«ПриватБанк» создал приложение для жалоб на качество сервиса
«ПриватБанк» выпустил очередное приложение ПриватHelp, работающее под iOS и Android, с помощью которого можно пожаловаться банку на неполадки в работе его отделений. К примеру — сообщить о неработающем банкомате, терминале, информационном экране или очереди в отделении.
Приложение можно скачать в iTunes и в Google Play. Чтобы сообщить о проблеме, нужно выбрать соответствующую категорию и причину, сфотографировать объект и нажать «Отправить». По получении сигнала мы оперативно займемся устранением неполадки.
В банке обещают все такие обращения обрабатывать оперативно (система работает круглосуточно) и устранять неполадки. Приложение отправляет банку не только фото, но и точное местонахождение «проблемного» сервиса.
Приложение совместимо с iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPod touch (3-е поколение), iPod touch (4-е поколение), iPod touch (5-е поколение) и iPad. Требуется iOS 4.3 или более поздняя версия.
Напомним, недавно «ПриватБанк» выпустил приложение «ФотоКасса» для iPhone и Android, которое позволяет оплатить счет, сфотографировав его и отправив в банк.
Комментарии | 8
А что, молодцы их IT шники, пользуюсь многими приложениями, есть замечания, но в целом тенденции их нравятся!
такое впечатление, что в Приват Банке два враждующих лагеря. Одни придумывают новые сервисы и пытаются предоставить больше возможностей, а другие тупят на отделениях, ломают сервисы делают все возможное, чтобы всем этим никто пользоваться не смог
Эстонские новости?
Это приложение уже давно в GooglePlay.
В приложении для iPhone нет раздела «Отделение». Хотя на скриншотах присутствует.. Так у всех ?
а потом еще приложение для жалоб на приложение
Хотелось бы пожелать одно Приват Банку — чтобы лучше работала их внутренняя программа, которой пользуются их специалисты на местах.
Новое приложение от ПриватБанка зависнет от интенсивности использования 🙂
Приват — самый плохой банк, которым пользовался. Постоянные непонятные скрытые комиссии.
А теперь еще хотят, чтобы клиенты выполняли их работу — говорили, где ломается.