С марта 2019 Apple запустил Search Ads для 46 новых стран, в том числе в Украине. Этот рекламный инструмент дает возможность продвигать рекламодателям свое приложение в App Store. Агентство Netpeak на примере кейса с OLX рассказывает, как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев смартфонов iPhone.

Кампания велась с сентября по октябрь 2019 года.

Проект OLX (ранее Slando) — один из первых клиентов Netpeak, компании сотрудничают с 2007 года.

Инструмент продвижения

Apple Search Ads (ASA) — это инструмент для рекламы приложения в поиске App Store. Объявления показываются в верхней части результатов поиска.

По данным американского App Store:

  • 70% посетителей App Store используют поиск для поиска приложений;
  • 65% скачиваний происходят сразу после поиска в App Store;
  • 50% — средний показатель конверсии Apple Search Ads.

Цели продвижения

Привлечение большего количества релевантных пользователей iOS-устройств.

Стратегия продвижения

За 5 лет продвижения приложения OLX, использовали следующие источники платного трафика:

  • Google Ads;
  • Google marketing platform — Display&Video 360 (ранее DoubleClick);
  • Apple Search Ads;
  • Facebook Ads;
  • Instagram;
  • myTarget;
  • Yandex.Direct;
  • Вконтакте.

В мобильном маркетинге, согласно закону Парето, 20% источников приносят 80% установок. Исходя из стоимости целевых действий (установки и In-App конверсии) и их объемов, а также меняющегося рынка, сегодня активны несколько рекламных источников, один из которых Apple Search Ads.

Apple предлагает два разных пакета для своего рекламного инструментария: базовый (Basic) и расширенный (Advanced). Основные особенности и отличия:

AdvancedBasic
Принцип работыНа основе ключевых слов и выбранной аудиторииАвтоматическая стратегия на заинтересованных пользователей
ОплатаЗа «тап» (клик)За установку
БюджетНеограниченный$10 000 в месяц
Количество приложенийНеограниченноДо 50
ОтчетыПанель быстрого просмотра отслеживает эффективность рекламыДоступ к подробным отчетам по всем ключевым показателям

Мы остановились на пакете Advanced, потому что он обеспечивает максимум возможных рычагов влияния на кампании:

  • отсутствие ограничений по месячному бюджету;
  • возможность таргетироваться на основе ключевых слов, не только за счет автоматической оптимизации системы по подбору релевантной, по ее мнению, аудитории (machine learning);
  • больше гибкости в корректировках ставок;
  • доступ к подробным отчетам.

Что мы сделали

  1. Сформировали структуру кампаний. Рекламные кампании для привлечения трафика мы разделили по основным направлениям.
  2. Собрали ключевые слова. Семантику сформировали на основе нюансов поиска в App Store. В отличие от классического поиска Google, в магазине мобильных приложений пользователь либо уже точно знает название нужного ему приложения, либо использует простые небрендовые поисковые запросы.Поэтому если у проекта есть приложение и сайт (как у OLX), то ключевые слова для приложения должны отличаться от семантики для продвижения сайта. Также важно задавать те ключевые слова, которые используют в ASO (текстовых элементах на странице приложения) конкуренты.
  3. Установили релевантные нашим задачам настройки кампаний:
  • тестовый начальный бюджет кампаний;
  • ограничение максимального CPT (Cost Per Tap) до оптимального, исходя из опыта других проектов;
  • аудиторию (исходя из таргетинга по устройствам, региону, демографическим показателям и типами пользователей): все пользователи, новые, вернувшиеся или пользователи других ваших приложений.

Результаты продвижения

По договору с клиентом мы не можем разглашать в этом кейсе порядок цен и точное количество установок. Но стоит сказать, что уже на старте работы кампаний мы получили отличные показатели — стоимость установки с первым открытием приложения составила на 39% меньше, чем по Google Ads.

После этого для дальнейшего масштабирования мы провели первичную оптимизацию кампаний:

  • проанализировали эффективность на уровне ключевых слов;
  • на основе самых топовых ключевых слов расширили семантику;
  • на основе самых неэффективных — сформировали и добавили в кампании список-минус слов;
  • скорректировали ставки до оптимальных (в ASA это можно сделать вплоть до уровня ключевых слов).

В последующие недели мы смогли поднять количество установок/день в среднем на 119% при увеличении CPI на 13%.

Всего за 2 месяца в ASA мы смогли получить установки на 35% дешевле, чем средний CPI платных источников на этой платформе.

За счет рекламы в Apple Search Ads количество iOS-установок из платных источников выросло на 80%, а CPI снизился на 11%. В сравнении же с Google Ads (UAC) CPI в ASA оказался на 42% дешевле. Таким образом мы смогли увеличить трафик релевантных пользователей iOS-устройств еще и снизив среднюю цену установки.

Почему ASA так эффективен?

  1. Это поисковая реклама. Благодаря своей нацеленности на горячую и теплую аудиторию именно этот тип рекламы обычно более эффективен в performance, чем медийные и видеоформаты.
  2. Рекламный аукцион в этом инструменте еще не так разогрет, потому что на рынке Украины он доступен только с весны 2019 года.
  3. На правах «теории заговора»: это инструмент от Apple, который создан для привлечения пользователей Apple. Рекламная система знает о пользователях своей платформы очень много информации, и эта информация может быть использована системой для повышения эффективности кампаний. По нашему опыту быстрее оптимизируются и эффективней работают в рекламном инструментарии от Google (UAC, DV360) именно кампании для Android, а вот рекламные кампании на iOS наиболее эффективны именно в ASA.

Вывод

С марта 2019 Apple запустил Search Ads для 46 новых стран, в том числе и для стран Восточной Европы. Этот рекламный инструмент дает возможность продвигать рекламодателям свое приложение в App Store.

Преимущества:

  1. Действительно эффективный рекламный источник, который в зависимости от объема закупки позволяет привлекать iOS-пользователей по CPI существенно ниже других источников.
  2. Рекламный формат — нативный, он органически встроен в интерфейс App Store пользователей.
  3. Гибкость настроек (в отличие от UAC, например) — есть возможность привлекать заинтересованную целевую аудиторию за счет поиска по релевантным ключевым словам.
  4. В Украине сервис работает только полгода, поэтому конкуренция в аукционе еще небольшая.

Недостатки:

  1. Валюта аккаунта — только доллар, а способ оплаты — только банковская карта.
  2. Вижуалы в объявления можно добавлять только из тех, которые уже есть на странице приложения в сторе.
  3. Search Ads учитывает установку сразу после скачивания и без открытия приложения пользователем. Поэтому в интерфейсе рекламной системы количество установок и CPI выглядят очень оптимистично, но для понимания количества и стоимости установок с открытием нужно использовать стороннюю трекинговую систему или мобильную аналитику.
  4. Возможность геотаргетинга — только вся страна, то есть нельзя выбрать отдельный город или регион.

Автор: Максим Сокол, Pre-Middle PPC Specialist в Netpeak