EN

Как стать курьером UberEats и что нужно знать — детальная инструкция

1666

Сервис UberEats запустился в феврале 2019 года. Сейчас к нему подключены более 700 ресторанов. Журналист AIN.UA рассказывает как стать курьером UberEats, сколько можно зарабатывать и что еще нужно знать.


Как подключиться

Регистрация 

Чтобы стать курьером UberEats нужно перейти на сайт компании и пройти регистрацию.

стать курьером UberEats

На момент публикации материала UberEats доступен в трех украинских городах: Киеве, Львове и Одессе.

Инфо-сессия

Представители компании должны связаться с человеком в день подачи заявки. Следующим пунктом будет обязательная информационная сессия.

Она длится около 30 минут. Курьерам рассказывают об особенностях работы, помогают установить приложение, регистрируют и показывают, как им пользоваться.

В Киеве инфо-сессия проходит по адресу ул. Николая Гринченка, 18 каждую среду два раза в день: в 11:00 и в 16:00. С собой нужно взять паспорт и банковскую карту. Если у вас есть авто, нужно также принести водительские права и ОСАГО. 

  • Записаться на инфо-сессию в Киеве можно по ссылке.
  • В Львове курьеров подключают удаленно. Для этого достаточно оставить заявку на сайте и подождать обратной связи. 

Кто может стать курьером

  • Подключиться к сервису и начать принимать заказы может любой человек от 18 лет. Для курьеров на авто — от 19 лет.
  • Для этого не обязательно быть ФОП.
  • Медицинская книжка или другие специальные документы не требуются.

Что дальше

Договор. AIN.UA выяснил у курьера UberEats, что они не подписывают документов в письменном виде.

Транспорт. В UberEats нет пеших курьеров. Работать можно только на велосипеде, скутере или личном авто. Если у человека нет своего транспорта — ему предложат арендовать велосипед у компании-партнера.

стать курьером UberEats

UberEats сотрудничает с Veliki.ua. Оформить заявку можно на сайте.

Аренда велосипеда обойдется в среднем 800 грн в неделю c правом выкупа, минимальная цена — 4000 грн. Карта лояльности UDrive предоставляет скидку 20% на покупку и обслуживание.

Сумка. Депозит за фирменную сумку составляет 1000 грн. Его разбивают на 4 платежа. Начиная со второй недели работы курьера, с его дохода снимается по 250 грн в неделю. Сумма депозита возвращается, когда человек прекращает работать в UberEats и сдает сумку при условии, что она в хорошем состоянии.

Что еще советуют иметь при себе для курьеров на двухколесном транспорте:

  • Шлем.
  • Светоотражатели и фары.
  • Держатель для смартфона.
  • Переносное зарядное устройство.
  • Одежду на случай плохой погоды.

Как работать 

График

Сотрудники UberEats сами выбирают дни, время и длительность рабочего периода. Чтобы начать принимать заказы нужно нажать кнопку «ехать» в приложении для курьеров. Так же можно закончить рабочий день. Сервис работает с 10:00 до 22:00.

Приложение для курьеров

Кроме составления графика, в приложении есть такие функции:  

  • Таблица заказов в выбранном районе.
  • Уведомление о новых заказах.
  • Карта и навигатор с подробной детализацией маршрута.
  • Сведения об оплате заказа.
  • Комментарии к заказу: контактный телефон заказчика, место доставки (до дверей офиса, квартиры, встреча на входе в здание), дополнительные просьбы и пожелания.
  • Рабочая статистика курьера: статусы, выполненные заказы, бонусы, финансовый отчет.

Рейтинг

Компания измеряет эффективность работы курьера с помощью рейтинга. Его механизм не афишируется.

  • Курьеру ставит оценку клиент и ресторан.
  • Если о курьере приходит негативный отзыв — его рейтинг падает.
  • Учитывается процент принятых и выполненных заказов.
  • UberEats обещает доставку заказа в течении часа. Если курьер не справляется — это сказывается на рейтинге.

За что могут отключить от приложения

  • Если у курьера низкий рейтинг.
  • За заказы которые курьер отметил как «доставленные» но не были доставлены.
  • Если курьер больше двух раз отменил заказ без весомой причины.

Что нужно знать при доставке алкоголя:

  • Если в заказе есть алкоголь, при его передаче курьер должен проверить возраст и состояние клиента.
  • Для этого нужно сфотографировать документ (паспорт, права) и получить подпись.
  • Если у курьера есть подозрения, что клиент несовершеннолетний или пьян, он не должен передавать ему алкоголь. Курьер все равно получит плату за выполненный заказ.

Оплата заказов

На данный момент в сервисе UberEats нет наличного расчета. Заказ оплачивается заранее клиентом по безналичному расчету. Курьер только забирает заказ в ресторане и доставляет клиенту.

Сколько можно зарабатывать

Система оплаты 

  • В UberEats действует почасовая оплата труда. Есть система бонусов, которая устанавливается индивидуально.
  • Курьер видит свои доходы в приложении. После завершения каждого заказа формируется «Баланс». 
  • Деньги можно вывести раз в неделю или воспользоваться услугой «Мгновенные выплаты»
  • Функция «Мгновенные выплаты» доступна владельцам карты UDrive. Это означает, что курьер может вывести заработанные деньги сразу после нескольких заказов, не дожидаясь выплаты раз неделю.
  • Курьер может получать заработанные деньги на карту любого украинского банка.

Работая в среднем 10 часов в день, я могу заработать 1000 грн. В холодное время года заработок лучше — курьеров работает мало, а коэффициент начисления бонусов выше. Все доходы отображаются в приложении.

Цитата курьера Uber Eats
  • Оплата труда зависит от района, в котором работает курьер.

Больше всего можна заработать, работая в центре города. Там много заказов и высокий коэффициент из-за повышенного спроса. Также важно учесть тот факт, что компания оплачивает только сам момент доставки от ресторана к клиенту. Когда расстояние между ресторанами меленькое — курьеру не приходится тратить свои средства, чтобы до него добраться. Поэтому, намного удобнее работать в центре.

Цитата курьера Uber Eats

Что еще нужно знать

Страховка 

UberEats не страхует риски попадания курьера в ДТП. Также, не предусмотрена медицинская страховка. Представители компании утверждают, что это может измениться в будущем.

Расходы на топливо

Курьер сам покрывает свои расходы. Программой лояльности UDrive предусмотрена скидка в АЗК WOG и БРСМ:

  • − 3,20 грн/л на бензин или дизель;
  • − 1,20 грн/л на газ.

Курьер может отказаться выполнять заказ

Когда курьер прибыл к клиенту, он осуществляет звонок. Если ответа не было, приложение автоматически отсчитывает 10 минут. Когда на таймере 0:00, курьер повторно звонит клиенту. Если ответа снова не было, курьер имеет право отменить заказ, сообщив про причину в техническую поддержку (в приложении).

Что будет, если курьер съел заказ

Если курьер не доставил заказ, его временно заблокируют. В это время будет проведено «внутреннее расследование». Служба поддержки свяжется с клиентом, курьером и рестораном чтобы разобраться в ситуации. Если курьер был прав, его активируют. В обратном случае, сотрудника UberEats деактивируют.

Смотреть комментарии

Комментарии | 0

  • Эксклюзивы AIN.UA / 2019
  • Продавать в интернете — инструкции
  • Спецпроекты
  • Безопасность номера
  • Безпека гаманця
Реклама на AIN.UA

Поиск