Абоненти «Київстар» тепер зможуть самі відновити SIM-картку в разі втрати

Компанія «Київстар» запровадила послугу «Самостійна заміна SIM» для абонентів попередньо оплачених тарифів. Якщо абонент втратив або пошкодив SIM-картку, не потрібно звертатися за заміною до магазину. Абонент може просто купити стартовий пакет та присвоїти старий номер новій SIM-карті. Розповідаємо, як відновити SIM-картку «Київстар».

Ця послуга коштує 5 грн. Гроші знімаються з рахунку абонента після початку роботи номера в мережі.

Щоб відновити свій номер на новій SIM-карті, потрібно купити новий стартовий пакет, потім вставити картку в телефон та активувати номер — набрати *111#(виклик), не поповнюючи при цьому рахунок.

Потім потрібно набрати *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#(виклик). 380ХХХХХХХХХ — це номер телефону, який буде присвоєно новій карті. Z…Z — дані старої SIM-картки. Сюди входять 19 цифр ICC-коду (номер на обороті самої SIM-карти) або 8 цифр коду PUK1 (він є на великій пластиковій картці, в якій була прикріплена стара SIM-картка).

Якщо ці дані ніде не збереглися, їх можна дізнатися в особистому кабінеті «Мій  Київстар» (якщо абонент реєструвався в системі) або в довідковій службі оператора (за номером 466).

Після того, як карті буде присвоєно номер, будуть відновлені гроші на основному та бонусному рахунках, а також послуги, які абонент підключав до старої картки. Важливо, щоб з моменту надсилання запиту до виконання заявки стара SIM-картка не реєструвалася у мережі «Київстар» протягом 7 годин. Якщо абонент знайшов стару картку, потрібно вставити її до телефону й увімкнути, не чекаючи виконання заявки.

На час дії тимчасового номера (тобто номера, який спочатку присвоєно новій SIM-карті) абоненту нараховуються 100 хвилин для дзвінків усередині мережі та 100 МБ інтернету.

Ця послуга стане в пригоді й у разі якщо абонент купив новий мобільний, а стара SIM-карта не підходить для слота нового формату — Micro або Nano.

Як відновити SIM-карту у 2021 році

• Щоб замінити SIM-картку самостійно, скористайтеся стартовим пакетом Smart SIM або пакетом без позначки «Перший пакет послуг увімкнено».
• Вставте нову SIM-картку до телефону й надішліть запит на *111#, щоб активувати номер.
• Надішліть запит *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#, де 380ХХXXXXXXX – номер телефону старої SIM-картки, YYYYYY – 19 цифр ICC-коду або 8 цифр PUK1 вашої старої SIM-картки.
• Заявку на заміну SIM-картки буде виконано через 7 годин.
• Докладніше про послугу можна прочитати на сайті компанії.