EN

Заказы «без корзины»: как упростить процесс покупки для клиента

3550
7

В эпоху активного развития e-commerce, с новыми технологиями, упрощающими онлайн-шоппинг, в Украине остается много сайтов, не имеющих корзины продаж. Оформление товаров и услуг происходит в телефонном режиме или по электронной почте. Кроме того, даже крупные интернет-торговцы принимают заказы через call-центр или по email. Средний показатель заказов без корзины может достигать 40%, даже при наличии полноценного сайта. В зависимости от вида бизнеса доля покупок по телефону может составлять до 80% заказов. Если с приемом оплаты через корзину справляется платежный партнер, то при приеме оплаты по телефону рассматривают несколько вариантов, о которых – ниже.

Реквизиты карты или счет

Стандартная схема работы для многих мелких интернет-магазинов. Формируется заказ, а оплату просят произвести на карту или высылают счет с реквизитами для оплаты. Если интернет-магазин принимает 1–2 заказа в день, то оформить такой платеж и отследить оплаты не составит труда. Но при работе с десятками и сотнями заказов в сутки – отдел продаж будет занят только сверками (поступили ли деньги на счет, когда, полная ли сумма оплаты и т. д.).

Наложенный платеж

Наложенный платеж – это удобно для покупателя, но не всегда положительно для продавца. Особенно когда покупатель не забирает товар на почте или у курьера. Кроме того, если это услуга/товар, требующие предоплаты, то более приемлемо использовать электронный счет.

Инвойс

Инвойс (от англ. invoice) – электронный счет, который формируется продавцом онлайн и отправляется клиенту по email, SMS или другим удобным способом для осуществления оплаты в сети. Клиенту необходимо только ввести свои платежные данные для совершения оплаты за товар или услугу. Фактически это сформированная корзина с товаром в электронном ящике клиента, которую необходимо оплатить.

Электронный счет может формировать оператор call-центра, добавляя одновременно дополнительные позиции (к примеру, сопутствующие товары), которые были проданы покупателю во время диалога.

Инвойс удобен для офлайн-бизнеса, где требуется полная или частичная предоплата: например, для небольших отелей при бронировании, для турагенств при оплате тура, виз и для любого бизнеса, где необходимы удаленные простые расчеты. Также выставление электронных счетов может подойти интернет-торговцам, у которых может меняться стоимость товара, к примеру, розничные и оптовые цены.

В системе WayForPay инвойс можно сформировать в личном кабинете, задавая стоимость продукта, количество и электронную почту/телефон покупателя, или посредством API интегрировать сервис в интернет-магазин. Счет может быть отправлен через систему WayForPay либо от онлайн-магазина.

Кроме того, электронный счет можно отправить на номер телефона клиента в виде SMS-сообщения c ссылкой на инвойс. При получении инвойса покупатель может легко осуществить оплату онлайн, что ускорит получение денег продавцом.

Интернет-магазин может принимать оплату онлайн на сайте через корзину, принимать заказы через call-центр, а оплату и общую статистику платежей отслеживать в личном кабинете продавца.

Использование электронных счетов экономит время как покупателю, так и продавцу. Но большое преимущество инвойса в том, что он заменяет корзину, которую клиенту остается только оплатить онлайн.

Попробовать WayForPay

Оставить комментарий

Комментарии | 7

  • Ребят, вы начинаете попситься, уже который раз на втором абзаце понимаешь что чистой воды заказняк или чистой воды реклама. Неужели все так плохо? 🙁

    • материалы с пометкой «Новости компаний» публикуются на правах рекламы. в футере есть примечание об этом. так что распознать чистой воды рекламу можно еще не доходя до второго абзаца 🙂

  • Евгений, приветствуем. Мы всю необходимую информацию о компании предоставляем своим потенциальным клиентам, тариф рассчитываем индивидуально под проект. Указание среднего тарифа не совсем правильно, так как специфика интернет бизнеса разная (обороты, рисковость и пр.), исходя из этого платежное решение также будет отличаться. Спасибо за замечания, и внимание к проекту.

  • прайса нет, Юр.адреса и реквизитов в футере нет, хостятся в США, сделано в конструкторе…. похоже не-серьезно

  • Истории компаний
  • НДС для Facebook и Netflix
  • Расследования AIN.UA
  • Спецпроекты
  • Безопасность номера
  • Безпека гаманця
Реклама на AIN.UA

Поиск