Как сделать сервисность конкурентным преимуществом: кейс МyCredit
Контроль качества обслуживания — норма для современного бизнеса. Когда продукт сформирован, а внутренние процессы налажены, лучшее, что можно сделать — улучшить сервисность. Это особенно актуально для финансовых компаний, ведь когда заходит речь о деньгах, люди склонны реагировать на неудобства особенно
