прислать материал
AIN.UA » E-commerce, КоллекцииКакие службы доставки выбирают украинские интернет-магазины: сравнение по ценам, скорости и популярности

Какие службы доставки выбирают украинские интернет-магазины: сравнение по ценам, скорости и популярности

3024 2

Украинская платформа для интернет-магазинов “Хорошоп” провела опрос среди своих клиентов, чтобы узнать, какие службы доставки они используют в своей работе. Участники опроса рассказали о своем опыте сотрудничества с такими компаниями, как “Нова пошта”, “Укрпошта”, “Автолюкс”, “Деливери”, “Мист-Экспресс”, “ИнТайм”, Delfast и Zruchna. Также в рамках исследования аналитики “Хорошоп” изучили возможности этих служб и сравнили цены на их услуги.

Анкету заполнили 120 владельцев украинских интернет-магазинов, опрос проводился 26 июня по 4 августа 2018 года.

Служба доставки “Нова пошта” оказалась самой популярной – ею пользуются 97% опрошенных, что почти втрое больше, чем результат ближайшего конкурента – “Укрпочты” (33%). Наименее популярными оказались Zruchna (3%) и Delfast (0,8%). 40% опрошенных также используют собственных курьеров для доставки товаров.

Лидером по проценту грузов, которые украинские интернет-магазины отправляют службами доставки, также стала “Нова пошта” (64%). Второе место заняла “Укрпошта” с показателем 8%. В конце рейтинга – “Автолюкс” (0,9%) и Delfast (0,1%).

Оценить компании и их сервис – сложнее. Средняя оценка, полученная в результате опроса, не объективна, поскольку на нее влияет количество оценок, а для каждой компании она разная. Наивысшую оценку получила “Нова пошта” – ее оценил 121 опрошенный. Меньше всех поставили службе Delfast, но эта оценка получена из всего 17 ответов.

Также составители исследования сравнили общедоступную информацию по каждой из компаний и составили сравнительную таблицу сервисов и возможностей украинских служб доставки.

Крупнейшие сети отделений – у “Укрпошта” (12800) и “Нова пошта” (2300 + 1400 почтоматов). Delfast может похвастаться лишь шестью отделениями, у Zruchna их всего три.

Впрочем, модель сервисов такова, что они и не требуются –  Delfast и Zruchna занимаются адресной доставкой, и их скорость намного выше, чем у других служб (в пределах одного дня). Дольше всех везет посылки “Укрпошта” – 4-6 дней, хотя у нее есть экспресс-доставка, которая может справиться за 1-2 дня. 

Также составители исследования проанализировали тарифы компаний, чтобы понять, какими службами выгоднее отправлять маленькие посылки, а с какими – большие. Для чистоты эксперимента взяли за пример посылки с одинаковыми габаритами и весом и «отправляли» по одному и тому же маршруту: из Киева в Одессу. Точную стоимость рассчитывали с помощью калькуляторов на сайтах служб.

Небольшие грузы дешевле перевозить службами “Деливери” и “Автолюкс”, а для больших дешевле использовать Zruchna и “Укрпочту”. “Нова пошта” удерживает средние цены в различных категориях доставки. Также примечательно, что бюджетный национальный оператор довольно недешево обслуживает маленькие и средние отправления.

Напомним, в Украине запустился Glovo — международный сервис курьерской доставки чего угодно за 60 минут.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

2 комментария

по хронологии
по рейтингу сначала новые по хронологии
Artem Shcherbakov

Спасибос

А есть отдельно рейтинг по адресной курьерской доставке? Интересно, сколько было бы у НП. На личном опыте, это компания, которая вообще ни в грош не ставит время клиентов (получателей), игнорируют оговоренные сроки доставки и даже не предупреждают. Потому для меня остается загадкой, по какой причине интернет-магазины массово с ними сотрудничают.

Поиск

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: