Более 90% потребителей в мире используют смартфон чаще, чем любой другой гаджет. Однако по сравнению с интернет-пользователями из других стран, украинцы оказались одними из самых оптимистичных по отношению к инновациям: проникновение технологий поддерживают 74% опрошенных, а 92% убеждены, что популярность онлайн-сервисов продолжит расти. Об этом свидетельствуют результаты исследования MasterCard в 23 странах мира.
Среди украинских интернет-пользователей почти треть – активные сторонники инноваций. Они пользуются онлайн-банкингом, имеют более семи цифровых устройств и регулярно используют более десяти цифровых сервисов. Чаще всего украинцы пользуются поисковиками, соцсетями, электронной почтой, прогнозами погоды, онлайн-шопингом и онлайн-платежами. Сегодня 72% опрошенных украинцев готовы оплачивать покупки со смартфонов, 48% – с планшетов. Более половины делают онлайн-оплаты с мобильного и в среднем совершают покупки через интернет восемь раз в месяц.
Среди самых критериев, которые для украинцев важнее всего при использовании интернета, на первом месте безопасность платежей, а на втором – персональных данных. Поэтому потребители предпочитают использовать биометрические данные, в частности идентификацию по отпечаткам пальцев вместо PIN-кода при оплате. Такой способ идентификации поддерживают 34% пользователей из исследуемых регионов и 38% опрошенных украинцев.
Исследование Impact of Innovation от Mastercard призвано показать отношение пользователей к цифровым технологиям. В рамках исследования компания MasterCard опросила более 23 000 потребителей из 23 стран мира.
