Украинские разработчики запустили сервис доставки лекарств Liki24 с ценами ниже аптечных
При покупке лекарств многие украинцы сталкивались с тем, что в разных аптеках их стоимость может очень сильно отличаться, а дорогостоящих препаратов попросту нет в наличии. Поэтому иногда приходится обойти с пяток аптечных киосков в поисках нужного препарата по удобоваримой цене. Сервис Liki24.com обещает сделать это вместо вас и доставить лекарства на дом в удобное клиенту время. При этом сумма покупки с учетом стоимости доставки получится даже ниже, чем если бы вы сами купили все в аптеке. Редакция AIN.UA узнала, как работает сервис.
Сервис создали украинские айтишники во главе с Антоном Авринским. Сооснователи проекта: Антон Авринский, Дмитрий Лятамбур, Сергей Клебанов, Владимир Зубенко, Андрей Костанецкий. На сегодня в команде 19 человек, из которых — 12 человек на фултайме. У стартапа на аутсорсе только колл-центр, разработчики и курьеры — свои штатные сотрудники.
Аналитическая система Liki24, которую команда создала с нуля, находит максимально низкие цены на препарат по Киеву (на сегодня в базе около тысячи аптек, среди них система выбирает лучшую цену с учетом оптимизации логистики), после чего сотрудник сервиса объезжает эти аптеки, покупает нужные лекарства, затем заказ комплектуется и доставляется по адресу.
С аптечными сетями команда работает на партнерских условиях. Самим аптекам юридически нельзя доставлять лекарства — покупатель должен физически прийти и купить их. Но люди, которые не могут сделать это сами, вольны делегировать полномочия о покупке сторонним лицам. Юридически Liki24 выступает как раз в роли такого посредника: при оформлении заказа пользователь подписывает договор о делегации полномочий на покупку курьером лекарств для него. Благодаря этой схеме, которую команде подсказали юристы, сервису не нужна лицензия, чтобы доставлять из аптек лекарства на дом и при этом не нарушать действующее законодательство Украины.
Основная ценность сервиса в том, как уверяют разработчики, что итоговая сумма покупки с учетом оплаты за доставку примерно на 30% ниже, чем если бы клиент сам купил все в ближайшей аптеке .
«Средний чек у нас около 900 грн, при этом экономия составляет около 200 грн. Иногда на этапе сборки заказа оказывается, что мы купили лекарства даже дешевле, чем указано в заказе — мы звоним и сообщаем об этом клиентам», — рассказывает Антон.
Часто аптеки готовы предложить через Liki24 цены ниже закупочных. «Для них важен объем — тогда они получают поощрение от поставщика в виде процентов от продаж. Грубо говоря, аптеки продают нам лекарства на 8% дешевле, чем закупают, потому что мы даем им клиентов, которых они бы сами не получили. Поставщик выплачивает аптекам 20% с продаж — из которых 12% аптека заработала», — пояснил Авринский.
Сам сервис Liki24 зарабатывает преимущественно на доставках. Стоимость колеблется от 49 до 69 грн в зависимости от времени и загруженности. Доставлять стараются день в день, если заказ сделан до обеда.
«Мы как Uber для лекарств, только там водитель вывозит за раз одного пассажира, а мы — 5-10 заказов. У нас все автоматизировано: мы разработали систему, которая просчитывает маршруты, тайминг таким образом, чтобы сделать процесс максимально эффективным», — пояснил Авринский. В основе сервиса лежит IT-разработка (аналитическая система, внутренняя CRM), и предприниматель не исключает, что в будущем команда будет зарабатывать еще и на ее лицензировании.
Еще небольшой источник монетизации — доплаты от аптек за объем продаж. «Думаю, через пару месяцев мы уже выйдем в плюс», — говорит Антон. Развивают сервис на собственные средства — без привлечения сторонних инвестиций. Сумму вложений Антон не раскрыл.
Первую версию открытой беты запустили в ноябре 2017 года, с тех пор обработали около 3000 заказов — доставил почти 9000 препаратов. По словам Авринского, сервис еженедельно показывает рост на 20%. Сегодня команда обрабатывает около 50-70 заказов в день, по достижению 100-150 заказов в день разработчики планируют выйти из беты. По их расчетам, этого показателя удастся достичь ориентировочно к апрелю.
«Больше 20% заказов — повторные, то есть люди к нам возвращаются. Я считаю, это очень важный показатель», — говорит Авринский. Цель — выйти на тысячу заказов в день в 2018 году.
Сервис пока особо нигде не рекламировали — в основном пользователи приходят из поиска по запросу «доставка лекарств». Также команда распространяет промокоды на -20 грн через больницы и своих клиентов, которым уже сделали доставку. Целевая аудитория самая широкая: молодые мамы, пожилые люди, которым тяжело самим ходить в аптеку. Часто лекарства заказывают в офисы и даже в больницы. Порой случаются забавные «пакетные» заказы: например, «Алкозельцер» и 8 бутылок «Боржоми» на утро субботы или «Виагра»+пачка презервативов ближе к вечеру.
Напомним, недавно на AIN.UA выходил материал о том, как технологии меняют медицину и что разработчику нужно знать об этом.
Комментарии | 30
Что-то на проверке прокол сразу. Решил сравнить. Рядом со мной стоит 241 грн. (хотя на сайте стоит ср. цена 360 грн.), на сайте 237 и 65 грн. доставка. Итого, переплата 61 грн.
Но идея хорошая, удачи!
Спасибо! Возможно, Вам просто повезло с аптекой!)
Это не везение, это факт и у меня такой же.
Не работает ваша сис-ма всегда будет предложение дешевле
Чем больше подключается аптек к сервису, тем вероятность того, что где-то будет дешевле падает! Только за февраль к Liki24 подключилось более 300 аптек! Они очень заинтересованы в сотрудничестве, так как это канал существенного увеличения продаж для них! Обращайтесь!)
У меня разница в 100грн. + еще доставка 61 грн. Не работает.
смотрите на
tabletki.ua
Спасибо за отзыв! Напишите пож-та препараты, которые Вы выбрали. Вам делали доставку и уже озвучивали окончательную сумму? На сайте выводятся максимально низкие цены, в проверенных аптеках. После оформленя заказов в 70-80% случаев удается забронировать препараты еще дешевле, чем было в заказе! (многие не верят в это)) Liki24 анализирует весь опыт покупки в различных аптеках и если были случаи, что не подтверждалось наличие (а такое бывает крайне часто) и цена — то эта аптека получает низкий рейтинг и её цена не выводится на сайт. Но при бронировании после оформления заказа если эти препараты доступны еще дешевле — то покупается именно там!
очень интересная идея. приходите в Днепр!
Спасибо! Обязательно будем в Днепре!!
Гарна ідея, якби ви ще добавили можливість купувати ліки в інших країнах (Ізраїль, Німеччина, Турція, Франція, США та інші) це було б дуже популярним, а то наші жлоби які привозять імпортну продукцію роблять 100% надбавку та ще й в 50 % медикаментів закінчився термін дії, а в Україні їх перепаковують в україномовну упаковку з новим терміном дії. Успіхів Вам.
Дякуємо!
Интересно было бы добавить опцию по подбору аналогичных лекарств по составу
Спасибо за комент! Мы сейчас активно над этим работаем и сделаем, чтобы было очень удобно видеть аналоги! Это очень важный момент, особенно с учетом того, что препаратов более 20 тыс!)
Liki? Какие liki? Вы че, расияене что ли? Ааааа))
)) на Польській мові ліки взагалі leki! Дійсно, коли будемо виходити в Білорусь — зробимо іншу назву для того ринку. Дякую!)
Интересно, как это согласуется с запретом продажи лекарств по интернету. Может получиться в результате формат «не долго музыка играла», когда на них контролирующие органы обратят внимание.
Обратят и «Вжарят»
Михайло, дякую за питання! Liki24 не займається продажем ліків ні через інтернет, ні офлайн! Законом (Постановою) Заборонений продаж ліків не в ліцензованих аптеках. Головна ідея Liki24 — це не продаж ліків, а допомога Клієнту в купівлі необхідного в ліцензований аптеці. Тобто коли у вас захворів родич і просить сходити і купити для нього щось в аптеці, в цьому ж немає порушення Закону??! Liki24 діє на підставі договору доручення, за яким від імені Клієнта купує препарати в ліцензовай аптеці і доставляє Клієнту. Це абсолютно прозоро і законно. Дякую!
Запустились, супер! Но вот вопрос касательно экономии…
Провела сравнение, и в Аптеке под домом дешевле!
Так что все лгут! Некорректно писать об экономии моих денег, которой на самом деле нет!
Так как в комментах возможность прикрепить только один скрин, то вот скрин у вас на сайте:
Спасибо за отзыв! Также отдельное спасибо за пример!) Мы проверили работу сервиса именно на указанных препаратах. По первому препарату (Глиатилин) цена после резерва через Liki24 — 644 грн, по второму(Флебодиа) — 307 грн. Итого 951 грн. В приведенном Вами примере сумма 1003 грн, выбрана одна из аптек, в которой достаточно низкие цены, плюс при резерве через сайт есть скидка. И мы видим, что даже в этом случае идея Liki24 работает, пусть и не на такую большую разницу в цене. На сегодня абсолютное большинство наших Клиентов(их уже более 4000) заказывают, потому что это удобно и экономит время, а дополнительная экономия в цене — это огромный бонус!) Еще 2 слова о ценах на сайте(писал ранее) — на сайте выводятся максимально низкие цены, в проверенных аптеках. После оформленя заказов в 70-80% случаев удается забронировать препараты еще дешевле, чем было в заказе! (многие не верят в это)) Liki24 анализирует весь опыт покупки в различных аптеках и если были случаи, что не подтверждалось наличие (а такое бывает крайне часто) и цена — то эта аптека получает низкий рейтинг и её цена не выводится на сайт. Но при бронировании после оформления заказа если эти препараты доступны еще дешевле — то покупается именно там!
а вот цена в аптеке под домом и там дешевле!
Детально описал в посте выше. После бронирования через Liki24 сумма 951 грн, против 1003 грн в Вашем примере.
Дешевле или дороже, есть категория людей, которым данный сервис будет просто удобен и они не будут смотреть на цену с разницей в 60-100 грн., просто если им удобней чтоб привезли прям под квартиру в указанное время, то такой категории людей все равно будет удобно и очень кстати использование данного сервиса. Но к сожалению таких людей у нас в стране не много, поэтому я думаю что действительно проект не долго продержится
Добрый день! Спасибо за отзыв! Вы абсолютно правы, что главная идея — это удобство людей и экономия времени, а экономия денег выступает как большой дополнительный бонус)) Про количество таких людей пока сказать сложно, сейчас Liki24 растет от 40 до 60% в месяц. Уже более 4000 Клиентов выбрали Liki24. Что самое важное — более 23% Клиентов делают повторные заказы!)) Есть рекордсмены, у которых более 10 заказов уже! Сколько таких людей всего покажет только время. Спасибо!
п.27 постановления №929 как-то учитывается?
27. Торгівля лікарськими засобами здійснюється виключно через аптечні заклади і не може здійснюватися дистанційно та шляхом електронної торгівлі, а також поштою і через будь-які заклади, крім аптечних, та поза ними, крім випадків, передбачених цими Ліцензійними умовами.
Аптека та її структурні підрозділи, аптечний склад (база) є закладами охорони здоров’я.
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
ПОСТАНОВА
від 30 листопада 2016 р. № 929
Київ
Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорту лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів)
Роман, дякую за питання! Ця постанова звісно враховується!! Заборонений продаж ліків не в ліцензованих аптеках. Головна ідея Liki24 — це не продаж ліків, а допомога Клієнту в купівлі необхідного в ліцензований аптеці. Тобто коли у вас захворів родич і просить сходити і купити для нього щось в аптеці, в цьому ж немає порушення вказаної Постанови?! Liki24 діє на підставі договору доручення, за яким від імені Клієнта купує препарати в ліцензовай аптеці і доставляє Клієнту. Це абсолютно прозоро і законно. Дякую!
В Законе есть понятия «родич» — вы под это понятия не попадаете, поэтому использовать для объяснения вашей модели с помощью аналогии мало сказать корректно.
А вы с Клиентом в какой момент заключаете «договор доручення» до поездки аптеку или после поездки в аптеку?
Сервис явно еще нужно допиливать.
в меню заказа при оформлении заказа стоит два (ДВА) пункта — а-ля не перезванивайте мне — я согласен с заказом, и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЙТЕ МНЕ ни по какому поводу — веду диалоги он-лайн в переписке или что-то в таком духе — скажите, зачем ВЫ их включили, если при отметке данных я получла кучу звонков??
далее — пункт — оплата наложенный платеж. оК. Если Вы не отправляете наложенным платежом товар — то не указывайте данный пункт. Далее. я на третьи сутки только получила карту куда оплатить товар. и это не платье или плойка — напомню — Товар в данном случае медикаменты. оплатила в течении минуты с момента получения номера карты. и потом еще 4 дня я ждала Ттн на почту или в смс — но так и не получила.
в результате — со дня заказа до дня получения товара прошла неделя
Сервис отвратительный.
Классика бизнеса по украински. Набрехать в три короба, получить клиента с помощью брехни и развести. Потом снова набрехать, что учимся и снова развестию Ничего нового.. старая схема, только в красивой обертке
Как обманывают liki24 на доставке лекарств:
За доставку дважды снимают деньги!
Оплатил доставку на сайте, через 5 дней курьер звонит и говорит что заказ не оплачен, платите еще раз но уже совсем другую сумму. За заказ деньги не возвращают, оферта оформлена на кого-то курьера, который ни за что не отвечает.
Абсолютно хамовитий стиль проведення співбесід : ніби наймають в Google чи Microsoft.
Жаль свого зіпсованого часу (ще нвколи не залишалось такого неприємного враження від співбесід, особливо в стартапи)