Антимонопольный комитет открыл дело по нарушению сроков доставки «Нова пошта» из США
Антимонопольный комитет Украины открыл дело о несоответствии заявленных и реальных сроков доставки ТОВ «Нова пошта Интернешнл» из американских магазинов. Заявление о нарушении законодательства про защиту от недобросовестной конкуренции в ведомство подало физлицо. АМКУ просит всех «высказать свои замечания и соображения» относительно этого вопроса по почте, указанной на сайте.
В сообщение ведомства речь идет о сроке доставки от поступления товара на склад NP Shopping в США до его получения адресатом в Украине. В АМКУ утверждают, что реальный срок может быть выше, чем указывает «Нова пошта».
В компании на обращение AIN.UA ответили, что действительно получили запрос от АМКУ с просьбой передать дополнительную информацию. В «Нова пошта» пообещали предоставить ее в обозначненое законом время. Сроки доставки регламентируются публичной офертой и условиями на сайте, отметили в пресс-службе. Соглано документу, они составляют от восьми рабочих дней «с даты подготовки отправления к отправке в Украину». В разделе «Помощь» на сайте NP Shopping срок указан с верхней границей: 8-14 рабочих дней. Оправдывать задержку посылки в «Нова пошта» официально могут промедлениями на таможне обоих стран, отменой рейса авиакомпании, техническим сбоем в своей системе и другими факторами.
Компания запустила сервис выкупа и доставки товаров из иностранных онлайн-магазинов NP Shopping в начале августа прошлого года. Тогда она обещала доставлять товары от склада в США за пять дней. Сервис получил множество негативных отзывов пользователей, в том числе и о серьезных задержках с доставкой.
В ноябре его перезапустили в форме классического форвардинга. «Перезагрузка сервиса Nova Poshta Shopping — это результат продуктивного диалога с клиентами. Мы услышали их отзывы и учли полученные предложения», — комментировал директор по развитию «Нова пошта» Максим Рабинович. Как сообщили в пресс-службе компании, с ноября 2016 года по март 2017 года количество отправок, доставленных в рамках NP Shopping, выросло в три раза.
Комментарии | 10
Да, уж. Больше двух месяцев ждали подарок для дочки. Как бы их не вздрючили, этого будет мало.
у нас похожая ситуация с НП. Два месяца прошло — подарок для дочери так и не приехал. Заказал через этих ребят — http://dostavka-plus.com.ua через 10 дней посылка была в Виннице.
Компания указанная вами занимается мошенничеством. Обман начинается с даты создания сайта.У них написано с 2012.
Хотя домен зарегестрирован в 2016!
Сергей, я не знаю на счет домена, но у нас весь офис через них возит сейчас. Мне дали ссылку на этом форуме и мой заказ недавно приехал https://forum.0day.kiev.ua/index.php?act=ST&f=52&t=471795 я вот посмотрел, они недавно название сменили, наверное поэтому и домен новый, я не знаю деталей.
а еще весь ваш офис как и вы пишет им хвалебные отзывы. обычно это называют спамом
Пользуйтесь услугами проверенных посредников и будет счастье вашей семье! 🙂
Это ПАО «Укрпочта» готовят к приватизации, а для этого предварительно ему вернут монополию.
С 1 марта УП уже стала частной конторой.
11.01.17 заказал, пришла 24.02.17
Пытался заказать товар на ибей как только запустилась услуга. Повелся на обещанное «выкупим товар для вас не более чем за Х часов» (3 или 4 вроде, не помню точно). Через пару дней лот закончился, НП не пошевелилась, конечно же.
Потом прислали письмо, мол спасибо что пытались воспользоваться нашими услугами, извините за проблемы. Вот вам промокод на бесплатную доставку, в качестве спасибки. Когда недели через 2-3 решил этим кодом воспользоваться, оказалось, что сервис не работает. И заработал он когда его, собсно, перезапустили.
Может когда-нибудь попробую еще раз. Предаврительно сравнив цены с тем же мист )).