прислать материал
AIN.UA » Государство«Укрпошта» запустила Telegram-бота с трекингом и поиском отделений
 

«Укрпошта» запустила Telegram-бота с трекингом и поиском отделений

1016 2

«Укрпошта» запустила своего первого чат-бота. Его бета-версия в Telegram может отслеживать отправления по номеру, сообщать об изменения его статуса и искать местоположения отделений по почтовому индексу. Он также ознакомит с базовыми тарифами государственной компании. Разработкой бота занимался внутренний IT-отдел компании.

Управление ботом происходит через меню. При вводе трекингового номера он показывает последний статус посылки и предлагает подписаться на обновления. При поиске местоположения отделения по индексу бот пишет его адрес, график работы и вставляет снипет карты. Последний почему-то подтягивает из «Яндекс.Карт», хотя при клике открывается местоположение в Google Maps. Если попросить помощи в тарифах, то бот покажет инфографику по каждому типу услуг «Укрпошты» или предложит ознакомится с ними на сайте.

«Решение о запуске чат-бота продиктовано временем и, в конце концов, мы обязаны быть там, где наш клиент», — считает исполняющий обязанности гендиректора «Укрпошты» Игорь Смелянский. 

В дальнейшем функциональность бота планируют расширить, добавив «языковые модули», чтобы бот понимал больше запросов пользователей, и тарифный калькулятор. С ним пользователи смогут рассчитывать стоимость отправки прямо в Telegram. В «ближайшее время» госкомпания также планирует запустить ботов для Facebook Messenger и Viber. 

Напомним, «Укрпошта» планирует принимать оплату картами. Для этого компания уже стала членом платежной системы Mastercard.

Также подобрали для вас

загрузить еще

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

2 комментария

по хронологии
по рейтингу сначала новые по хронологии
Олег Комов

Еще вот t.me/postomat_bot

Paul Bolotov

Бабушки обрадуются нововведению

Поиск