У спецпроєкті з OLX Україна збираємо щомісячну хроніку, як підприємці переживають війну від 24 лютого і дотепер, з якими складнощами й викликами зустрічаються кожного місяця та як їх долають.
У першій статті циклу ми розповідали історію виробника спальних мішків Arvisa Арсена Арутюняна, який не припиняє роботу у Харкові навіть під обстрілами та забезпечує товарами ЗСУ. У другій — історію власника магазину «Велобокс» Андрія Голубцова з Одеси, який уже чотири місяці працює без вихідних та рятує клієнтів від кризи з пальним, допомагаючи їм пересідати з автомобілів на велосипеди.
Герой третьої статті серії матеріалів — Едуард Савицький з Дніпра, засновник інтернет-магазину подарунків і сувенірів «Карлотека». Він виготовляє та продає вироби з натурального дерева: іграшкові мечі, шаблі та щити, а також набори шахів, нардів, мінібари та пивні кухлі.
Що це означає?
Лютий: продажі впали до нуля
До повномасштабної війни я щомісяця продавав 120-130 сувенірних товарів. З них близько 100 — дерев’яні іграшки, як-от лицарські мечі, катани, козацькі шаблі та шашки, різноманітні щити. Решта — подарунки для дорослих, також із натурального дерева: мінібари, пивні кухлі, вази, шахи тощо.
Конструктивні моделі дерев’яних іграшок я розробляю особисто. Потім доручаю серійне виготовлення товарів майстрам по дереву, з якими співпрацюю за підрядом. Штатних робітників у нас немає, адже «Карлотека» — невеликий сімейний бізнес.
Проте я постійно контролюю якість матеріалів, з якими працюють майстри, адже ставлю собі за мету створювати найкращі товари з тих, що є на українському ринку. Середня ціна наших іграшок — 300-400 грн.
Щодо сувенірів для дорослих, це авторські вироби дніпровських майстрів. Ми лише займаємося їх продажами на наших торговельних майданчиках, зокрема, на OLX. Середня вартість таких виробів — 5000-10 000 грн.
З початком повномасштабної війни наші продажі стрімко впали до нуля. Людям було не до подарунків і сувенірів, адже це не товари першої необхідності. Всі думали лише про те, як убезпечити своє життя — всі інші клопоти відійшли на другий план.
Щоб підтримати підприємців, OLX ініціював кампанію «Країна без тебе ніяк» та запустив бізнес-хаб OLX Бізнес. Він об’єднує інструменти платформи та ініціативи, які допомагають працювати в непростих умовах: від знижок на рекламу та безліміту на оголошення — до релокації виробництва. Деталі — на business.olx.ua.
Березень: виробництво для ЗСУ
«Карлотека» — не єдиний мій бізнес. Окрім виготовлення дерев’яних іграшок, я займаюся нанесенням реклами на тенти вантажних автомобілів. До війни мав десяток замовлень на місяць, але з початком бойових дій рекламний ринок зупинився. Тоді я запропонував своїм партнерам, які виробляють тенти, використовувати ПВХ-тканину інакше: шити герметичні рюкзаки та м’які ноші для ЗСУ.
Люди, які йшли добровольцями на фронт, у перші дні не думали ні про рюкзаки, ні про ноші. Але ці вироби незамінні для бійців, адже у польових умовах без якісного герметичного рюкзака власні речі можуть намокнути та зіпсуватися. А ноші потрібні, щоб надавати допомогу пораненим. Тож ми розуміли, що попит на такі товари буде, і потрібно насичувати ринок пропозицією.
Я розмістив оголошення про виготовлення рюкзаків та нош на OLX — і ми почали щодня отримувати замовлення. Дзвонили як волонтери, так і люди, які шукали спорядження для своїх родичів, що пішли на фронт.
У березні ми пошили та безкоштовно роздали військовим близько 800 виробів. Але потрохи наші збереження закінчилися, тому поставили на обидві позиції ціну 400 грн. З них 300 грн покривають собівартість матеріалів і роботу працівників у цеху. Решта йде до фонду, за допомогою якого ми маємо змогу безкоштовно або зі знижкою надавати вироби тим, хто не може за них заплатити.
Квітень: пошук нових майстрів
У квітні ми знову почали отримувати замовлення на дерев’яні іграшки. Поступово продажі повернулися на рівень 60-70% у порівнянні з довоєнними місяцями.
Відродження попиту пов’язано з тим, що ситуація в Україні стала стабільнішою. Люди адаптувалися до воєнного стану та почали потрохи вертатися до звичайного життя. Та й діти навіть у такі часи хочуть гратися.
До того ж, для батьків війна — не привід не привітати дитину з днем народження. Я завжди підкреслюю, що ми продаємо не товари, а почуття радості. А коли щаслива дитина — щасливі й батьки.
У категорії подарунків для дорослих попит не відновився. Люди зазвичай купували дерев’яні мінібари, шахи та інші сувеніри на дні народження родичів, друзів і колег. Однак здебільшого святкування відкладають до мирних часів, тож у квітні ми продали всього дві позиції.
Водночас із ростом продажів постало питання, як в умовах війни оновлювати асортимент. Річ у тім, що частина майстрів, з якими я співпрацював, пішли до ЗСУ або виїхали з Дніпра.
Знайти інших підрядників допоміг випадок: у місті закрилися декілька великих виробництв, які виготовляли двері та дерев’яні меблі, адже попит на побутові товари впав. Їхні працівники втратили роботу, тож я запропонував їм виконувати наші замовлення. У результаті всі сторони залишилися у виграші.
Травень: більше реклами — більше замовлень
У травні замовлень стало ще більше, продажі дерев’яних іграшок повернулася на довоєнний рівень. Думаю, нам на руку зіграло те, що на ринку загалом стало менше конкуренції, адже не всі виробники відновили діяльність. До того ж ми, зі свого боку, збільшили активність у просуванні — почали давати більше реклами.
Наприклад, на OLX ми щомісяця публікуємо близько 50 оголошень. Для 10 найпопулярніших товарів активуємо рекламний набір «Турбо продаж». Загалом завжди витрачали на розміщення та просування оголошень на платформі 3000-5000 грн на місяць. Проте під час війни OLX запустив знижки на просування на 70% — і ми скористалися цією пропозицією.
Водночас реклама на OLX продовжує приводити до нас людей, які шукають герметичні рюкзаки та ноші для військових. Протягом квітня та травня ми виготовляли близько 200 товарів щотижня.
Якщо у березні 85% замовлень для ЗСУ складали рюкзаки та лише 15% — ноші, то наразі пропорція змінилася. Частка купівлі наплічників знизилася до 30%, адже більшість військових уже забезпечили свої потреби, а масового призову наразі немає.
Водночас ми почали отримувати великі замовлення саме на ноші — іноді відразу на 100-200 одиниць для військової частини. Бувають і дрібніші запити від волонтерів — на 5-10 штук, для цього вони охоче користуються послугою OLX Доставка.
OLX створив OLX Доставка, щоб онлайн-продажі відбувалися максимально просто та без ризиків. Вартість товару резервується на картці покупця, а продавець отримує гроші протягом двох годин після того, як отримувач огляне та забере його з відділення логістичного партнера. Якщо ж товар не підійде, посилка повернеться до продавця безкоштовно. Під час війни OLX разом із партнерами ще й пропонують безкоштовну доставку для покупців, щоб користувачі платформи мали значно більше продажів.
Червень: рух на ринок ЄС
Наразі ми зіштовхнулися з тим, що на ринку постійно дорожчають матеріали. Наприклад, вартість фанери збільшилася на 15-20%. Вона зростатиме і надалі, оскільки ми відмовилися від співпраці з російськими та білоруськими постачальниками, а частина українських заводів припинила роботу. Водночас ростуть ціни на розхідники: наждачний папір, круги для різки, шліфувальну стрічку, картонне пакування. Тому найближчим часом нам доведеться підвищити цінники на іграшки — напевно, на 15%.
Ціни на товари для ЗСУ залишатимуться без змін. До того ж ми продовжуємо за потреби роздавати їх безкоштовно. Будемо виробляти ноші та рюкзаки, доки триває війна. А після завершення бойових дій знову повернемося до рекламних тентів.
Наша глобальна мета — вивести дерев’яні сувеніри на ринок Європи. Наразі я розглядаю різні варіанти, як це зробити. Зокрема — через OLX у Польщі та інших країнах.
Я аналізував дерев’яні вироби європейських продавців і впевнений, що наші товари можуть успішно конкурувати з ними за якістю. Європейцям мали би бути цікаві як дитячі іграшки, так і подарунки для дорослих.
За потреби ми готові збільшити обсяги виробництва, для цього немає жодних перешкод. Єдина проблема полягає в тому, що з початком війни європейці загалом почали замовляти менше товарів з України. Ймовірно, бояться, що у нас щось станеться, і їхнє замовлення десь застрягне. Однак ми вже знайшли вихід із ситуації та працюємо над тим, щоб розмістити свої товари у партнерських магазинах із Польщі.
Щоб легко й швидко почати бізнес з OLX, збільшити продажі та залучити ще більше клієнтів, скористайтеся допомогою особистого менеджера. Експерти OLX мають великий досвід роботи з бізнесами із різних галузей, а тому знають та підкажуть, як ефективно розвиватися в обраній ніші. Тож підприємці, приєднуйтеся, адже країна без вас ніяк!
Ще про ініціативи від бізнес-хабу OLX — на business.olx.ua
