В умовах війни ліки — життєво необхідний товар на рівні з водою та їжею. Яка ситуація з медикаментами й аптеками в Україні, розповів AIN.Business співзасновник сервісу доставки Liki24 Антон Авринський.

Наскільки завантажені мережі?

Ситуація на ринку загалом складна. Основна проблема полягає в тому, що не вистачає фармацевтів. Є аптеки, є товар, але фармацевтів, готових працювати в зонах бойових дій, — мало. Суб’єктивно: 60-80% аптек у таких регіонах зачинені. 

А ті, що відчинені, працюють за скороченим графіком через комендантську годину та небезпеку в цілому. Відповідно там зростає навантаження і зменшується кількість товарів. 

Якщо підсумувати, то в зачинених аптеках є товар, але в них неможливо потрапити. У відчинених можна придбати товар, та через попит він стає дефіцитним.

У дистриб’юторів також труднощі. У перші дні війни вони не працювали, тому накопичилося багато заявок, які важко швидко обробити. Спочатку відновилися поставки препаратів лише до лікарень, пізніше — до аптек. 

Наразі проблема з поставками є, її масштаб варіюється залежно від регіону та активності бойових дій у ньому. Також у деяких дистриб’юторів пошкоджені склади, через що вони взагалі не мають змоги працювати.

Антон Авринський / FB

З початку війни ми запустили мапу з аптеками, що працюють. Щодня команда в напівручному режимі оновлює списки відчинених аптек. Із цією ініціативою допомагають Мінцифри, Держлікслужба та інші колеги по ринку. На сайті доступно до 6000 аптек. 

Попит гарно ілюструють наші цифри: зараз у нас близько 40 000 відвідувань сайту в день, а додаток — топ-3 в App Store.

Які ліки в дефіциті?

Проблеми з певними товарами з’явилися навіть у регіонах, де не йдуть активні бойові дії. Зокрема, уся країна зараз шукає «L-тироксин» і «Еутирокс» — гормони для щитоподібної залози. Ці препарати є в лімітованій кількості, їх відпускають обмежено. Також масово замовляють медикаменти для серцево-судинної системи та товари для першої медичної допомоги. 

За статистикою Liki24, найбільший попит мають:

  • заспокійливі: «Біфрен», «Валеріана», «Віт-мелатонін».
  • психотропні препарати: «Логуфен», «Топірамакс», «Гідазепам», «Ламотрин».
  • від цукрового діабету: «Глюкофад»; «Сіофор».
  • для щитоподібної залози: «Л-тироксин», калію йодид, «Еутирокс».
  • кардіологія: «Бісопрол».
  • онкологія: «Тамоксифен».

Коли чекати нових поставок?

Ліки завозять, хоча й із затримками. Більшість дистриб’юторів уже відновили роботу, аптеки отримують препарати. Проте через попит (наприклад, на той же йод, який розкуповують дуже швидко) з’являється нестача препаратів. Їх підвозять, але попит зараз перевищує можливості та швидкість дистриб’юторів.

Чи є запаси ліків в аптеках?

Запасів стало значно менше. На це вплинуло кілька факторів: аптеки в зоні бойових дій позачинялися, частина дистриб’юторів перейшла на передоплату, подовжилися ланцюжки поставок як до аптек, так і до клієнта через поштових операторів.

Також є проблема з даними про запаси. Не всі аптеки можуть оперативно й стабільно оновлювати інформацію. Наприклад, препарати базової аптечки дуже швидко розкуповують, і дані про залишки втрачають актуальність.

Як працює доставка Liki24 в умовах війни?

На сьогодні Liki24 працює в трьох режимах:

  1. Термінова доставка у великих містах, де аптеки та кур’єри. Доставляємо те, що в наявності.
  2. Планова доставка за допомогою поштових операторів. Вона працює, але через велике навантаження не завжди є можливість прийняти замовлення. Ми збираємо всі товари з аптек Хмельницького: у цьому місті з нуля створили розподільчий центр. Доставляємо через «Нову пошту» і «Укрпошту» у відчинені відділення по Україні.
  3. Самовивіз. Клієнт самостійно перевіряє на мапі аптеки та наявність товарів. У деяких аптеках можна резервувати препарати. Інші не підтверджують резервування через попит і черги, тому треба купувати товар у живій черзі.