Вырос уровень потребительских ожиданий от операторов мобильной связи
Согласно результатам исследования от Ericsson ConsumerLab, абоненты мобильных операторов в первую очередь ожидают от них полного соблюдения стандартов обслуживания и поддержки, в первую очередь уделяя внимание доступным программам лояльности, а также качеству работы систем оплаты услуг мобильного оператора и биллинговых
