iForum 2019. Анна Шахдинарян, Kantar: обзор аудитории мобильного интернета

Мобильными устройствами (хотя бы раз в неделю) пользуется подавляющая доля украинской интернет-аудитории — 85%. Но распределение неравномерное.

В возрастной группе от 12 до 29 проникновение смартфонов и планшетов — 90%. Старшее поколение предпочитает десктопы — у них преимущество среди людей в возрасте 40–70. Это отражается на общей статистике. Если средний возраст интернет-пользователя в Украине это 33 года, то в разрезе мобильных устройств — 20,9 лет.

Что это значит? На десктопах поведение диктовалось браузерами. Теперь мы перешли в новую эпоху. Это эпоха микроактивностей, в которой на смену деятельности и поиск нужно очень мало времени. 

Из-за этого люди с мобильными устройствами становятся тревожнее. У них появляется нездоровая привычка постоянно проверять смартфон. По данным исследования, проведенного на выборке из 1500 пользователей, среднее количество поднятий — 80 раз/день. Также украинский пользователь, в среднем, установил 44 приложения. Но в течение дня активно задействованы только 15 из них.

Топ-15 Android-приложений за апрель 2019

1. Viber — 97%
2. Chrome — 95%
3. YouTube — 92%
4. Gmail — 88%
5. Facebook — 81%
6. Google Maps — 78%
7. Privat24 — 73%
8. Facebook Messenger — 68%
9. Instagram — 61%
10. Telegram — 52%
11. Duo — 52%
12. OLX — 42%
13. Нова Пошта — 34%
14. WhatsApp — 32%
15. AliExpress — 32%

Как смартфоны изменили жизнь

Ежедневно украинцы тратят на смартфоны 3,6 часа. При этом, мессенджерами ежедневно пользуются 78% опрошенных, а 77% проверяют соцсети. Также примечательно, что мобильными задействуют равномерно. В отличие от других устройств, у смартфонов нет «пиковой точки». Если телевизоры больше используют вечером, а радио — по дороге на работу, то с телефонами практически не расстаются. И вот зачем.

Список самых популярных активностей со смартфоном

1. Новости, спорт, погода — 53%;
2. Поиск информации о товарах — 43%;
3. Видео — 36%;
4. Онлайн-покупки — 29%.

Что покупают с мобильных устройств

1. Одежда и обувь — 60%;
2. Билеты — 50%;
3. Бытовая техника — 47%;
4. Мобильные телефоны — 44%;
5. Косметика — 40%.

Сформировался кластер людей, которые предпочитают покупать именно со смартфона — таких уже 41% от общего числа интернет-покупателей. При этом, Украина в мировой статистике является страной, где доминирует использование ПК, а не смартфонов. Такая же картина в Австралии, Германии, России, Франции.

По прогнозам Kantar, спустя 1,5–2 года ситуация изменится — Украина окажется в числе mobile-first стран наряду с США, Данией и другими. Это отразится на маркетологах и рекламодателях. Если у бизнеса не будет мобильного сайта, приложения или контента, он попросту не будет существовать в сознании нового потребителя.

Зависимость от смартфона

В новых версиях iOS и Android есть системы для ограничения экранного времени. У проблемы сформированный запрос — 56% пользователей в мире уверены, что используют смартфон слишком много. В Украине обеспокоенных меньше — всего 19%. Низкий процент объясняется тем, что украинцы только начали привыкать к постоянному пользованию смартфоном. Но требования уже сформировались.

Требования к контенту на мобильных устройствах:

• информативность — 45%;
• полезность — 45%;
• развлечение — 42%.

Напомним, ранее AIN.UA публиковал конспект доклада Андрея Осадчего о портрете украинского интернет-покупателя.