Абоненты «Киевстара» жалуются на перебои связи (дополнено)
Абоненты компании «Киевстар» жалуются в соцсетях на перебои в мобильной связи в Киеве, Днепропетровске, Харькове, Виннице, Львове. Первые жалобы появились где-то около часа назад. Соответствующие сообщения абоненты размещаются на официальной странице оператора на Facebook, а также в собственных аккаунтах в соцсетях.
Суть сообщений сводится к тому, что у некоторых абонентов нет возможности совершать исходящие звонки, есть только возможность отправлять SMS. Также, по сообщениям абонентов, трудно дозвониться на справочный 466, не работают USSD-запросы.
Обновлено:
На 13:40 на официальной Facebook-странице компании появилось сообщение: «Уважаемые клиенты, мы слышим ваши обращения и сейчас прилагаем максимум усилий, чтобы выяснить детали ситуации».
На 14:13 компания предоставила официальный комментарий: «В результате внештатной ситуации, возникшей 21 мая 2012 года в 11:45 произошло повреждение фрагмента сети Киевстар – сбой в работе программного обеспечения – которое привело к осложнениям с получением услуг мобильной телефонии для части припейд-абонентов. Проблема полностью устранена по состоянию на 13:42. Абонентская плата за период возникновения сложностей в работе сети начисляться не будет».
Напомним, в марте 2012 года у двух крупнейших операторов мобильной связи Украины «Киевстар» и «МТС Украина» зафиксировано небольшое снижение абонентской базы (зарегистрированных SIM-карт). В первом случае — на 41,38 тыс. абонентов, во втором — на 58,53 тыс. Об этом говорится в исследовании iKS-Consultung.
Комментарии | 13
У Рівному вже працює http://goo.gl/hSRaA
в районе центрального стадиона сегодня с утра и до вечера свет отключили (в большом радиусе), возможно у них там дата-центр или еще что-то находится.
Відключення живлення, навіть на 8 годин у більшості випадків не приведе у проблем з наданням послуг
от адже привело
Причина була зовсім інша
Да и с мобильным интернетом что-то происходит…
Врут как дышат 🙂 У меня контрактный номер и тоже были проблемы, а написали, что только у препейд они были.
В стране очень доступная связь, это не могло не сказаться на качестве…
Удивило: «Абонентская плата за период возникновения сложностей в работе сети начисляться не будет» — у Препейда есть абонплата?!
На некоторых есть, например «большая семья»
Насколько я знаю, то проблемы были и у контрактников…
Контрактник, проблем сегодня не заметил. Все как часы.
Контрактник — проблемы были, а на втором припейд номере билайн проблем не было…..