Почему Стив Джобс был мудаком и почему молодым СЕО не нужно его копировать — исповедь бывшей сотрудницы Apple
Эрин Кейтон работала в Apple с 2008 по 2010 год на должности старшего проджект-менеджера в отделе разработки. Сегодня она живет в Сиэттле и работает консультантом, а те годы до сих пор вспоминает с содроганием. Она уверена, что стиль управления Джобса, который сегодня копирует целая армия молодых СЕО, в корне неправильный. Запугивание и оскорбления не помогут создать The Next Big Thing, а быть успешным мудаком — сомнительное стремление. Эрин рассказала свою историю на Medium, а мы публикуем перевод с небольшой цензурой из-за обилия ненормативной лексики.
«Молодой СЕО своего стартапа, словно неистовая Годзилла, крушит чувства подчиненных, как крошечные бумажные домики в японском кино. На собрании он раздраженно потирает лоб и сетует на то, что в этом кабинете нет никого столь же умного, как он сам. Никаких идей не возникнет в этой команде если только он сам их не предложит. Он лезет из кожи вон, чтобы быть похожим на своего кумира — мистера Стива Джобса.
Что касается меня, то я сожгла все мосты и больше никогда не буду работать в Apple. Со Стивом Джобсом у меня был очень неприятный опыт, который я никогда не забуду.
Это была вторая неделя с тех пор, как я поступила на работу. Мы с коллегой стояли в очереди за суши в офисной столовой, когда какой-то мужик бесцеремонно пролез к прилавку впереди нас. Я спросила у коллеги, кто этот мудак, поскольку тогда еще не знала, как выглядит глава Apple. На что мой коллега благоговейно прошептал: «Это Стив». Окей, подумала я про себя, значит Стив — редкий ганд*н.
Я работала в команде MobileMe, сегодня это iCloud, на должности проджект-менеджера по разработке. Дебют у нас был ужасный, что всем давно известно, но затем мы сделали ребрендинг и выпустили отличный продукт для Mac. Между мной и Стивом было еще три или четыре босса (к счастью), и мы говорили им, что делать первый запуск рано — мы совсем не уверены в том, что все готово для этого.
Мы предлагали им бесконечное количество вариантов, как запустить нечто не столь раскрученное с точки зрения PR, но чтобы это действительно хорошо работало. Однако где-то там, в предпоследней инстанции решили, что запускать что-то без апломба и тысячи салютов «не по-эпловски». «Но это же веб!», — кричали мы в пустоту. Однако уже получили приказ и маршем пошли прямиком к коллективному унижению.
Разумеется, в день запуска все упало. И все милые солдаты (каждый, кто работает в Apple, невероятно прекрасен и готов сгореть в аду ради своей работы) вкалывали буквально круглосуточно, чтобы исправить ошибку. Засыпая под столами, курсируя между офисом и ближайшим отелем, выискивая следующего кодера, который сменит на посту — и так до тех пор, пока все не поднимется.
А когда поднялось, нас (около сотни человек) позвали на собрание со Стивом Джобсом во главе. Все мы шли к его офису, как на эшафот. Он стоял перед нами и орал, говорил, что мы должны ненавидеть друг друга, говорил, что мы могли сделать хороший запуск, но даже не попытались сделать что-то из того, что на самом деле мы так долго умоляли сделать (то, что не так важно, как промоушн, но из-за чего в мире, по сути, и появляются чертовы новые продукты).
Итак, люди, находящиеся во святая святых, приближенные к Стиву Джобсу, не рассказали ему о наших предложениях, потому что наши боссы не набрались смелости доложить об этом своим боссам, ведь так делать «не по-эппловски». Такова система, которую построил Стив Джобс. Он создал себе настолько устрашающий и ужасающий образ, что целая группа удивительных, талантливых, трудолюбивых людей была несправедливо освистана. То, что MobileMe стартовал с такой лажей — это была целиком и полностью его вина.
Стив Джобс изначально не был Стивджобсом, которого сегодня возносят на пьедестал. Он начал вести себя как исключительный ушлепок только тогда, когда его компания могла похвастаться огромными оборотами и тысячами миньонов, которые превозносили его независимо от гадостей, которые он исполнял. Он был деспотичным мужем целой компании. Но у него, по крайней мере, был послужной список и огромный успех за плечами.
Если у вас этого нет, то, возможно, вам стоило бы быть дружелюбнее со своими сотрудниками. Пусть моя история будет для вас поучительной. Лучшее, что вы можете сделать для своего продукта, это прислушиваться к сотрудникам и поощрять их говорить вам правду. Вы не можете построить продукт самостоятельно, вы должны полагаться в этом на свой штат, на людей, которых вы изначально наняли потому, что они умны и компетентны. Если вы относитесь к своим сотрудникам с уважением и учитываете их идеи в своих продуктах, они будут обожать вас не меньше, чем вы сами обожаете Стива Джобса, но без необходимости держать народ в страхе».
Комментарии | 16
Сразу вспомнился Бэлсон из «Кремниевой долины»:)
и так — в любой компании, где между теми кто делает и теми, кто продает затесались корпоративные глисты, манипулирующие информацией ради прибавки к собственному жалованью, карьере и ЧСВ.
именно поэтому корпорации стерильны с точки зрения настоящих инноваций и, очевидно, при превышении определенного количества корпоративных глистов между руками и головой — вообще не способный сколько-нибудь продуктивно функционировать.
«…удивительная, талантливая, трудолюбивая…» консультантка, ищет работу в сфере айти. ОР — Apple.
очередной ничего не создавший «гений-консультант» кого-то критикует. проходим мимо
Безусловно люди стадо овц (как говорил один мой босс на своих подчиненных). И вот этими овцами нужно рулить. Те кто рулят корпоративно типа Киевстара или МТС, — имеют достаточно плохо мотивированных сотрудников, которые в любой удобный попавшийся момент с радостью убегут в другие компании. Но есть методы как у Джобса — тирания и постоянно напоминать овцам что они кроме овец еще и мудаки. Безусловно работает. Люди начинают принудительно отдавать свою энергию еще больше эгрегору компании и компания рождает достаточно гениальные вещи из ничего. Если взять и сравнить некоторых интернет операторов с Киевстаром, например, то окажется что затраты у более мелких но со стресс-менеджментом в раза три-пять меньше, чем у КС. А консультант в очередной раз показала, что люди просто так не хотят работать. И их нужно мочить. Но, возможно, что-то изменится уже в течении ближайших десяти лет?
Думаю это история одного обиженнлго консультанта. Вообще людям свойственно возлагать свои неудачи на других. Грамотный босс должен постоянно измерять температуру коллнкьира иначе коллекьив самоизолируется.
Как бы мне вылезти из этой жо*ы и стать знаменитой. Напишу-ка я статью, как завалила запуск MobileMe из-за Стива Джобса!
Согласен — нифига поучительного, только обида и сопли.
Да ладно, посмотрите тот же фильм Пираты Силиконовой Долины. Даже в нем просматривается подход и характер Джобса. Так это фильм который прошел все фильтры цензуры США и всего мира. Можно только гадать, как было все на самом деле, но то что Джобса выгоняли из собственной же компании, то что до iPhone у Apple был жалкий Mac который и 10% рынка не занимал — это факт. Я думаю вся брендовость компании и держится, как говорится в статье, на «тысячи салютов» — только пиар, бренд и за всем этим никакой инновационности и уникальности. Самое интересно, что сейчас чтобы быть уникальным, достаточно просто иметь телефон отличный от iPhone)
А кто решил что глава компании должен обладать характером который всех устраивает. И мне кажется что разговоры об отсутствии инноваций в Аплл как то странны. )))
Мне интересно, ведь так и есть, каждый бездарь считает себя Джобсом.
Почитайте книги про Джобса, про его детство, юность- он всегда был мудаком в отношениях с людьми, поэтому то, что рассказывает девушка- ложится очень хорошо. Почитать можно откровения ведушего иженера по выпуску первого Аифона- там вообше жесть- взрослый мужик на работе регулярно плакал.
Стив Джобс был гением. А мудаки — это вы, пишущие такие заголовки к постам!
мда.
интересно, девушка в курсе, что означает это слово?
не будем брать более точную Лурку, а из культурных побуждений возьмем более сдержанную Вики. в ней дано 5 значений. из них 2 помечены, как «вульгарные», одно — «бранное», одно — «криминальный жаргон» и только одно не имеет подобных негативных смысловых оттенков — «самец овцы, баран-производитель» (хотя помечено,как «региональное, Псков»)
для автора язык ругательств — норма жизни или она в состоянии нервного возбуждения и не контролирует свои эмоции? ну так для этого есть уютненькие странички вконтактиках и одноватниках.
хотя ладно, это ее проблемы
а вот как понимать появление такого заголовка здесь?
очень жаль, но похоже ain медленно, но уверенно скатывается на уровень гопнического жаргона (с месяц назад уже была статья с завуалированым матом в заголовке)
или нам предлагают читать о проблема животноводства в средней полосе России? что мы тогда делаем здесь??)
при такой политике, «дорогая редакция», расползется отсюда вменяемая публика. альтернативы есть и будут, а вы окончательно скатитесь на уровень истеричных школьников-пейсателей или старперов неудачников по жизни, пытающихся вульгарщиной заработать дешевую популярность у быдла
ps
текст не осуждаю и не обсуждаю ибо не читал. не вижу смысла)
Быть добрым, любить сотрудников и тд — это взгляд со стороны тех самых сотрудников. Неизвестно как бы они себя вели на его месте. И была бы компания как таковая.
В общем то, мое мнение: «Бла бла бла, я талантливая, но меня не ценили, джобс мудак и все что не взлетело — его вина, потому что он деспот. Но я классная, у меня компания по консалтингу, жду вас в гости. бла бла бла.»
При том я не говорю что нужно быть как джобс. Да, я за человеческие отношения. Нормальные, уважительные.
Но это всего лишь мой уровень. Как оно выглядит на уровне джобсов, балмеров и проч — я не знаю и не могу знать, пока там не окажусь
Отошлю всех интересующихся к книге «Не работайте с мудаками». Там довольно четко рассказывается о том, как избавление от одного «звездного» мудака хоть и снижает, поначалу, КПД фирмы, но затем повышает его практически на треть. К сожалению мы сейчас, во многом, переняли штатовский взгляд на вещи… Ты богат? Ты успешен? Можешь издеваться над людьми как тебе угодно. Или, даже, проще — ты чуть выше своих подчиненных? Можно вести себя с ними как скотина — главное лизать попку своему боссу.