется с
гигантами.

Вас послушай, так все должны были забить на мобильные ОС, когда там была
виндоус мобайл:)

Про Виндоус мобайл в точку, улыбнуло :-))
MS ни в коем случае не рекламирую. Просто заголовок статьи буквально кричит о том, что 3 ляма инвестиций в новое ПО - это офигительно много. А ведь мы оба знаем, что это не так 😉

Недавно 14-летний школьник сделал игру для IOS, которую за день загрузили 400 тыс. человек =)
Мы постарались сделать акцент на качестве и удобстве итогового продукта, потратили на это 3 миллиона и будем тратить еше на развитие и улучшение. Достаточно-ли было таких денег - покажет время.

Согласен, Женя. Только время покажет.

Денис, комментарий на 10-ку =)
Да, я читал про миллиарды потраченные на Dynamics.
Тем не менее, даже со скромными 3 миллионами, мы не просто "пытаемся влезть", а "широко шагнем" 😉

Надеюсь по 10-бальной системе 😉
Женя, позволишь мне немного поработать бета-тестировщиком, так сказать к обоюдной выгоде?
У меня есть несколько вопросов по функциональности, на которые очень хочется получить ответы.

Ну конечно по 10-бальной =)
Давай - будем очень благодарны за обратную связь. e.lemesh, а домен ты знаешь 😉

Работает очень медленно и уныло, типичная разработка программистов для себе подобных 😉
О эргономике вообще нечего сказать так как ее нет, точнее пытались но не знают как надо.

Klyuchnik Aleksey

Руслан, по скорости - разберемся.
Хотелось бы услышать более конкретные замечания по эргономике.

Алексей, я спросил у Евгения, спрашиваю теперь у тебя. Где drill down? Предполагается ли реализовать этот механизм в рабочей версии?

Денис, привет. Рад тебя видеть здесь 🙂 Что касается графиков, в эту версию drill down не включили, обязательно добавим в ближайшей версии. Но есть возможность использования drill down в отчетах

Я тебя тоже рад видеть! Будет еще пара вопросов, отправлю Жене.

Готов помочь как консультант, обращайтесь rd{at}lifedesign.ua

Руслан, мы старались сделать систему максимально удобной: использовали свой опыт, смотрели опыт других компаний, привлекали специалистов. Действительно, возможности для улучшения есть всегда и нам важно понимать мнение пользователей.
Если у Вас есть конструктивные замечания (не нужно конкретных рекомендаций), скажите нам =)
Будет благодарны.

Денис, привет. Рад тебя видеть здесь 🙂 Что касается графиков, в эту версию drill down не включили, обязательно добавим в ближайшей версии. Но есть возможность использования drill down в отчетах

Поиск

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: