прислать материал
AIN.UA » Аналитик поддержки (L2)
вакансия в архиве

Аналитик поддержки (L2)

@Terrasoft
78 д
задачи на первые 3 месяца

Чем предстоит заниматься:



  • Решение сложных технических задач

  • Создание ТЗ для разработчиков, тестирование продукта

  • Оказание консультаций по функциональности линейки продуктов bpm'online и техническим вопросам (создание бизнес-процессов, настройки импорта/экспорта данных, настройки интеграций и др.)

  • Предоставление алгоритмов реализации дополнительной бизнес-логики

  • Создание статей в базу знаний

что понадобится

Мы ожидаем:



  • Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров

  • Знания СУБД (MS SQL, Oracle) - обязательно

  • Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы ServiceDesk

  • Понимание архитектуры ПК, сетей

  • Знание языков программирования на уровне написания скриптов (приветствуется)

  • Отличные коммуникативные навыки

  • Доброжелательность, умение находить индивидуальный подход при обслуживании клиентов

почему появилась вакансия

Мы предлагаем:



  • Медицинскую страховку

  • Курсы английского языка в офисе компании

  • Программы обучения (тренинги и семинары в области лучших практик разработки ПО, по менеджменту и саморазвитию)

  • Собственный спортзал, фуд-корт, футбольная и баскетбольная команды, а также настольный теннис, массажное кресло, чай, кофе, печенье - unlimited

  • Яркие корпоративы, квесты, конкурсы и незабываемые праздники

  • Комфортный офис, расположенный в 10 минутах от метро Демеевская

  • Работа по смещенному графику с 8:00 до 17:00, 9 до 18:00, 10 до 19:00 или 11:00 до 20:00, с 14:00 до 23:00, c 23:00 до 8:00

почему мы

Присоединяясь к Terrasoft, вы становитесь частью крупной международной компании, лидера на рынке CRM-систем с офисами в 7 крупнейших городах мира и командой профессионалов в 700 человек. Опыт и знания нашей команды — самое ценное, что у нас есть. Мы ценим труд и время каждого, предоставляя массу возможностей для профессионального развития и карьерного роста. Работа в Terrasoft — это работа в дружеской и вдохновляющей атмосфере, комфортном офисе с потрясающей корпоративной культурой.

о компании

Terrasoft — лидер на рынке CRM-систем. Мы разрабатываем инновационные продукты bpm’online, которые признаны ведущими CRM-экспертами мира и включены в рейтинги Forrester, Gartner, Nucleus Research. Мы работаем на рынке более 14 лет, и сегодня более 6500 предприятий используют продукты bpm’online для автоматизации своего бизнеса.

Платформа bpm’online, созданная для управления бизнес-процессами продаж, маркетинга и сервиса, входит в сектор лидеров рейтинга CRM Value Matrix, а также лидирует по количеству баллов в категории сильнейших разработчиков мира в отчете Forrester Wave. Влиятельное издание CRM Magazine включило продукт bpm’online в пятерку лидеров CRM-рынка в двух категориях: Sales Force Automation и Midmarket CRM Suite. Все три продукта CRM-линейки bpm’online — marketing, sales и service — включены в Магический Квадрант Gartner. 6500 средних и крупных предприятий используют платформу bpm’online для автоматизации своих бизнес-процессов.

С нами вы получите максимум возможностей для быстрого карьерного и финансового роста благодаря новым проектам и вызовам, индивидуально разработанному плану обучения, регулярным тренингам, а также работе в команде настоящих профессионалов своего дела. С нами вы сможете проявить себя и достичь любых, даже самых амбициозных, целей.

Похожие вакансии

Поиск

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: