Украинский онлайн-гипермаркет “Розетка” запускает виртуальное туристическое агентство Rozetka.travel. Это онлайн-сервис, который позволяет забронировать и оплатить тур онлайн.
“Все привыкли легко покупать онлайн авиабилеты, бронировать отели, квартиры по всему миру. Но покупка тура по массовым чартерным направлениям (Турция, Египет, Греция и другим странам) все еще почему-то предполагает посещение турагента. Мы хотим это изменить”, – комментирует CEO Rozetka Travel Юлия Челикпазу.
Чем сервис отличается от тревел-агентств и агрегаторов
Rozetka Travel позволяет купить тур без визита в турагентство – полностью через интернет. Процесс покупки, по словам разработчиков, занимает несколько кликов.
От агрегаторов Rozetka Travel отличается тем, что позволяет клиенту не просто подать заявку на бронирование – а непосредственно купить тур.
Как это работает
Программа напрямую бронирует тур в базе туроператора.
“Если вы дошли до страницы бронирования, заполнили свои контактные данные и нажали на «Сделать предоплату\забронировать», можете быть на 100% уверены, что вы купите тур именно по той цене, которая указана на сайте”, – поясняет Челикпазу.
При этом, во время оплаты средства на карте только блокируются: если туроператор не подтвердит заявку – в течении 10 минут они вернутся на счет. При этом клиент ничего не теряет – никаких комиссий не взимается. В случае подтверждения тура средства отправляются напрямую на расчетный счет туроператора.
После покупки тура через Rozetka Travel все документы (договор на туристическое обслуживание с туроператором, авиабилеты, ваучер на заселение, медицинская страховка) появятся в личном кабинете покупателя и продублируются на e-mail.
Какие туры можно купить на Rozetka Travel
Сервис агрегирует актуальные туры пакетные туры по базам крупнейших туроператоров Украины.
К агрегатору уже подключены Anex Tour, TUI, Tez Tour, Pegas Touristik, Mouzenidis Travel и другие. Предложения этих компаний доступны для покупки.
“Мы, в первую очередь, подключали тех туроператоров, которые были технически готовы загружать туры через нашу систему”, – пояснила Челикпазу.
Будет ли “Розетка” делать “накрутку” на туры
Нет. По словам, Челикпазу, Rozetka Travel не «накручивает» от себя никакой комиссии и показывает клиентам реальные цены от туроператоров.
“Это возможно потому, что рассчитываются с нами за услуги не туристы, а туроператоры, которые хотят иметь прямой доступ к туристам”, – пояснила она.
Для туроператоров Rozetka Travel – дополнительная возможность работать с туристами напрямую, дополнительный маркетинговый канал.
Сколько вложили в Rozetka Travel
Rozetka Travel построена на базе стартапа TripSee, который “Розетка” купила после объединения с EVO.
По словам Юлии, команда потратила 2 года на создание пилота, однако он оказался нерабочим. “Сумма, эквивалентная двум хорошим квартирам в центре Киева, ушла в никуда”, – добавила она.
1 июля 2018 года TripSee удалось успешно запустить готовый сервис. В активный сезон, по словам Челикпазу, через TripSee продавалось около 100 туров в месяц.
Когда заработает сервис
На данный момент Rozetka Travel находится в режиме бета-тестирования. Также работает круглосуточная телефонная служба поддержки и планируются офлайновые точки.
Когда сервис заработает на полную – не сообщается.
