Электронные услуги предлагают различные сервисы:
- iGov – Портал государственных услуг
- Единый государственный портал административных услуг
- Кабинет электронных сервисов Министерства юстиции
- Онлайн дом юстиции
И другие, например: Электронный кабинет налогоплательщика, сервисы Госгеокадастра и т.д..
Многие порталы позволяют войти в систему и заказать услугу с помощью BankID или ЭЦП. Что такое ЭЦП и как его получить было описано в материале «Как оформить и получить помощь при рождении ребенка онлайн: пошаговый опыт, осень-2017».
Рассмотрим кратко, какие услуги доступны на том или ином портале.
На портале iGov услуги делятся на услуги гражданам и бизнесу. Также доступно разделение по категориям и строка для поиска.
На данный момент доступны следующие категории услуг для физических лиц:
- персональные документы;
- семья и знаковые события;
- внутренне перемещенные лица;
- авто;
- социальная защита;
- место проживания;
- недвижимое имущество;
- иностранным гражданам;
- оружие;
- другое.
Сайт сообщает, что 421 услуга доступна онлайн, 101 будет доступна очень скоро, а 561 – в работе. Однако нужно учитывать, что наличие той или иной услуги в электронном виде зависит от области. К примеру, в городе Киеве доступно 46 услуг онлайн, в Киевской области – 116, а в Днепропетровской – 236. И, если услуги на указанных ниже сайтах управляются исключительно чиновниками, то для iGov любой активный гражданин может помочь запустить проект в электронной форме – на сайте размещен Путеводитель волонтера и анкета.
Категории на Едином государственном портале административных услуг похожи на таковые у iGov, это:
- гражданство, миграция, переезд;
- регистрация (реестры);
- социальная защита;
- природные ресурсы и экология;
- семья;
- внешнеэкономическая деятельность;
- безопасность и защита;
- образование и культура;
- недвижимое имущество и строительство;
- сельское хозяйство;
- транспорт;
- финансы;
- другие сферы хозяйственной деятельности.
Сервис похож дизайном на iGov, отличия только в функции, призванной облегчить использование сайта людям с нарушением зрения, а также в указании на сайте списка новостей и популярных электронных услуг.
На сайте «Кабинет электронных сервисов Министерства юстиции» указаны такие категории услуг:
- государственные реестры;
- государственная регистрация актов гражданского состояния;
- прием граждан с помощью видеосвязи;
- реестр юридических лиц и физических лиц-предпринимателей;
- деятельность арбитражных управляющих;
- информационные системы;
- электронный суд;
- электронно-цифровая подпись.
Последний из рассмотренных нами порталов по предоставлению э-услуг – «Онлайн-дом юстиции» – состоит из следующих разделов:
- регистрация бизнеса, общественных организаций и СМИ;
- регистрация аренды земли;
- социальный лифт;
- SMS маяк;
- информация из реестров;
- повторная выдача документов.
И если информация об услугах, предоставляемых в рамках «Регистрация бизнеса, общественных организаций и СМИ, аренды земли», «Информация из реестров» и «Повторная выдача документов», в принципе, понятна из названия, то на двух других остановимся чуть более подробно.
«Социальный лифт» – раздел, где говорится о том, что на работу в органы государственной власти можно попасть без связей. На странице предоставляется возможность посмотреть вакансии и заполнить анкеты на стажировку в госструктуры или отправить резюме. «SMS маяк» – возможность получать уведомления про статус недвижимого имущества в Государственном реестре имущественных прав.
Порталы похожи, а множество услуг, размещенные на них, являются страницей с информацией об услуге и ссылкой на ресурс, где она может быть предоставлена. Но это не является проблемой конкретного сайта, даже наоборот: пока государство не сделало единый сервис для получения всех возможных услуг в электронной форме, можно пользоваться такими каталогами с поиском и фильтром по областям, с описанием и разделением электронных услуг по категориям.
