EN

Как банки считают гривневые платежи в AdWords, Amazon и других зарубежных сервисах

8725
9

С конца 2014-начала 2015 года некоторые пользователи украинских интернет-банкингов заметили, что при оплате онлайн-сервисов (заказ билетов или покупка в онлайн-магазине) сумма счета и сумма снятых со счета денег — это два разных числа, причем эта разница может составлять до 20%. Речь о тех интернет-сервисах, которые выставляют пользователям из Украины гривневый счет — Google AdWords, PayPal, Wizzair, Amazon и многие другие.

В социальных сетях часто можно было увидеть подобные жалобы: к примеру, пользователь заказал в онлайне авиабилеты, счет был в гривнах, а после транзакции с карты сняли на 1000 грн больше. На русскоязычном форуме AdWords дискуссия о способах оплаты и комиссиях/двойной конвертации банков продолжается c декабря, и набрала уже 130 страниц. Пользователи делятся опытом общения с разными банками и даже составили карту по интернет-платежам в гривне, с учетом особенностей разных банков: кто переводит платеж один к одному, а кто — снимает больше денег.

В связи с ситуацией в начале года «ПриватБанк» даже закрыл возможность оплаты гривнами за такие сервисы (теперь ее частично вернули). Редакция AIN.UA решила выяснить у украинских банков, по какой схеме считаются гривневые платежи для подобных сервисов.

Размеры комиссии и схемы конвертации при оплате интернет-сервисов, которые выставляют счет в гривнах

Банк

Комиссия/двойная конвертация

Комментарий банка

ПриватБанк

С карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

Иностранные магазины могут показывать клиентам цену в гривнах, но расчеты с банками происходит через MasterCard/Visa, и суммы списываются в долларах. 

Подробно схема конвертации с учетом курса платежных систем описана, к примеру, здесь).

Ощадбанк

С карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

При совершении клиентами операций при помощи платежных карт (счет в гривне) на территории других государств, когда валюта счета отличается от валюты транзакции, платеж считается по курсу банка.  В банке привели пример курсов продажи валюты при платежах за рубеж в сравнении с конкурентами (по ссылке).

При определении курса учитывается состояние межбанковского валютного рынка, курсы покупки-продажи валюты при расчетах картами в банках-конкурентах, курсы покупки-продажи валют на наличном сегменте валютного рынка, состояние валютных счетов банка.

Райффайзен Банк Аваль

С карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

Комиссия — 1%

Цена в гривне, которую выставляет зарубежный сервис — индикативная, все равно она считается платежной системой в долларах (евро). Нужно смотреть курсы по операциям по карточным счетам (к примеру «гривна/доллар», если речь об американском сервисе).

UniCredit Bank (Укрсоцбанк)

С карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

Иностранный  интернет-магазин выставляет клиенту счет в гривне,  не уведомляя клиентов,  о том что оплата через банки, которые обслуживают интернет-эквайринг, происходит в иностранной валюте.

Банк, который обслуживает магазин, конвертирует гривны в валюту на своей стороне, а платежная система выставляет украинскому банку счет в валюте — в долларах или евро. Из-за этого сумма, которая в реальности списывается с карты клиента, может быть выше, чем та сумма, которую клиент видит при оплате в магазине из-за курсовой разницы.

Списание проводится на сумму в валюте, выставленную платежной системой, по курсу банка на дату списания.

Сбербанк России

Комиссии нет, может сниматься сумма большая, чем выставленная сервисом

Идет пересчет платежа в связи с разницей курсов банка-эквайера и банка-эмитента.

Platinum Bank

Не предоставил комментарий в указанный срок

Альфа-Банк

По основным платежам комиссии за конвертацию нет.

С карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

Пересчет платежа идет по всем операциям, которые были проведены гривневой картой банка, независимо от того – это торговая точка или банкомат, если валюта зарубежной операции номинирована как гривна. Пересчет производится по курсу банка, который установлен для операций с платежными картами и каждый день размещается для клиентов на сайте банка.

Базой для расчетов (сумой от которой отталкивается банк) является эквивалент операции в валюте расчетов (доллар).
В этой связи необходимо четко понимать механизмы прохождения таких операций согласно требований международных платежных систем. Несмотря на то, что зарубежные банки номинируют (показывают) клиенту операцию, которая проводится за пределами Украины в гривни, требование по такой операции украинский банк-эмитент получает в валюте (долларе).

Поэтому понеся затраты по такой операции в валюте, банк-эмитент должен на рыночных условиях покрыть свои затраты

ПУМБ

Комиссии нет, с карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

ПУМБ производит конвертацию выставленных к оплате сумм по коммерческому курсу банка, который публикуется на сайте банка.

Соответственно клиент сталкивается с такой же ситуацией, как и клиенты других банков.

Финансы и Кредит

Не предоставил комментарий в указанный срок

ВТБ Банк

Не предоставил комментарий в указанный срок

OТП Банк

С карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

К сожалению, некоторые интернет магазины — в основном иностранные — декларируют, что счет выставляется ими в гривне, не уведомляя клиентов, сознательно или бессознательно, о том, что оплата через банки, которые обслуживают интернет-эквайринг, происходит в иностранной валюте. Сумма в иностранной валюте автоматически списывается платежной системой с корреспондентского счета банка и конвертируется снова в гривну по курсу банка для карточных операций на дату самой конвертации, а не первичного блокирования. Курс банка для карточных операций публикуется на сайте банка в разделе курсов валют). Со стороны банка отсутствуют какие-либо комиссии по данным операциям.

Подчеркиваем, независимо от того, что декларирует интернет-магазин, двойная конвертация возникает автоматически в ситуации, когда торговая точка или банк, который обслуживает интернет-эквайринг, зарегистрированы как иностранные.

ОТП Банк пока не лишает клиентов возможности расчитываться гривневыми картамами в интернет-магазинах, как это сделали некоторые другие банки, однако обращает внимание клиентов на описанный риск двойной конвертации, а значит — непредвиденно больших расходов по карточным счетам!

Укрэксимбанк 

Комиссии нет, с карты может списаться сумма больше, чем сумма, выставленная сервисом

При расчетах платежной картой за рубежом в случае, если валюта карточного счета и валюта, за которую фактически продается товар/услуга, в том числе через онлайн-сервис, не совпадают, происходит конвертация валюты операции в валюту карточного счета. Конвертация происходит между банком-эквайером, обслуживающим онлайн-сервис продавца, международной платежной системой, обеспечивающей расчеты, и банком-эмитентом, выпустившим карту покупателя. В результате сума операции может отличаться из-за различия курсов и удержания комиссионного вознаграждения в соответствии с действующими тарифами

Например, клиент на сайте booking.com бронирует отель с обязательной предварительной оплатой, при этом для удобства выбирает гривну как валюту отображения цены. Стоимость бронирования составляет 8888 грн, клиент указывает реквизиты карты и подтверждает оплату. Банк получает авторизационный запрос на 8888 грн и блокирует их на счету клиента.

Через несколько дней банк-эмитент получает от платежной системы запрос на списание $556, конвертирует $556 валюту счета (гривна) по курсу для проведения карточных операций на день списания и списывает со счета клиента 10564 грн, а также удерживает комиссию в размере 88,40 грн (5,56 х курс НБУ).

В результате у клиента может сложиться впечатление, что банк «присвоил» себе разницу между ценой, предложенной онлайн-сервисом, и фактически уплаченной суммой, хотя в действительности произошло списание по реальному курсу банка, а не по задекларированному торговцем.

Правэкс-банк

Не предоставил комментарий в указанный срок

Составляя таблицу с данными от банков, мы принимали во внимание рейтинги банков по активам АУБ, а также рейтинги украинских банков по уровню развития услуг интернет-банкинга (сам список банков ни в коей мере не является рейтингом).

В таблице подан размер комиссии/схема конвертации для зарубежных платежей в гривне, а также комментарий самого банка. Если у вас есть данные (выписка), отличающиеся от комментария банка, приведите пример в комментариях, мы дополним им материал.

Оставить комментарий

Комментарии | 9

  • Офіційний курс НБУ.
    Офіційний курс банківської установи.
    Офіційний комерційний курс.
    Офіційний курс MasterCard/Visa.
    Офіційний курс магазина.

    І потім іде курс за яким списують кошти з баранів (тобто із нас із вами). Але ще є комісія за обслуговування чогось там і десь там. Та і це не все. Потім банки просять в держави кошти на докапіталізацію! Просять кошти платників податків. Ми з вами барани в квадраті.

    • Четко. Еще при этом-то мы знаем, что иногда НБУ все-таки выходит на рынок и продает оставшиеся ничтожные резервы и сданную выручку экспортеров — по указанному им 16,7. А кому? Точно не нам-баранам. А вот 5 числа — видно бабки в ЗВР вообще закончились — Гонтарева решила отказаться от подобных «интервенций». Пацаны, это просто…… точка. ))) тут слов нет.

  • Сейчас еще веселее, покупаешь у привата 100 долларов по 2262 а за контекст платишь по 1672. Выходит 600 грн в воздух 🙂

  • Каждый день что-то меняется, каждый долбанный день….

  • Ми здобули!
    Я просто в шоке, что творит нынешняя власть со страной. Просто разрушает на ровно месте ВСЕ!

  • Отп банк оплату adwords расценивает наличной оплатой ( хотя где здесь наличка) и снимает 3,3% комисии — завтра пойду выяснять. + конечно затраты на конвертацию, золотой контекст получается

  • Очень хорошо власть постаралась — сделала все как лучше( каждый день все лучше… на счет покупки долларов да и их цены — капец вообще) гривна обесцениваеться с каждой минутой, а еще и банковские операции как то непонятно комиссию снимают( правда я вот неделю назад бронировала билет http://711.ua/aviabilety/kiev-moscow-7/ по работе с карты Аваля, ниче, нормально все прошло, аж удивилась…

Последние новости
03 дек
Смотреть все
  • Дія City
  • Истории компаний
  • Расследования AIN.UA
  • Спецпроекты
  • Безопасность номера
  • Безпека гаманця
Реклама на AIN.UA

Поиск