Українські громадяни за кордоном незабаром зможуть скористатися сервісами МЗС онлайн завдяки системі «е-Консул». Відповідну постанову ухвалив Кабінет Міністрів. 

  • Наразі на платформі в закритому режимі тестують оновлену електронну чергу, електронні кабінети заявника та консула, автоматизовані пілотні послуги в галузі нотаріату, оформлення довідок тощо.
  • Система автоматично підтягуватиме дані з державних реєстрів, що значно скоротить час обробки документів.
  • Таким чином, нова система поступово позбавить громадян необхідності надавати вже наявні в держави дані чи документи.
  • Деякі консульські дії повністю перейдуть в онлайн, без потреби відвідувати консульський відділ.
  • Нині система проходить необхідні безпекові перевірки, тестування на наявність вразливостей, міцність алгоритмів шифрування даних і стійкість до пікових навантажень.
  • У відомстві очікують, що українці зможуть користуватися системою вже цього року.

МЗС планує у 2025 році збільшувати частку дистанційних послуг, зокрема інтегрувати онлайн-платежі, шеринг документів у «Дії» спільно з Мінцифри, та низку технологічних рішень, які зроблять сервіси МЗС доступнішими.

Раніше Міністерство закордонних справ України призначило цифрову особу для коментування консульських питань. Її звуть Вікторія Ші, і вона створена на основі реальної людини.