70-часовая неделя и очереди в туалет

Сварщик Джонатан Галеску приступает к работе в 5:50 утра. Ежедневно он проводит на фабрике от 10 до 12 часов, исследуя исправность кузовов автомобилей Model X. Галеску выглядит уставшим – как человек, который слишком много времени провел в суровых трудовых условиях. 

Он работает в компании уже четыре года и говорит, что видел много идеалистов, чьи мечты здесь были разрушены:

“Одни увольняются в течение первых же двух часов, другие – в течение первой недели. Был один парень, только после школы, 18 лет – нигде до этого не работал, ему не терпелось приступить: “Я хочу работать семь дней в неделю, 12 часов в день!” К концу рабочего дня он рыдал на полу”.

Вскоре тот парень уволился.

Впрочем, есть и те, кому нравится большая нагрузка: они называют себя трудоголиками и готовы работать по 70 часов в неделю. Среди них – Джордж Стюарт, который возглавляет департамент по производству батарей на Gigafactory, и его коллега – менеджер по имени Батра.

“Ты работаешь бок о бок с группой страстных конкурентных людей – это практически самоубийственное завышение планки для самого себя”, – признается Батра. Он работает так долго, что часто ночует на работе.

Из-за напряженного графика, сотрудникам некогда ходить в туалет. Вместе с тем, на фабрике, где работает 2400 человек, проблемы с удобствами – туалеты все время переполнены, уборщики не справляются. Несколько работников пожаловались Business Insider, что иногда в них выстраиваются огромные очереди. Однажды очередь в мужской туалет была такая длинная, что кто-то не выдержал и справил нужду на полу – рядом с забившимся унитазом, решив, очевидно, не дожидаться, когда его прочистят.

А еще работа на фабрике весьма непредсказуема. Сотрудники говорят, что в любой момент их могут без предупреждения поставить на незнакомый участок производственной линии, обеспечив всего пару минут тренинга.

Сотрудники называют свой рабочий уклад “Тесложизнью” – это когда ты должен поставить личную жизнь на паузу и отдать всего себя компании. Это касается всех – от работников фабрики до разработчиков ПО. 

“Он (Илон Маск – ред.) заказывает какой-то проект, и мы говорим: “Нам потребуется 10 недель”. Он отвечает: “У вас есть шесть”. И спустя две недели скажет: “Нам надо успеть на две недели раньше”, так что получится всего четыре недели. Это непосильная нагрузка. Люди выгорают здесь, как сумасшедшие”, – рассказывает инженер-механик.

Баланс “работа-личная жизнь” в Tesla один из самых низких по данным Glassdoor – 2,6 из 5. И средний стаж сотрудника тоже – всего 2,1 года в компании.

Боязнь увольнений

Некоторые говорят, что Маску можно продвинуть буквально любую идею – если ты сумеешь доказать, что Tesla от этого выиграет. Иные утверждают, что работать в Tesla – значит, полностью следовать видению Маска, без исключений.

“Ты здесь не для того, чтобы креативить. Ты здесь, чтобы выполнять его миссию. Если ты этого не понимаешь и говоришь о своих чувствах, то скорей всего, будешь уволен”, – рассказал разработчик ПО.

По словам некоторых сотрудников, в компании перманентно царит атмосфера страха перед увольнением. По словам одного инженера, Маск известен своей склонностью увольнять людей на месте. А сотрудник производственной линии рассказал, что однажды уволили целую команду. Не говоря уже о случае массовых увольнений в июне 2018 года.

“У нас с коллегой была шутка. Каждый раз, когда мы видели друг друга, мы улыбались и говорили: “О, какой сюрприз видеть тебя здесь! Я думал, одного из нас точно уволят к этому времени””, – вспоминает менеджер по продажам департамента солнечной энергетики.

WTF-письма и опасные твиты

Для некоторых политика открытой почты Маска, которая призвана показать его доступность на всех уровнях – пример для подражания. Любой сотрудник – от вице-президента до уборщика – может спокойно ему написать, минуя секретарей и заместителей. Многим это нравится. “Нет никакой иерархии, я никогда не чувствовала, что не могу прийти к кому-то с идеей”, – говорит Шерил Блэквелл, менеджер по безопасности на фабрике Tesla в Буффало.

Но некоторые считают, что такая система больше вредит, чем помогает. Один бывший управленец рассказал, что Маск перенаправляет такие письма к руководителям направлений с пометкой из трех букв: “WTF”. В панике получатели бросают все, чем занимались в этот момент, и бегут разбираться.

“Это порождает ссоры, ты тратишь дни на то, чтобы разобраться в том, что даже не было реальной проблемой. Возможность писать Илону породила целую пачку проблем, от которых страдает повседневная работа. По этой причине и существует иерархия в письмах”.

WTF-письма Маска страшны, но не настолько, как его твиты. Одной рукой он разжигает в Twitter массовые перебранки, другой – дает обещания чудесных чудес, за которые приходится отдуваться компании и его подчиненным. Вспомним хотя бы историю с выкупом акций, после которой Комиссия по ценным бумагам и биржам США инициировала расследование деятельности компании.

Часто Маск твитит о планах компании, еще не поставив о них в известность ответственных сотрудников. После очередного такого твита люди переглядываются и говорят: “О, так вот чем мы теперь займемся?” 

Культ Маска

На ежеквартальных встречах, на которые обязательно приходит сам знаменитый Илон Маск, СЕО встречают стоя и с аплодисментами.

“Здесь существует похожее на культ преклонение перед Илоном. Ни в одной компании, где я раньше работал, СЕО не встречали аплодисментами. Это то, что делают именно в Tesla”, – рассказал один разработчик ПО.

Впечатление такое, что Маск присутствует повсюду – его можно увидеть порой в самых неожиданных местах: то он вглядывается в робота из-за плеч работника производственной линии, то надевает халат перед входом в стерильное помещение…

Сотрудники описывают его как импульсивного человека. Его речь изобилует словом на f, а еще он может внезапно обнять сотрудника, если компания достигла какого-то успеха. На фабрике он проводит так много времени, что буквально у каждого работника есть своя история о том, как он застал легендарного СЕО спящим где-нибудь – на полу цеха, под столом или в комнате для совещаний.

Многие сотрудники считают Маска гением, но есть и те, на чей взгляд он – не лучший лидер. Один бывший топ-менеджер заявил:

“Он ужасен, ужасен в исполнении и ужасен в управлении. Вообще вся управленческая структура в Tesla немощна и ужасна. Есть исключения, но, в среднем, большинство менеджеров в Tesla понятия не имеют, что делают”.

Некоторые считают, что Маску стоило бы остаться визионером своей компании, но найти ответственного СОО, который взял бы на себя ежедневную операционку в компании. “В SpaceX была Гвинн (Шотвелл – ред.), а у Tesla никогда не было COO”, – заявил бывший топ-менеджер компании. По его словам, Маск неспособен отказаться от контроля и регулярно занимается микроменеджментом.

“Я уважаю его, но считаю, лучшее, что он может сделать – уступить должность СЕО и быть инноватором. А он думает, что это все еще стартап”, – говорит инженер-механик Tesla. Но 40 000 сотрудников – это не стартап.

“Мне жаль, но ей (Tesla – ред.) пора созреть. Ей пора быть компанией”.