EN

Новый сервис Amazon Key позволит курьеру и партнерам ритейлера входить в дом клиента

9437
2

Быстрая доставка — один из главных козырей американского ритейл-гиганта Amazon. В некоторых городах компания доставляет продукты в тот же день или даже в течение часа. Но клиенты не всегда дома, чтобы получить доставку. Поэтому Amazon начала размещать ячейки в ближайших магазинах и работает над дронами, которые смогут сбросить товар на заднем дворе. Но теперь компания пошла на следующий шаг — сервис Amazon Key позволит курьерам войти в дом пользователя и оставить отправление внутри.

Новый сервис работает благодаря новой умной камере ритейлера Cloud Cam и совместимым замкам сторонних производителей. Камера подключается к домашнему Wi-Fi и выполняет роль хаба, управляющего замком по IoT-протоколу Zigbee, пишет The Verge. Когда курьер приходит под двери, он сканирует штрих-код на посылке, посылая запрос в облако. Если адрес доставки верный, камера получает сигнал начать запись видео. Курьер в это время получает уведомление на смартфон и может открыть дверной замок. Он оставляет пакет внутри и закрывает дверь. Пользователь в это время получит уведомление о том, что посылка доставлена, и видео того, как курьер ее оставлял. 

У Amazon уже есть «уши» в доме пользователя — умная колонка Echo с голосовым помощником. С Cloud Cam ритейлер обзаведется и глазами. Хотя новое устройство выполняет функции стандартной камеры наблюдения, она реагирует на голосовые команды и интегрируется с другими устройствами, поддерживающими Alexa. Cloud Cam уже доступна для предзаказа. В пакете с замком она обойдется в $250, отдельно — $120. Первые доставки прямо в дом проведут уже 8 ноября. 

Понимая опасения клиентов относительно приватности, новый сервис будет работать только через собственную логистическую службу Amazon. Поэтому сперва Key будет доступен в 37 городах США. В компании обещают расширить покрытие в будущем, но не говорят, произойдет ли это благодаря подключению сторонних служб доставки. 

Помимо этого, Amazon попыталась сделать процесс доставки максимально прозрачным. В день доставки пользователь получит уведомление с предполагаем временем прихода курьера. Еще одно уведомление отправят, когда курьер прибудет на место. В этот момент пользователь сможет наблюдать прямую трансляцию Cloud Cam с видом на входную дверь. При этом, даже если дома нет адресата, курьеры обязаны звонить или стучать перед тем как зайти. Их также инструктируют открывать дверь как можно уже и, по возможности, не пересекать порог. 

Но ритейлер все же планирует запускать посторонних людей непосредственно в дом. С помощью Key в помещение смогут входить партнеры Amazon Home Services, которые предоставляют услуги уборки, выгуливания собак и другие. Это более 1 200 компаний, где работают представители 60 профессий.

Основатель облачного сервиса Box Аарон Леви уже успел пошутить о новом сервисе ритейлера:

Напомним, недавно Amazon представил шесть новых гаджетов, включая обновленную умную колонку Amazon Echo и будильник Echo Spot. Все устройства — не дороже $150. 

Оставить комментарий

Комментарии | 2

  • Замки в США итак условность. Они вроде как есть и их так же одновременно и нет. Они очень дешевые и легко подвержены взлому-открытию.
    Практически в каждом доме США есть гараж. И там есть пульты для удаленного открытия. Почему-бы туда не встроить функцию амазон-ключа. Посылки ведь можно и в гараже оставить, не обязательно внутрь дома заходить.

  • Сейчас очень популярны камеры видеонаблюдения беспроводные https://video-nabludenie.com.ua/vse-kamery/besprovodnye-kamery или вай фай камеры. В моем доме подобные стоят, очень удобно.

  • Дія City
  • Истории компаний
  • Расследования AIN.UA
  • Спецпроекты
  • Безопасность номера
  • Безпека гаманця
Реклама на AIN.UA

Поиск