Верховна Рада внесла зміни в закон «Про захист прав споживачів» і дозволила надавати гарантії на обслуговування товарів в електронному вигляді.
До того покупці повинні були зберігати інструкції з використання, гарантійні талони та інші експлуатаційні документи в паперовому вигляді. Якщо клієнт втрачав гарантійний талон або фіскальний чек, то автоматично зникала можливість отримати гарантійне обслуговування або замінити товар.
Відтепер гарантії існуватимуть в електронному вигляді. Це «покращить сервіс для споживачів та спростить умови ведення бізнесу», а також скоротить кількість підроблених документів на експлуатацію.
«Покупцям більше не потрібно буде зберігати чеки та гарантійні талони для ремонту чи обміну техніки, а компанії зможуть надавати швидкий та якісний сервіс без зайвих паперів», – зазначив Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
