UA RU EN

О проекте Реклама

клиентская поддержка

04 фев

2020

Сотрудники monobank перевели 30 000 грн клиентам, ради шутки просивших по 2 грн. И получили обратно 50 000!

2020

Хозяин на Airbnb придрался к гостю из-за «ненависти к русскому». Тот обжаловал отзыв и... получил бан

19 Февраля, 2020 15467

9

19 Февраля, 2020 15467

9

2018

Всякий раз, как кто-то хорошо выполнял работу, я сообщал об этом их боссу. Что из этого вышло?

2018

Аутсорсинг лояльности: почему стартапу дешевле и проще отдать поддержку клиентов внешней компании

2017

Как украинский дизайнер попала в Dollar Shave Club и стала свидетелем миллиардной сделки компании

2017

«Ваш звонок очень важен для нас», или СЕО проекта в службе поддержки

2017

Как организовать горячую линию и какие показатели отслеживать, чтобы помочь клиентам, а не потерять их

2017

Как Slack отбирает у вас продуктивность: количественный взгляд на проблему и ее решение

2017

Мессенджеры могут стать полноценным каналом продаж. Как их использовать?

2016

Автосалоны не хотят бороться за клиента в интернете — результаты эксперимента

2015

«Воля» выпустила мобильное приложение портала самообслуживания

2015

Киевлянин повторил опыт Тони Шея и попросил номер пиццерии в колл-центрах «Алло», «Розетки» и других

Поиск Все результаты

Вход / регистрация

или

Восстановление пароля