Я ранее говорила о том, что нет в нашей стране достойных управленцев. С тех пор прошло около года, и что вам сказать. Таки да, их нет. Я имею ввиду, управленцев, которые готовы работать в малом бизнесе (не путать с корпоративным сектором – там, конечно, свои есть).

В управлении стартапом есть своя специфика. Почему-то в стартапе или малом бизнесе руководители сразу приходят только руководить, но не создавать. Надо что-то делать? О, Боже! Ты плохая, я пошел.

У меня богатый опыт подбора и общения с сотрудниками. Модель нашего взаимодействия со временем менялась. Ниже правила, которыми я руководствуюсь на сейчас.

1. Не будьте пристанищем для бедных

Никогда-никогда-никогда-никогда не давайте сотрудникам третий шанс. Максимум второй, и то перед этим подумайте дважды. Если вы чувствуете, что это – балласт, сбрасывайте, не будьте пристанищем для бедных.

Мне понадобилось почти три года, чтобы это осознать. Я тормозила весь 2014 год из-за того, что всем хотела дать шанс.

2. Главная мотивация – бабло

Найм сотрудников – это самая большая загадка для меня. С опытом я поняла, что не всегда они приводят к росту компании. Сотрудники всегда хотят больше денег, рассказывают, как у тебя все не так и какие они классные, сейчас все сделают. Кормят обещаниями, а потом, когда ты спрашиваешь про результат, начинают ныть и быстро улетучиваются.

В конце концов выясняется, что их самая главная мотивация – бабло, хотя раньше они вам говорили, что болеют за развитие страны и предпринимательства. Накормили такими ответами 🙂

3. Оценивайте ваших сотрудников по достоинству

Когда человек сходу запрашивает большую зарплату, это не значит, что он профессионал. Оценивайте результаты ваших сотрудников, а не красивые глаза. Если вы видите вовлеченность сотрудника, высокий KPI – тогда повышайте зарплату.

Иногда я пересматриваю зарплату раз в полгода, но преимущественно поднимаю оклад через год.

4. Ищите бриллианты

Иногда человек может вырасти. Впитать весь опыт, как губка. Но это один из десяти. За три года в нашей компании успели поработать около 30 человек. Трое из них работают в компании почти полтора года. То есть на каждый год пришлось по одному такому человеку. Я это называю находить свои бриллианты. При этом, 70% бывших менеджеров открыли или открывают свои проекты, то есть мы развиваем сильный предпринимательский дух и навыки в команде. Почти все они запускают образовательный бизнес или что-то похожее на то, чем занимается Startup Ukraine.

5. Не затыкайте дыры

Если сомневаетесь с самого начала, не берите человека. Вы думаете, попробую, может, вырастет. Не работает это! Не вырастет, только поругаетесь. Извините за грубость, но не затыкайте дыры. Если вам срочно нужен человек – ищите. Ищите сколько нужно, пусть даже проект горит. Ищите – дешевле будет.

6. Вы всегда будете плохим

Запомните, вы всегда будете плохим. Слишком требовательным, слишком каким-то. И в вас всегда что-то будет не так. Всегда. Так что просто смиритесь. Это говорят все – кто только начал бизнес или развивает его уже 15 лет. Смиритесь.

7. Хороший человек – не профессия

Некомпетентный человек тормозит ваш бизнес. Запомните: хороший мальчик или девочка – не профессия.

8. Говорите еще!

Коммуницируйте с вашей командой. Они не читают ваши мысли. Вы можете решить миллион проблем просто благодаря тому, что вы будете говорить с людьми.

9. И это пройдет

Продолжайте верить в людей во чтобы бы то не стало. Украли базы, идеи, запугивают чем-то? Это опыт, и это тоже пройдет. Зато вы стали сильнее, стали более крутым управленцем, и в дальнейшем просто начнете лучше подбирать кадры.

10. Развивайте, но отпускайте

Вкладывайте в свою команду: тренинги, духовное состояние, знания, культура, дух – вот это вот все. Но будьте готовы попрощаться навсегда.Человек может уйти, как бы вы этого не хотели. Для меня осознать это было, наверное, сложнее всего. Сложно было, ведь к каждому члену команды я отношусь со всей душой. Но знайте: сотрудник приходит на время, а член команды остается навсегда.

Основа вашего бизнеса – не супер-идея или стартовый капитал. Самое главное – это люди на всех этапах развития проекта. Любите вашу команду всем сердцем, доверяйте, иногда ругайте – как без этого. Но рано или поздно вы создадите команду звезд, с которой покорите просторы Вселенной. “Белые начинают и выигрывают”. Свет всегда побеждает тьму. И помните, перед рассветом всегда темнее всего.

Автор: Анна Петрова, CEO & сооснователь Startup Ukraine, коворкинга Kyivworking, бизнес-лагеря Made in Ukraine, конференции Entrepreholic! и других инициатив