прислать материал
AIN.UA » E-commerce, КоллекцииКак украинцы покупают в онлайне, сколько тратят и с какими проблемами сталкиваются

Как украинцы покупают в онлайне, сколько тратят и с какими проблемами сталкиваются

4786 7

Компания Gemius в сентябре-октябре этого года провела исследование ecommerce-сектора в Украине, в частности — покупательских привычек интернет-аудитории в стране. Цель исследования узнать, какие активности в секторе самые популярные, на какие сайты ходят покупатели, что и почему покупают в онлайне, с какими трудностями сталкиваются. Редакция AIN.UA публикует избранные тезисы исследования. 

По результатам исследования, 55% опрошенных в возрасте от 18 до 69 лет совершают покупки на украинских или зарубежных сайтах. Из них 47% покупают в Украине, 23% — за рубежом. Больше половины сравнивают цены на различных сайтах.

Большинство онлайн-покупателей (тех, кто указал, что совершает покупки в интернете) используют сайты интернет-магазинов, также популярны сайты объявлений, ресурсы для сравнения цен и сервисы продажи билетов. Только 20% посещали сайты онлайн-аукционов, 25% — сайты купонных скидок. 

Основная причина, по которой покупают в интернете — лучшие цены, удобство, проще сравнивать предложения. Почти половина онлайн-покупателей отметили, что в интернете проще найти особенные или редкие товары, о товарах проще найти информацию. 

Основные проблемы, с которыми покупатели сталкиваются в онлайне — товар не соответствует ожиданиям, о нем опубликована неверная информация, у него высокая цена доставки или же доставка длится слишком долго. 25% сталкивались с проблемами в части возврата и гарантии. 

Среди факторов, которые могли бы мотивировать пользователей чаще покупать в интернете: снижение цен на товары и доставку, скидки для онлайн-покупателей, быстрая доставка, безопасные способы оплаты. 

Напомним, в середине декабря Кабмин увеличил пороговый оборот для обязательного использования кассовых аппаратов в магазинах в 2,5 раза. 

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Также подобрали для вас

Загрузить еще

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

7 комментариев

по хронологии
по рейтингу сначала новые по хронологии
Tatyana Fadeyeva

Проблемы в том, что в большом количестве так называемых интернет-магазинов нет достаточной информации о наличии цвета, размера и количества. Можно добавить в корзину много чего, сделать заказ, а потом менеджер связывается с тобой и уточняет, что есть, цену.

Разве это магазин? Я трачу время на поиск, добавление, надеюсь, что товар есть, а его нет в этом размере! Этого не должно быть. Вот поэтому большая половина, если не 80% магазинов не предлагают онлайн оплату кредиткой сразу же на сайте, а только просят перечислить им деньгм на счет Приватбанка. Смешно и неудобно.

У нас в магазине есть оплата картой сразу после оформления заказа, но большинство покупателей предпочитают оплатить именно на карту Приватбанка. И что делать?

id279512272

а что вы покупаете на подарок на Рождество?

bobrova marisha83

Вы можете посмотреть подарок тут https://darunok.ua/catalog/modeli_parusnykh_korabley/ )Отличный выбор)Особенно прикольный подарок - это модель парусник корабля)) Полезный подарок!

Марина Петрова

Я в интернете покупаю всё, чаще всего одежду и обувь. По скидкам очень выгодно получается.

Ksu Oveksandrenko

У меня никогда не возникает никаких проблем с интернет покупками. Покупаю чаще всего одежду и обувь по объявлениям здесь https://shafa.ua/collections/1-populyarnye-tovary-proshloy-nedeli Всегда товар соответствует описанию и качество, как в описании. Главное, выбрать правильно свой размер, но и с этим нет проблем. Все замеры необходимые можно узнать перед совершением покупки.

Mila Malinina

сейчас для многих в интернете делать покупки уже намного привычнее

Поиск

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: