Интернет-провайдер «Воля» не работает из-за аварии
У абонентов одного из крупнейших провайдеров «Воля» отсутствует доступ в интернет. Также не работает колл-центр компании — после автоматического ответа о технических неполадках абонента отсоединяют. «По техническим причинам мы не можем вам ответить. Неполадки будут устранены в ближайшее время», — отвечает автоответчик компании. Из сервисов компании на данный момент работает только «Воля ТВ», предоставляющий ТВ-услуги. Об этом в социальных сетях сообщают клиенты компании.
В компании AIN.UA сообщили, что произошла авария — на данный момент специалисты «Воли» выясняют причины и работают над их устранением. «Сегодня, 12 декабря в 17.40 в Киеве начались перебои доступа к услуге Интернет. Мы прилагаем максимум усилий для восстановления услуг и сервисов. Уже в ближайшее время технические специалисты будут знать причину аварии. К сожалению, сейчас не доступны также для связи колл-центр и корпоративные ресурсы компании. Будем информировать вас с помощью социальных сетей. Приносим извинения за временные неудобства».
Интернет от «Воли» не работает уже более часа в Киеве. Пользователи сообщают, что также не работает мобильное приложение. Между тем во Львове, Краматорске и других городах Украины, по данным наших читателей, на сегодня проблем с работой сервисов «Воли» не наблюдается.
AIN.UA ожидает комментарии от представителей компании. Материал будет обновляться. О сроках восстановления работы провайдера на данный момент информации нет.
UPD: Примерно в 21:30 компания сообщила, что аварию повлекла за собой внешняя атака: «Уважаемые абоненты, мы констатируем факт серьезной внешней атаки, которая привела к перебоям доступа к услуге Интернет в г. Киеве, так же сейчас недоступны для связи колл-центр и корпоративные ресурсы компании. Мы можем вести коммуникацию с абонентами только через социальные сети. Все наши технические специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы восстановить сервис в течение часа».
UPD 2: По состоянию на 22:30 компания объявила, что частично восстановила работу. «На данный момент восстановлен доступ к сервисам http://club.volia.com/ и https://my.volia.com/. Будем информировать вас по мере восстановления всех сервисов». Некоторые пользователи в комментариях написали, что все еще испытывают проблемы с интернет-доступом.
Комментарии | 16
С чего вы взяли что по всей Украине? У меня в Харькове все работает!
полтава норм всё.
Поправили, спасибо
В Кировограде воскресенье вечером пару пропаданий минут по 10 были, и вчера до обеда интернет был раз в 5 мин… Потом норм все вроде
Так тяжело без интернета. Интересны причины поломки. Есть у кого-то информация?
В компании говорят, из-за внешней атаки. Апдейт в статье в самом низу.
Молчат, как рыбы об лёд, да?
Да, могли бы не морозиться в колл-центре и встретить удар подобающе…
У них даже сайт лежит, о чём вы, какое «подобающе»? Очень хочется, чтобы этой аварией не оказались очередные «маски-шоу».
Это я как раз в 17 с чем-то модем двигал и интернет пропал. Думал только у меня. Оказывается я сломал волю и теперь я хакер или эксперт по информационной безопасности. Норм карьерный рост. ???
В Харькове работа Воли не прерывалась. У меня всё ОКейно
Так вам спамерам и нужно. Пусть это будет вам расплатой за десятки звонков (в неподходящие моменты) с вашими убогими оферами. А также за лживые обещания больше не звонить.
Так я ушел от их услуг и 4 года не звонят )
в любой непонятной ситуации всегда пеняй на хакеров)))
У меня не работает интернет от Воли еще с воскресенья, сегодня утром его также не было.
[decom_attached_image_1481629715986]