В Украине открылся банк, где клиентам предлагают планшеты, сенсорные столы и RFID-метки на карты
В ноябре этого года банк Unison Bank открыл отделения в Киеве, Донецке и Львове, а до конца года планируется открыть еще по отделению в Донецке и Днепропетровске. Банк принадлежит двум европейским фондам — IDP Capital Ltd — 82,5%, MCHL Finance Ltd — 17,5% акций, возглавляет банк Александр Лобанов. По данным «Forbes Украина», эти фонды могут представлять интересы братьев Антона и Александра Клименко (последний сейчас исполняет обязанности главы Миндоходов).
Особенность отделений банка в том, что большинство операций его клиент может совершать, используя различные сенсорные девайсы, по минимуму общаясь с консультантами. В отделениях и у менеджеров, и у касс есть планшеты с интернетом, сенсорные платежные терминалы (NCR), где кроме стандартных операций банкомата можно открыть депозит, оформить кредит или получить консультацию.
Также есть сенсорные 42-дюймовые столы — для получения данных о банке, интерактивные сенсорные панели с кредитными калькуляторами, информацией о ставках. Все эти девайсы заменяют бумажные брошюры. Как утверждают в банке, традиционных бумажных раздаточных материалов там вообще нет. Пользователю обещают также проводить консультации по видеосвязи.
Пользователям предлагают установить на пластиковую карту RFID-метку (Radio Frequency Identification), для того, чтобы как только клиент появится на пороге банка, у менеджера уже был бы доступ к его финансовой истории.
Как сообщили в банке, примерный объем инвестиций в подобные технические решения для одного отделения составляет около 1 млн грн. На вопрос о том, за счет чего расчитывают вернуть такие вложения, в банке ответили, что об окупаемости проекта говорить пока рано и что их сервис оценят люди, которые разбираются в финансах, и которым дорого личное время: «Такой подход не приемлет стояния в очереди или же выяснения отношений с менеджером, который допустил автоматическую ошибку при внесении данных, например. Поэтому говорить об окупаемости нашего проекта можно будет только через некоторое время».
Представители банка также говорят о том, что до 1 июля следующего года Unison запустит полноценный интернет-банкинг. Банк не планирует полностью переходить на дистанционное обслуживание — для этого нужен переходной этап, а пользователи банковских услуг пока привыкли к живым контактам в отделениях.
Работу без отделений на украинском рынке пробует BitBank. Сайт банка запустился недавно — в октябре, там уже можно оставить заявку и задать вопросы менеджеру контакт-центра.
Комментарии | 11
касаемо последнего абзаца— «банк» (могут использовать только зарегистрированные финучреждения, которые имеют лицензию Нацбанка). Поскольку БитБанк не имеет лицензии нацбанка не стоит его называть банком. Нарушение Приказа №368/5 Минюста от 5 марта, которым утвердил Правила написания
наименования юридического лица либо его обособленного подразделения.
И по идее, нарушение закона о рекламе — предоставление недостоверной информации.
И про Юнисон — не нашел на сайте номера лицензии Нац банка, насколько помню это тоже нарушение. Пусть пофиксят
В первом же абзаце на главной у них написано следующее:
«Ми раді презентувати Вашій увазі фінансову установу на українському ринку, яка назавжди змінить Ваші уявлення про банки: ПАТ «БАНК «ЮНІСОН» – новий універсальний банк на ринку України, створений двома європейськими інвестиційними фондами. Банківську ліцензію №267 установа отримала 8 лютого 2013 року.»
Ок, значит я невнимателен
«… Поэтому говорить об окупаемости нашего проекта можно будет только через некоторое время» — об окупаемости проекта, лучше не говорить)
сайт показался красивым, но до ужаса неудобным/непрактичным
я нещодавно трохи пошукав про цей банк власників,адже девитакечули,щоб в Україні в наш час входили(прошу не плутати на уходили) бакни з іноземним інвестиціями,отож власником є член Сім*ї, Антон Клименко — тадамс
В исходнике видно, что они запретили индексацию своего сайта поисковиками, зачем? О_о
BitBank пока еще не банк, а ФК. Исправьте, плз, а то люди возмущаются 🙂
Самый паганый сайт банка, который я встречал в своей жизни. На чем-то сконцентрироваться кайне шансен. Жуть.