Цель конкурса: определить самые удобные интернет-магазины и сервисы рынка Украины.
Миссия: способствовать развитию рынка e-commerce через улучшение пользовательского опыта при покупке.
Правила
- В конкурсе могут принять участие все интернет-магазины и интернет-сервисы, работающие на территории Украины.
- Обязательное условие участия в конкурсе — возможность оплатить покупку банковской картой на сайте (перевод на карту не считается).
- В конкурсе не могут принять участие сервисы, предлагающие сделать ставки, а также медицинские и туристические сервисы.
Сроки
- Прием заявок от интернет-магазинов осуществляется до 30 октября 2018 года.
- Полный список номинантов будет сформирован 15 ноября 2018 года.
- Аналитики проведут оценку удобства при покупке до 10 декабря 2018 года.
- Оглашение результатов, презентация исследования, форум и церемония награждения состоится 12 декабря 2018 года.
Номинации
Конкурс предполагает вручение наград в 4 номинациях:
- Омниканальный магазин — интернет-магазины, работающие совместно с «кирпичными» офлайн-магазинами.
- Интернет-супермаркет — интернет-магазины с широким ассортиментом товаров, в том числе маркетплейсы.
- Нишевый интернет-магазин — интернет-магазины со специализированным, нишевым ассортиментом.
- Интернет-сервисы — онлайн-бизнесы, предоставляющие всевозможные сервисы для клиентов (билеты, вебинары, перевозки и т. д.).
Как будет проходить
Для оценки usability аналитики будут делать покупку, а затем возврат в интернет-магазине или сервисе, отобранном для участия в конкурсе E-shop. Покупка будет осуществляться при помощи банковской карты. В интернет-магазине не будут знать, когда именно будет осуществляться покупка.
Оценка usability будет осуществляться по 5 основным критериям:
- время и количество кликов, необходимых для покупки;
- эффективность и информативность;
- удобство платежного процесса;
- доверие и безопасность;
- доставка.
По каждому из критериев аналитиками компании Fondy разработана детальная методология.
Зачем участвовать
Каждый участник конкурса получит:
- Детальный отчет по usability своего магазина/сервиса с набором рекомендаций для улучшения клиентского опыта.
- Два билета на форум по вопросам usability и церемонию награждения, которая состоится 12 декабря 2018 года в Киеве.
- Фирменный виджет с пометкой «Надежный e-shop» при достижении минимально необходимого количества баллов и награду «Победитель конкурса e-shop» в случае победы.
Для участия оставьте заявку по ссылке или напишите на [email protected]
