Маркетинг-директор сети «Цитрус» Виктор Шолошенко обвинил «Розетку» в том, что интернет-магазин продает «серый» Meizu M3 – китайский смартфон, популярный благодаря хорошей производительности при сравнительно невысокой цене.
На своей страничке в Facebook Виктор Шолошенко пишет, что «Розетка» якобы продает «серый» Meizu M3. «Компания Meizu специально для китайского рынка выпустила смартфон Meizu M3 – в этой модели вообще нет сервисов Google (он запрещен в Китае), а родная прошивка – это специфический китайский интерфейс. Эта модель смартфона запрещена для продажи за границами китайского рынка», – пишет Шолошенко (по состоянию на 18:30 14 июня пост уже был удален — прим. ред.).
По его словам, такая модель Meizu не будет работать в Украине. «Как только пользователь попробует по “воздуху” обновить свой смартфон – он превратится в кирпич, так как само железо не дружит с натянутым на него софтом. Что мы получили? Клиента, купившего смартфон с кривым интерфейсом, который потом скажет: “у меня был Meizu, я намучился, и это кусок говна”. Клиент даже напишет в международную службу поддержки, но ему там ничем не смогут помочь, смартфон с завода идёт другим, и это уже не лечится», – пишет маркетинг-директор сети «Цитрус».
Также Виктор Шолошенко уверен: если такой Meizu перестанет работать, «Розетка» откажется принимать его по гарантии. («Розетка» действительно не является официальным поставщиком Meizu – на официальном сайте компании в числе украинских партнеров указан лишь «Цитрус» — прим. ред.)
Чтобы продавать телефон легально, «Розетка» оформила процесс в рамках закона следующим образом: официальные партнеры компании ввозят смартфоны в страну, а затем онлайн-магазин их продает как площадка.
Об этом пишет Шолошенко: «Так как легально Meizu в Украину они завести не могут (не являясь авторизированным партнёром Meizu), они придумали себе партнера “Евромарт”, и теперь говорят: “Это не мы, мы маркетплейс, а Meizu с доставкой из Польши продает какой-то там Евромарт”».
Между тем, схема продажи смартфона «Розеткой» не похожа хорошо накатанный способ продажи серой техники в Украине. То, что в продаже именно китайская версия смартфона, не скрывают, а наоборот подчеркивают. На сайте четко указано, что Meizu M3 предназначен для азиатского рынка и перепрошивается в Украине перед продажей.
«Способ продажи телефона абсолютно легальный. Почитайте: сам Шолошенко ниже в комментариях под своим постом пишет: “Схема с маркетплейсом и трансграничной торговлей с точки зрения законодательства легальна”», – поясняет глава «Розетки» Владислав Чечеткин.
Отрицает Чечеткин и то, что в процессе использования азиатской версии смартфона Meizu M3 могут возникать какие-либо проблемы. «”Розетка” таки маркетплейс, и мы тщательно отбираем партнеров для продажи на сайте и расширения нашего ассортимента. “Розетка” готова нести ответственность перед клиентами за действия наших партнеров», – говорит Владислав Чечеткин. По его словам, в случае любых проблем с телефоном магазин обменяет его либо вернет покупателю деньги. Кроме того, любой желающий может купить телефон, убедиться, что он работает и что все сервисы Google на нем доступны – а затем в рамках предусмотренных законом сроков вернуть его назад.
«Компания “Цитрус” является сегодня главным контрабандистом в этой стране. Она всегда развивала и поддерживала нелегальный канал. Вспомним хотя бы прецеденты, когда глава налоговой службы Украины Анатолий Макаренко прямо обвинял их в контрабанде. Они же продолжают ее завозить. Как пример – недавний скандал, когда 1+1 показал видео, доказывающее, что “Цитрус” продает контрабандные Apple Watch. Они даже сегодня не могут продать вам официально Meizu», – утверждает глава «Розетки».
Напомним, ранее AIN.UА писал о том, как Владислав Чечеткин обвинил «Эпицентр» в нечестной конкуренции и давлении на поставщиков.
