Вчера авиакомпания Международные Авиалинии Украины (МАУ) праздновала свой день рождения. В честь 23-летия компания запустила интернет-акцию: первая тысяча пользователей, опубликовавших фото или видео с поздравлением МАУ и хештегом #uia23, могли выслать его на почтовый ящик перевозчика и получить 50% на перелет. Однако далеко не все пользователи высказались об авиакомпании в положительном тоне.
МАУ, которую на рынке связывают с Игорем Коломойским, является крупнейшим и самым старым украинским авиаперевозчиком. В последнее время в украинском сегменте Facebook компания часто подвергается критике пользователей. Представители IT-сообщества, будучи частым клиентами авиакомпаний, принимают активное участие в обсуждении достоинств и недостатков авиаперевозчика.
Большая часть пользователей обрадовались акции и охотно приняли участие в розыгрыше. Для того, чтобы выиграть скидку в 50% на один рейс, достаточно было запостить фотографии или видео, отметить двоих знакомых и указать хештег #UIA23.
Однако не все изъявили желание поддержать авиакомпанию и пожелать ей всего наилучшего. Предприниматель, инвестор и советник мэра Львова Илья Кенигштейн опубликовал один из самых популярных постов по хештегу, жестко раскритиковав МАУ, сказав, что компания – “монополист, отжавший с рынка остальных”.
Жадность авиакомпании МАУ не знает границ. Я опоздал на самолет, перепутав время вылета со временем посадки в пункте наз…
Posted by Ilia Kenigshtein on Wednesday, November 25, 2015
Особенное возмущение у многих пользователей вызывают завышенные цены на продукты питания в самолетах МАУ. В частности вермишель быстрого приготовления “Мивина”, которая на борту продается более чем в 10 раз дороже розничной стоимости. Об этом написал и PR-стратег “Ольшанский и партнеры”, главный редактор XXL.ua Сергей Дидковский.
Вы в самом деле пишете хвалебные оды за МАУ бесплатно? Даже “мивиной” не покормили?
Posted by Сергей Дидковский on Wednesday, November 25, 2015
В результате украинский Facebook захлестнула дискуссия о достоинствах и преимуществах, а МАУ стала условной “темой дня”. В защиту авиакомпании вступился известный ресторатор Дима Борисов.
И про #UIA23Периодическая критика МАУ мне всегда напоминает гастросрачики. Когда два-три хэйтера, псевдоэксперта или пр…
Posted by Dima Borisov on Wednesday, November 25, 2015
Маркетинг-менеджер стартапа Swimmerix Алиса Недашковская обратила внимание на то, что условия акции не настолько привлекательные, как могут показаться на первый взгляд. Например, скидка не распространяется на “длинные” перелеты, включая США и Китай.
– Ребят, нужно заставить весь украинский Фейсбук постить о МАУ. Бюджет не очень большой, тысяча билетов.- Включая дорог…
Posted by Alisa Mullen on Wednesday, November 25, 2015
С точки зрения охвата, PR-кампанию МАУ можно назвать удачной. С другой стороны, простимулировав пользователей соцсетей писать про авиаперевозчика, компания получила множество негативных отзывов, которые в другой ситуации, скорее всего, не были бы опубликованы.
Это далеко не первый флешмоб в уанете. Не так давно, пользователи Facebook начали массово делиться своими фото из 90-х. В последствии оказалось, что этот флешмоб был запущен российской организацией “Ельцин-Центр”.
