«Нова Пошта» тестирует отделение нового формата: с зоной самообслуживания и примерочной

Нова Пошта запускает в бета-версии киевское отделение №285, которое получит ряд изменений по сравнению с традиционными пунктами. Об этом AIN.UA сообщили представители компании.  

Вот какие нововведения появятся в новом отделении:

• Зона самообслуживания. Клиенты смогут самостоятельно упаковать и оформить товар: подобрать правильную упаковку, создать экспресс-накладную в мобильном приложении, напечатать наклейку и оставить посылку в зоне drop-off: «Вам больше не нужно взаимодействовать с оператором или ждать — быстро и просто». 
• Зона drop-off. Клиенты смогут прийти в отделение с заранее упакованной и оформленной онлайн посылкой и оставить ее в специальной зоне — оттуда ее заберет сотрудник для отправки. 
• Зона экспресс-выдачи посылки. Можно будет оплачивать посылки онлайн и быстро забирать их в специальной зоне.
• Разделение клиентских зон: для отправителей и получателей. Для клиентов, которые не хотят самостоятельно оформлять и оплачивать онлайн, появятся улучшения, которые ускорят процесс обслуживания.
• Зона осмотра посылки. В отделении нового формата появится примерочная с зеркалом, пуфом и розетками — здесь можно примерить одежду, обувь и проверить купленные гаджеты. 

«Мы только начали тестирование этого формата. Это эксперимент. Будем находить баги и исправлять их, слушать обратную связь клиентов и реализовывать их пожелания. Это первый из многих экспериментов и продуктов в бета-версии, которые мы планируем выпустить на рынок. В условиях новой экономики скорость и открытость выхода нового продукта может стать ключевым фактором успешного запуска», — отметил совладелец «Нова Пошта» Владимир Поперешнюк. 

Ранее AIN.UA сообщал, что «Нова Пошта» заменит пенопласт в упаковках на бумагу.