Дмитрий Шимкив, «Майкрософт Украина»: «Самым большим пиратом в Украине является государство»
Софтверный гигант, компания «Майкрософт Украина», начала свою работу на локальном рынке в 2003 году, когда здесь было открыто представительство Microsoft. За 9 лет работы в Украине компания застала разные времена: от рассвета и роста украинского IT-рынка, до его резкого падения после кризисного 2008 года.
За счет чего компании «Майкрософт Украина» удалось после кризиса вырасти в двое быстрее рынка, почему в нашей стране до сих пор официально не продается Xbox и когда Украина появится в Windows Store, рассказывает генеральный директор компании «Майкрософт Украина» Дмитрий Шимкив.
Как изменилась работа компании «Майкрософт Украина» после кризиса? Чего удалось достичь?
Главное, что нам удалось достичь, – это выйти на уровень доходности по обороту, который был до кризиса. В 2009 году украинская IT-индустрия упала на 50%, соответственно, выйти из кризиса было непросто. Такое падение было связано со структурой рынка, который был завязан на аппаратном обеспечении. При этом объем украинского ІТ-рынка до кризиса составлял около $4 млрд, а после — чуть больше $2 млрд. В то же время? компания «Майкрософт Украина в 2011 году выросла в два раза быстрее рынка. Это связано с тем, что нам удалось отвоевать определенную часть рынка у пиратов и конкурентов.
Кризис показал, что технологии могут повышать эффективность, и многие наши заказчики голосовали своими деньгами за наши продукты как возможность выхода из кризиса. Важно понимать, что вместе с компанией «Майкрософт Украина» зарабатывают наши партнеры. В частности, экосистема зарабатывает в 7 раз больше, чем компания «Майкрософт Украина». В то же время конкуренция на рынке стала жестче.
Почему конкуренция стала жестче и
с кем компания «Майкрософт Украина» конкурирует в нашей стране? Какую долю рынка вы занимаете по основным продуктам?
Конкуренция у нас существует практически со всеми компаниями, которые разрабатывают и продают программное обеспечение. Сюда входят: HP, IBM, Google, Apple, Oracle, Terrasoft, «1С» и другие компании. Самое интересное то, что компании, с которыми мы конкурируем, являются и нашими партнерами. По этому поводу мы используем специальный термин «coopetition». К примеру, мы конкурируем с компанией HP в системах управления инфраструктурой, но в тоже время мы партнеры, потому что наша продукция работает на их серверах. С Terrasoft мы конкурируем в сфере CRM. Несмотря на то, что «Лаборатория Касперского» является нашим партнером и продает большое количество продуктов на платформе Windows, мы конкурируем с ней посредством продукта Microsoft Security Essentials.
Что касается доли рынка продукции, то, по данным Gemius, более 90% пользователей украинского интернета пользуются ОС Windows. При этом только 50% компьютеров продается в рознице с предустановленной операционной системой. Как Windows попадает на остальные компьютеры, вопрос. Если говорить о Microsoft Office, то мы занимаем внушительную долю рынка. Если говорить о CRM-системах, то сегодня лидирующие позиции занимает компания Terrasoft. Что касается сервиса IP-телефонии Skype, то Украина является вторым рынком восточной Европы по количеству пользователей. Если говорить о поисковых системах, то здесь вся доля рынка делится между «Яндексом» и компанией Google. Лидирующие позиции по базам данных в Украине занимает Oracle, однако мы видим большие возможности для того, чтобы потеснить эту компанию на рынке, так как наш продукт обходится в 10-15 раз дешевле.
Ужесточение конкуренции связано с тем, что люди и заказчики начали более уважительно относиться к деньгам, которые есть в их распоряжении. Теперь они выбирают наилучшее качество по оптимальной цене. Соответственно, если компании соревнуются в решениях, им необходимо соревноваться за счет функционала и скорости внедрения. Объем денег, который клиент начал выделять на приобретения продуктов, сократился. В то же время, Украина, вместе с Россией, Турцией и Польшей, входит в группу стран с быстрым ростом рынка.
Если рассматривать весь оборот компании Microsoft в мире, какую долю в нем занимает Украина?
Очень маленькую. По моим подсчетам, он составляет менее 0,5%. В тоже время наша страна входит в категорию стран, которая имеет большой потенциал. Это определено не только возможностями рынка, но и компаниями, партнерами и сотрудниками компаний. Что касается процента роста компании «Майкрософт Украина», то я не могу назвать точную цифру, однако отмечу что это двухзначная цифра. И это не 11%.
Какие продукты превалируют в общей структуре продаж компании «Майкрософт Украина»?
У компании «Майкрософт Украина» есть несколько категорий продуктов. Первая категория – это продукты, которые связаны с Windows. Вторая категория – продукты для повышения продуктивности, т.е., офисная группа продуктов. Также есть категория серверных решений и средств разработки. Далее следует категория Dynamics, которая касается CRM и ERP-решений. Также существует категория Entertainment & Devices, которой в Украине нет, потому что мы не продаем Xbox в Украине. Наконец, категория Advertising & Online, которая касается рекламы и ее продажи онлайн. Сейчас у нас появилась продажа рекламы в Skype. За эту часть бизнеса украинский офис не отвечает, но, тем не менее, способствует ее росту. Если говорить о пропорции в мире, которая распределяется между категориями, то она практически идентична и в Украине.
Вы сказали, что официально не продаете Xbox в Украине. Почему?
На сегодняшний момент 20% рынка игровых консолей Украины составляют «серые» консоли Xbox. Почему нам пока не интересно запускать этот бизнес в Украине? Я был очень большим сторонником запуска Xbox в Украине, но есть социальная составляющая запуска бизнеса, и есть аспект прибыльности бизнеса в Украине. Практически все консольные бизнесы, которые развивают компании Microsoft, Sony, Nintendo, зарабатывают на роялти от игр, а не на консолях. То есть заработок денег происходит за счет роялти от игр или роялти от контента. Запуская Xbox на территории Украины, мы должны создать весь процесс, который необходим потребителю. Мы должны будем запустить технический сервисный центр, внедрить маркетинговые кампании. Это затратно. Доля Microsoft составляет от 20% до 30% доли рынка производства игр. Для нас важно, чтобы дистрибуторы компаний Electronic Arts, Ubisoft и других компаний присутствовали на украинском рынке и продавали наши игры. Пока мы ждем лучших времен. Есть мировой тренд, когда большую часть дохода приносит контент, а не игры. Приятно видеть, что эта часть рынка динамично развивается. Появилось большое количество провайдеров, которые предоставляют легальный контент. Если посмотреть на стратегию Microsoft, экосистема компании базируется на таких компонентах, как мобильные телефоны и офисные технологии. Не хватает двух элементов – Xbox Live и Xbox. Я думаю, что запуск Xbox в Украине можно ожидать в течение года.
Зарубежные СМИ пишут о том, что Windows 8 еще не готов. Что вы скажете по этому поводу?
На самом деле продукт готов, мы им пользуемся внутри компании. Уже 16 млн человек протестировали эту операционную систему. То, что в дальнейшем будут выпускаться патчи, так они должны выпускаться, ведь всегда возникают нюансы о том, что убрать, а что добавить.
Какие каналы продаж использует компания «Майкрософт Украина»? Превалируют интернет-магазины или же традиционные магазины?
В последнее время мы начали наблюдать интересную динамику. Работать с онлайн-магазинами мы начали еще с выходом Windows 7 в 2009 году. Вместе интернет-магазином Rozetka.ua мы сделали эксперимент, в рамках которого склад из ОС Windows 7 разошелся за 20 минут. Все больше людей начало покупать в онлайне. Однако, несмотря на то, что в Украине начали развиваться платежные системы, потребители все равно пока покупают ПО за наличные деньги через партнеров. Операционная система Windows 8 будет иметь несколько вариантов продаж, как через онлайн, так и через традиционные магазины. Сегодня интернет-магазины приносят нам 10% прибыли, все остальное приходится на классические каналы продаж.
Компания «Майкрософт Украины» известна своей борьбой с пиратством. Удается ли приучить украинских пользователей покупать лицензионное программное обеспечение?
В первую очередь серьезные изменения коснулись корпоративного сегмента. Практически 100% телекоммуникационных операторов выполняют условия и используют легальное ПО. В банковских учреждениях уровень легальности вырос до 80%. Многое зависит от формы собственности. Если она частная, то около 60% компаний пользуются легальным контентом. Что касается государственной формы собственности, то в данном случае 100% используют нелегальный софт. Самым большим пиратом в Украине является государство. Доля пиратства в государстве не сокращается вообще и остается постоянной. Государство должно нам больше $100 млн, но никто не хочет садиться за стол переговоров.
В одном из интервью Вы сказали, что «Украина является второй страной в Восточной Европе, где у нас есть большое количество разработчиков, создающих абсолютно гениальные инновационные вещи». Тем не менее, Windows Store доступен для разработчиков из 120 стран мира, однако, в отличие от Уганды Украины в списке нет. Почему? Какие шаги вы планируете предпринять для решения этой проблемы?
Украина будет в Windows Store. Я лично занимаюсь этим вопросом. Это не предвзятое отношение. До 26 октября нашей страны не будет в Windows Store, однако после определенного времени мы должны там появиться. Я занимаюсь этим вопросом каждый день. Стив Балмер очень тепло относится к Украине и украинским разработчикам. Это юридические и технические вопросы, которые находятся в плоскости двух сторон, и они должны быть решены в ближайшее время.
Какая стратегия найма сотрудников в «Майкрософт Украина»? Является ли лояльность доминирующим фактором?
Я не верю в то, что люди, которые не любят свою продукцию, могут эффективно работать в компании. Я с трудом представляю сотрудников Apple, которые не любят продукцию Apple. Сотрудники, которых мы нанимаем, должны представлять, что такое продукция компании Microsoft. Конечно, они должны быть профессионалами высокого класса, но любовь к технологиям – это одна из наших главных ценностей. При этом мы берем на работу людей из разных индустрий, и они привносят новые взгляды и идеи. Это дает нам возможность широко играть на рынке.
То есть, если я хороший специалист и использую компьютер Apple, то я не устроюсь на работу в компанию «Майкрософт Украина»?
Если вы пользуетесь компьютером Apple дома – пожалуйста. На рабочем месте компьютерами Apple пользуются только разработчики Microsoft, которые работают для компании Apple. С другой стороны, если вы сами не выбираете продукт компании и не пользуетесь им, зачем идти работать в такую компанию?
Комментарии | 41
Я думаю, что запуск Xbox в Украине можно ожидать в течение года.
Да-да! Очень вовремя) Не нужно быть большим спецом и аналитиком что-б понимать, что в Украине в принципе уже запускать этот проект нецелесообразно. Тем-более, через год! Кому нужно было — уже давно обзавелись прошитыми консолями. Жизненный цикл этого поколения приставок уже и так подходит к концу, а про пиратскую модель распространения игр у нас я уже просто молчу)
Лучше поздно, чем никогда.
Вообще запуск приставки в стране дает некие преференции, релизы, поддержку ремонтной базы. Заодно и следующее поколение быстрее зарелизят.
Вот когда AppStore на Украину объявили, все же обрадовались, а не говорили, что уже и так платят по американским аккаунтам, правда?
Не нужно сравнивать не сравнимое. Если знаете основы АВС-анализа, то должны это понимать. Телефоны в нашей стране можно отнести к товарам категории АХ — АY, а приставки конкретного производителя, заточенные под лицензию — с натяжкой к СY. Какие тут могут быть продажи? Какой профит?) Разве-что операционные убытки.
Когда в 2001 в США майкрософт выводил на рынок Xbox, такие же аналитики трубили про очередной слив, ибо PSP с Nindendo давно занял эту нишу. А когда в 2002 продажи перешли в Японию — вообще улыбались во весь рот. И где сейчас эти аналитки? Давайте не будем заниматься глупыми прогнозами, а просто пожелаем скорейшего появление всех продуктов Майкрософта у нас на рынке. Лишним оно не будет.
Однако) Сравнивать рынок США и Японии 6-9 лет назад (до кризиса) с рынком Украины сейчас — крайне наивно. Очень много переменных. Наш рынок даже с Российским тягаться не может и близко. Для бизнеса важно одно — профит. А тут его нет.
Я не о том, я о прогнозах. А профит в наших странах подсчитывать очень сложно, особенно западным компаниям. И сравнивать рынок США и бардак у нас — это даже не наивность (: Мне кажется, что майкрософту сейчас очень важно популяризировать свою экосистему всеми способами. Особенно «невСША», где Apple пока имеет неслабые позиции, в отличии от азиатских рынков и стран 3-го мира. И операционные расходы для включения юа доменов в структуру не очень большие — проблема, скорее всего, юридическая.
Дело в том, что популяризация происходит не конкурентными путями и способами. Во что это выльется потом для Корпорации «Добра» при наступлении истинно-рыночных отношений время покажет, но картина будет сродни бородинской битвы где смешаются всЁ и всЯ. Особенно, когда грядет адаптация бизнес процессов Украины для вступления в Евросоюз.
кому нужна эта хбокс ?
лучше бы официально сделали бесплатным виндовс хп, ну или по 5 гривен начали продавать.
А туже Убунту за 5 грн купить или скачать по цене трафика религия или отсутсвие тех. знаний не позволяет? Это к вопросу о ценообразовании.
отсутствие знаний не позволяет.. контра под ней не работает
У конторы хоть какие-то копейки, хоть постепенно, но с оборота может выделить на покупку тех же OEM’ок. А для разработчиков к примеру есть неплохие программы microsoft websitespark и bizpark.
контра — это контр страйк )
«Гэйб Ньювел (Gabe Newell), управляющий директор компании Valve, выступил с жёсткой критикой готовящейся к релизу операционной системы Windows 8, указав, что её появление будет катастрофой для производителей игр для платформы PC. Гэйб говорит, что именно опасения, связанные с непригодностью использования Windows 8 как игровой платформы, побудило компанию приступить к созданию «родной» версии игрового движка Source и системы распространения игр Steam для Linux.
В этом контексте Linux рассматривается как запасной вариант, который можно использовать для удержания игрового рынка в своих руках. В настоящее время Valve позиционирует Linux как стратегически важную систему и планирует приложить все усилия для упрощения портирования для Linux всего спектра из 2500 наименований игр, доступных через сервис Steam.»
я в новые игры не играю, но вроде все игры нормально идут под хп, не вижу смысла ставить линукс. Вообще очень тяжело определить прирост производительности от использования семерки вместо хп, но легко определить упадок при использовании линукса вместо хп. )))
Скорее б уже провальый запуск состоялся. Весь мир смотрит теперь уже в сторону конвергированных развлекательных сетей. Корпорации Добра ничего не остается как в странах 3-го мира пытаться впарить своё УГ. Почитайте про Valve и его Steam на не _indows платформе. «Гэйб Ньювел (Gabe Newell), управляющий директор компании Valve, выступил с жёсткой критикой готовящейся к релизу операционной системы Windows 8, указав, что её появление будет катастрофой для производителей игр для платформы PC» и далее «В настоящее время Valve позиционирует Linux как стратегически важную систему и планирует приложить все усилия для упрощения портирования для Linux всего спектра из 2500 наименований игр, доступных через сервис Steam»
Вадим, вы всерьез полагаете, что Гейб будет нахваливать систему, в которую вшит Xbox в частности, и Market в общем? Он прекрасно понимает, что это огромный конкурент в продаже игр и софта, тем более что стим очень далек от совершенства. А Линукс… Что же, этот «убийца» виндовса пока так и продолжает волочится позади Win & Mac систем.
Вы не находите, что игры и платформы для них должны создавать те, кто на острие. Linux не убийц и никогда им не был, это здоровая альтернатива для думающих — нишевый продукт, тот которым до недавнего времени был Mac. Ведь вы например не задумывались, но в кофеварке стоит Linux, в холодильнике аналогично, в автомобиле он же но с реалтаймовскими чертами. А Гейб говорит о том, что Windows 8 как программная платформа для игр не может предоставить тот же спектр услуг, что Windows XP, 7 когда-то предоставляли за вменяемые деньги.
На самом деле про лояльность все верно — не пользуясь продуктом и не веря в него сложно работать в компании.
Не понятно просто другое. Почему многие (в том числе известные сотрудники, а тем более евангелисты!) после увольнения чуть ли не на следующий день бегут за маком. В компании есть ответ на этот вопрос?
Это про Максона вопрос?
У меня Мака нет =)
Ну чего ж так? Им,орехи колоть прикольно 🙂
Нет, причем тут Максон? Скорее на ум приходят сотрудники российского офиса и американского. У нас евангелист не увольнялся пока:)
Хотя и в киевском офисе знаю не одного сотрудника, которые после увольнения сразу купили себе копьютеры ли телефоны на другой ОС.
Не удивлюсь если когда-то и сам ^^^ вышлет приглашение на сборку общества евангелистов с подписью «Сообщение отправлено через iPhone…»
Бывшие жены после ухода тоже звонят бывшим.
Хотя как Mac-озависимый понимаю, что Microsoft-у лояльность тяжело сейчас воспитывать.
Когда-то работал в государственном секторе именно в направлении IT (около 9 лет). После того как неоднократно получал от евангелиста Корпорации «добра» приглашение на Митинг Обзора решений для корпоративного сектора с орфографическими ошибками — все остальные письма просто игнорил. Не в спам, а в утиль с целью прочтения по диагонали исправилась ли ситуация. Если получится отрекаверить почту 4 летней давности, то предоставлю переписку. Я конечно-же сделал замечание по делу, на что получил ошеломляющий ответ. В стиле «Так я ж с телефона пишу».
По делу. Apple предлагает хорошо сбалансированные, масштабируемые, аппаратно-программные решения для Информационного Пространства, как Интернет, так внутри корпоративных сетей. Вот поэтому и бегут. Парадигма Человекоориентированная, а потом уж и деньгоориентированная. А в Корпорации «Добра» все изначально на бабле/баблище/распиле/»обогреве» линейными менеджерами подчиненных.
Всегда ВаШ.
Чо чо? Это что у Эпл есть для «внутри корпоративных сетей» (с), а ну ссылочки в студию 🙂
Я не буду многословен. Все уже давно написано и посчитано. www_globalcio_ru/workshops/70/
Ясно, еще один бот… Нет у Ябла вообще ничего похожего на Active Directory или даже просто Intranet серверов
Потому что Диденко такой вот парень 🙂
Не могу не возмутиться!
Как можно любить Майкрософт и их продукты, если я не могу с 20го раза залогиниться в Bing Ad?!
При этом никаких алертов, ничего.
Регистрация заняла 30 минут. Потому что капча не распознавалась. Распозналась после перезагрузки страницы.
Саппорт центр — не доступен непонятно по каким причинам.
Я несу вам деньги в Bing Ad, а вы мне не то что преграды ставите, а просто битой по голове.
Отличное качество продукта! Знаю что евангелистом Майкрософта я бы точно никогда не смогла быть.
Коллега не мучайтесь, пользуйтесь общеизвестными рекламными системами. Я для себя открыл еще одну AdVideo.
Спасибо! Почитаю о чем она.
Про лидеров рынка AdСлова и ЯнПрямо_в_десятку вы уже наверное почитали. Не так ли?
Попробуй сделать это через Chrome. Ведь IE9 на твоем суперкрутом-и-единственно-правильном-компе-с-яблочком отсутствует 🙂
Пробовала через все браузеры.
В т.ч через IE на виртуальной машине. 🙂
Интересно, что АПИТУ подавала официальный запрос об использовании ПО в гос. структурах. На что был ответ — это ДСП, обратитесь в СБУ за разрешением ;). Двойные стандарты у нас во всем. С одной стороны кажется, что такая огромная сумма уйдет заграницу, если государство заплатит. Но большинство откатов и так уходит в оффшоры. А потом, в лучшем случае, появляются украинские компании с иностранными учредителями. Переговоры однозначно стоит вести. Но для большинства украинцев покупка лицензионного софта будет еще долго проблемой. Цена на копию должна быть адекватна доходам. Пока доступны в большинстве случаев только OEM
А о каком именно ПО идет речь? Если ПО используется в органах гос власти, то по дейсвующему законодательству должна быть проведена сертификация на соответствие. Его проводит лицензиат (лицензии выдает СБУ) или департамент СБУ ДСТСЗИ (ДССУ). Так например еще в 2005 году ДСТСЗИ СБУ выдал экспертное заключение на Windows XP SP2.Но вот по старой памяти зашел на Перелік засобів загального призначення, які дозволені для забезпечення технічного захисту інформації, необхідність охорони якої визначено законодавством України
http://dstszi.kmu.gov.ua/dstszi/control/uk/publish/article?art_id=78319&cat_id=39181 и увидел, что MicrosoftWindows 7 Enterprise Edition ServicePack 1 (32-bit та 64-bit) теперь уже разрешена для использования в органах гос.власти. Что будет когда появится SP2 и как быстро его разрешат для использования это второй вопрос.
Windows XP уже исключили из перечня. Не перспективная оказалась. Видать время жизни продукта подошло к логическому концу
Каждый год в Кабмин подается отчет об инвентаризации программного обеспечения, установленного в органах исполнительной власти. Так вот, на текущий момент данный отчет «засекречен», даже обобщенные выдержки из него получить невозможно, несмотря на Закон Украины о доступе к публичной информации.
Вас количество интересует или номенклатура?
Здесь подробнее
http://apitu.org.ua/node/4012
> Государство должно нам больше $100 млн
А сколько Вы должны государству за включение в школьные и универские программы курса Виндусо-офисов? По сути такой себе триал, изучи в школе что бы потом купить для дома-офиса.
Выкиунть их с программы, переорентирував на другие ОС и офисные пакеты — и возможно положение сильно пошатнется =)
Уже сейчас слышу много примеров с Убунтами как основной ОС на работе (спсб. проверкам налоговых как «евангелисту» опен-сорса).