Один из крупнейших интернет-магазинов Fotos.UA приостановил работу из-за налоговой проверки
Как стало известно, в пятницу была приостановлена работа одного из крупнейших украинских интернет-магазинов Fotos.ua. По информации AIN.UA, причиной этому послужила проверка налоговой в офисе компании по адресу Машиностроительная, 44.
Сайт магазина работает, но на главной висит предупреждение о том, что сегодня не будут отпускаться заказанные ранее товары и обещание доставить все в ближайшие дни: «Уважаемые покупатели, к сожалению, в связи с техническим сбоем, сегодня мы не сможем отпустить ранее принятые заказы. Так же сейчас не работает наш отдел технической поддержки и пункты выдачи товара. В ближайшие дни мы обязательно доставим все заказы».
В комментариях на официальном Facebook также есть сообщение о том, что все заказы, сделанные 02.08.2013 будут доставлены в ближайшие дни. Также, администрация магазина сообщила о блокировке серверов (данные на 2 августа): «Работа магазина на данный момент парализована. Сервера компании отключены, поэтому база данных также не доступна. Пожалуйста, извините за причиненные неудобства! Мы очень надеемся, что магазин восстановит свою работу завтра!».
В компании также сообщают, что сейчас нет технической возможности ни отправить SMS-уведомления, ни принимать телефонные звонки, в том числе — и на мобильные номера.
Update: Как заявил основатель магазина Дмитрий Покотило, никакие проверки, в том числе — со стороны налоговой, в пятницу не проводились, по его словам, сложности в работе вызваны сбоем программного обеспечения.
Update 2: Дмитрий также в Facebook прокомментировал версию, связанную с контрабандным товаром: «Жалобу в налоговую якобы подали корейцы из LG» — а это откуда? Да LG не очень нравится, что в интернете реализуется куча «серого» товара. Но какое это отношение имеет к нам? В нашем ассортименте нет «серяка». А с представительством LG только партнерские отношения».
Update 3: Украинский офис LG заявил, что не имеет претензий к магазину:
«Компания LG Electronics всегда поддерживала открытые и честные отношения с партнерами по бизнесу, поэтому относительно ситуации с закрытием магазина Fotos.ua сообщаем, что официальных претензий со стороны компании в адрес интернет-магазина Fotos.ua не поступало.
Будучи глобальной организацией, LG Electronics работает согласно международным стандартам ведения бизнеса и поддерживает участников рынка, которые ввозят товар официально. В случае возникновения вопросов относительно импорта товаров все претензии озвучиваются согласно действующему законодательству».
Комментарии | 32
Приостановлена она была ещё в пятницу, они уже сообщали 2 августа.
Странно, что подробностей и причин толком не оглашают. Надумать всякое можно
да, правлю уже
Украина — самая лояльная к интернет-предпринимателям страна.
Приезжайте и живите все у нас.
Понять опровержения основателя, конечно, можно. Не самая приятная ситуация:(
Сложности в работе вызваны сбоем программного обеспечения
Мстительного сисадмина уволили 🙂
Ну как сказать. Надо иметь смелость не терять лица перед кастомерами. У меня завис на фотосе пятничый заказ. И только покопавшись в соц сетях я прочел о причине. Сильно лучше было-бы прямо объяснить ситуацию и попросить клиентов, сделавших заказ, поддержать магазин и подождать несколько дней, а не «строить хорошую мину при плохой игре». Как-то уж очень «по-нашенски».
Алексей, как только произошел сбой в ПО нашей системы, мы сразу оповестили наших клиентов (всеми возможными, на тот момент, способами). К сожалению, связаться лично с каждым клиентом до сих пор невозможно. Мы приносим свои искренние извинения всем клиентам, чьи заказы оказались «зависшими». В данный момент, все возникшие вопросы вы можете задать в наших социальных сетях (FB, VK, G+) или на нашу почту [email protected]. Очень надеемся на ваше понимание!
В том годе летом так себя и Itbox.ua вел — мол технические причины и все дела… Сто % наехали 🙁
и еще один магазин, одесский.
Ходят слухи,что заказчик акции — LG, а причина в сером импорте. Решили через налоговую надоумить.
дешевше пусть тогда тоже притрусят
Dirita_ua, пожалуйста не нужно распускать слухи. В нашем магазине нет ни одного серого товара.
Тогда будьте добры, поясните, почему все ваши предложения были удалены из хотлайна? Ведь в хотлайне легко было проследить по количеству компаний, предлагаюший товар, — у кого какой импорт. Налоговая, — затребуйте у hotline.ua по этому делу последний pricelist который был опубликован на их ресуре. Там вы найдете ссылки на весь серый товар, а так же сможете увидеть кто параллельно так же продавал его.
Ходят слухи, что у магазина проблема с БД, а подобным вам только дай повод насрать в чужой огород.
Может и так, слухи получены от, в какой-то степени, конкурентов (хоть и нескольких разных).
Такой программный сбой, что нельзя на телефонный звонок ответить? Что это за программный сбой, который нельзя за 4 дня исправить? Или хотя бы обрабатывать новые заказы, если полетела база?
Кстати да, только у нас можно не платить налоги, торговать левым товаром или заниматься еще непойми чем и мало того, что тебя не закроют, так еще и общественное мнение будет на твоей стороне.
Интересно, сколько бы Розетка, со своей налоговой схемой или магазины, торгующие левыми товарами, смогли бы проработать в цивизованных и развитых странах?
Понятно, что рынок такой, иначе не выжить и все такое (хотя, выжить как раз можно, просто сложнее и прибыль будет меньше), но в лояльности к предпринимателям у украинских властей, конечно, не занимать (когда дело не касается политики).
Да, розетка кучу левого товара продает. Недавно приобрел фотоаппарат. Так внутри инструкция только на корейском!
не надо сравнивать с другими странами. Это палка о двух концах:
а сколько бы протянули иностранные е-магазины в нашей стране?
или по другому, а имел бы смысл играть нечесно Розетке в «цивилизованных» странах?
фотосу — успехов с решением «технических» проблем, надеюсь эти «проблемы» не попросят слишком много.
Есть на АИНе хоть один топик, где такой великий и разносторонний эксперт @Ditra_ua:disqus не вставил бы свои пять копеек?
Есть. Тут много топиков где вообще никто свои 5 копеек не вставил.
Какое это отношение имеет к тому беспределу, что творится сейчас ?
Если Вас сначала расстреляют по решению тройки, а потом детям дадут право доказать Вашу невиновность — Вы назовёте это правовым государством ?
Бизнесу нужно переносить сервера за рубеж. Уже появилось много компаний, которые предоставляют такие услуги. На вскидку — Ай Ти Партнеры, Инфра-Мув, и т.д.
Какой фирмы? Жалобу подали? Что они сказали?
А куда жаловаться то.
Nikon Coolpix P310
попал в аналогичную ситуацию с Розеткой. На письма не отвечали, все коментарии на сайте удаляли/не публиковали.
Знаю, что с полгода назад они уже кому-то мешали, их ддосили, сайт не грузился. Видно кто-то глаз положил на бизнес (из талантливых). А вообще, почему-то у них стали существенно выше цены, чем у остальных, уже ничего не покупаю.
Вам фотос дорогу перешел? Или завидно, что они умеют делать бизнес?
работать по совести нужно.
И че дальше? для интернет-магазина этот совет неприменим. Сами товары в Украине, по ним попросят документы. Не будет документов, заблокируют склад, например.
Заблокируеют только один из складов, но вся информация будет защищена — и в плане работоспособности предприятия, и в аспекте недоступности данных для органов.
Сколько бы протянули зарубежные магазины в нашей стране, вопрос спорный. Метро, bonprix и прочие Зары годами работают и что-то не слышно о проблемах. Важно найти балланс между прибыльностью и безнаказанностью. В каждой стране он свой, но смысл везде один.
Фотос, думаю, можно хоронить, если на этой неделе не порешают.