EN

Мнение: как Apple достигла капитализации в $1 трлн? Жадность

9861
14

Автор издания TechCrunch Джош Костин описал уловки, которые Apple использует в отношении своих клиентов. Компания, на счетах которой находится уже $243 млрд «свободных» денег, пропускает свою же философию «это просто работает» через машину по печати денег. Несмотря на капитализацию свыше $1 трлн и чистый заработок в $11 млрд по итогам последнего квартала, Apple не способна выпустить надежные кабели и клавиатуры.

Костин выделил 5 пунктов, по которым Apple может вернуть доверия покупателей. Редакция AIN.UA приводит адаптированный перевод материала. 

Рвущиеся кабели для зарядки

Разве Apple не может сделать Lightning-шнуры и зарядки для MacBook прочнее? Костин сетует, что эти аксессуары практически неизбежно выходят из строя по итогам использования. Чаще всего облазит внешняя оплетка.

В ответ люди придумали десятки способов продлить жизни кабелей — их обматывают изолентой и «чинят» с помощью резиновых насадок. Дело уже доходило до иска и программы обмена зарядных устройств. Но она истекла еще 4 года назад. Журналист негодует: «Если эти аксессуары позволяют пользоваться нашими модными гаджетами, не должны ли они следовать тому же уровню качества или индустриального дизайна?». 

Сложности при отмене подписки

Костин иллюстрирует это на примере Apple Music. Чтобы отписаться от музыкального стриминга, нужно нажать на неочевидную иконку профиля, пролистать до пункта «Показать мой Apple ID», следом пройти аутентификацию. И лишь затем появится меню для управления повторяющимися платежами.

Также, не стоит забывать, что некоторые подписки при оплате через iTunes обходятся на 30% дороже — из-за комиссии Apple.

Проблемы с клавиатурой

Клавиатуру новых MacBook способна вывести из строя единственная песчинка. Даже признанный Apple-знаток Джон Грубер назвал это одним из крупнейших дизайнерских провалов в истории компании.

Новые butterfly-клавиатуры, представленные в 2016 году, уязвимы перед пылью. Ремонтировать же их слишком сложно. При этом Apple не всегда брала на себя затраты на восстановление, даже при наличии гарантии. Чтобы компания стала предлагать бесплатную замену проблемных компонентов, потребовались несколько исков и общественное возмущение. Но не стоит забывать, что ремонт все равно потребует на несколько дней остаться без компьютера. 

Сам Костин до сих пользуется MacBook Pro 2013 года с трещиной на экране и принципиально не планирует менять компьютер до момента, пока Apple не представит более надежные клавиатуры.

Убийство партнерской программы

Apple преуспевает в том числе благодаря множеству блогов, которые обозревают ее устройства и софт. Но компания ответила на эти усилия тем, что объявила о сворачивании партнерской программы для приложений — одного из ключевых источников дохода для подобных ресурсов.

Ранее авторы могли зарабатывать 7% с каждый покупки, совершенной в App Store и Mac App Store по размещенной им ссылке. Но теперь, когда Apple начала продавать рекламу внутри самого App Store, и завела для магазина приложений собственную редакцию, она избавляется от конкуренции. В октябре компания приостановит выплаты в рамках партнерской программы — и некоторые сайты с обзорами могут кануть в лету. 

#DongleLife

Что противоположно формуле «это просто работает»? Костин уверен, что это покупка громоздких проводных перходников, необходимых для подключения устройств к ноутбуку или смартфону.

Донглы, по мнению автора, стали отражением пользовательского опыта в Apple-экосистеме. Переходник с Thunderbolt 2 на Thunderbolt 3 обойдется в $50, а подключение проводных наушников к iPhone — как минимум в $9 после неизбежной потери Lightning-адаптера, который идет в комплекте.

Apple любит направлять нас ко своему видению будущего, с Bluetooth-наушниками и быстрыми  зарядками USB-C, которые она продает. Но отказ от 3,5-мм разъема и портов UBS-A делает последние устройства компании несовместимыми со здравым смыслом. Даже в рекламе Apple исполнительница Grimes вынуждена пользоваться донлглом. Так что, говорит Костин, не передавайте мне AUX-кабель, чтобы включить музыку. Я из будущего.

Оставить комментарий

Комментарии | 14

  • Истории компаний
  • НДС для Facebook и Netflix
  • Расследования AIN.UA
  • Спецпроекты
  • Безопасность номера
  • Безпека гаманця
Реклама на AIN.UA

Поиск