прислать материал
AIN.UA » Лекция Ольги Малыш «Client service: влюбленность vs отношения»
  • Это мероприятие прошло.

Лекция Ольги Малыш «Client service: влюбленность vs отношения»

Место проведения

Projector

Украина, Киев, ул. Воздвиженская, 34а

Olga Malysh — основатель коммуникационного агентства Friends of Brands, коммуникационный стратег, консультант. 9 лет в коммуникациях, опыт в реализации кросс-канальных коммуникаций в социальных проектах, корпоративном секторе и бренд коммуникациях, персональном пиаре.

Ольга расскажет о главных разочарованиях клиента, правилах и процедурах в client service, личных границах и как выстраивать длительные отношения с клиентами. Вы считаете, что продать услуги или продукт клиенту — это уже ваша победа? А потом на радостях пускаетесь искать нового клиента и пускаете все на самотек? НЕ РАБОТАЕТ!!! Так уже не работает. Высокая конкуренция среди компаний диктует свои условия. Как быть конкурентоспособным и не просто удержать своего клиента, а стать ему помощником в бизнесе, расскажет наш эксперт!

Обсудим:

  • Главные разочарования клиента, или от романтики к быту;
  • Брачный контракт: правила и процедуры в client service;
  • Личные границы. Дистанция или сближение, как держать баланс;
  • Что-то большее между нами. Клиенты на всю жизнь.

Будет интересно — компаниям сферы услуг, где работают с клиентами, особенно консалтинговым.

18 октября (четверг), 19:30, Projector, ул. Воздвиженская, 34а. 

Стоимость — 200 грн

Регистрация

Лайк
0
Твит
0
Нравится
0
+1
0
Linkedin
0
Noticed a mistake? Please select and press Ctrl + Enter to report.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Поиск

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: