Світ книжкового ритейлу постійно трансформується. Нові технології змінюють звички читачів, відкривають нові можливості для видавців, але й створюють нові виклики перед друкованою книгою. Попри зростання популярності електронних і аудіокниг, друкована книга не лише залишається, а й набуває нового значення, вважає CEO видавництва Vivat Юлія Орлова.
У ексклюзивній колонці для AIN вона розповідає про підхід Vivat до онлайн та офлайн продажів та міркує про майбутнє книгарень та онлайн-магазинів.
Фізичні книгарні: місця натхнення та зустрічей
Книгарні — це осередки культури, зустрічей та натхнення. На сьогодні у нас вже 12 власних книгарень Vivat по Україні, і кожна з них — це особливий простір для книголюбів. Ми бачимо, як змінюється роль книгарень: сьогодні це не лише місце, де можна купити книгу, а й територія подій, зустрічей з авторами, літературних дискусій. Це емоційний досвід, який неможливо відтворити в цифровому форматі.
У 2024 році ми почали активний редизайн наших книгарень, щоб зробити їх ще більш сучасними та комфортними. Ми інтегруємо нові зони відпочинку, дитячі куточки, простір для роботи та коворкінгу.
Сучасні книгарні мають впроваджувати технології, які покращують користувацький досвід. Це мобільні додатки для бронювання книг, системи лояльності, інтеграція з онлайн-платформами. Також важливо робити ставку на ексклюзивні видання, подарункові книги, артбуки, які мають особливу цінність для читачів.
Власна інтернет-книгарня: рік змін
1 лютого 2024 року інтернет-книгарня Vivat «переїхала» на новий сайт. Це була не просто зміна платформи, а повний перезапуск із новою концепцією та підходами. Ми створили сайт з нуля, без шаблонів та обмежень конструкторів. Це дозволило зробити його швидким, зручним та адаптивним до потреб користувачів.
За рік органічний трафік виріс на 65%, а асортимент книжок — майже в чотири рази. Ми почали активно працювати з іншими українськими видавництвами, і тепер у нас представлено понад 11 000 тайтлів.
Крім того, ми перетворили свій сайт на екосистему. Запустили блог, де розповідаємо про книжкові новинки, авторів, видавництва, допомагаємо читачам знайти ідеальну книгу. Важливо, що цей контент не просто інформаційний — він стає інструментом для пошуку, дає рекомендації та підказки.
У 2024 році ми також впровадили персоналізовані рекомендації на основі штучного інтелекту, що допомагають нашим клієнтам швидше знаходити книги відповідно до їхніх вподобань. Це значно покращило конверсію та залученість користувачів.
Також ми активно працюємо над вдосконаленням SEO, що дозволяє нашим книгам займати високі позиції у пошукових системах і допомагає читачам швидше знаходити те, що їх цікавить.
Гібридні моделі ритейлу — ключ до майбутнього
За даними міжнародних досліджень, попит на друковані книги залишається стабільним, незважаючи на зростання цифрового сегмента.
У 2023 році частка друкованих книг на глобальному ринку становила близько 75%, і ця тенденція зберігається. В Україні, попри виклики воєнного часу, продажі друкованих книг демонструють позитивну динаміку, що свідчить про глибоку культурну потребу у фізичній книзі.
Основні тенденції, які визначатимуть майбутнє ритейлу:
- Гібридні моделі продажів — поєднання онлайн- та офлайн-досвіду для зручності споживачів.
- Технологічні рішення — розвиток персоналізованих рекомендацій, доповненої реальності, автоматизації процесів.
- Стійкість та екологічність — збільшення попиту на екологічні матеріали та відповідальне виробництво книг.
- Ексклюзивні формати — попит на подарункові та колекційні видання, які мають унікальну цінність.
Сучасний книжковий ринок не має чіткої межі між офлайн- та онлайн-торгівлею. Ми розвиваємо омніканальну систему, де книгарні та інтернет-магазин працюють у синергії. Наприклад, клієнти можуть замовити книгу онлайн та забрати її у книгарні.
У 2024 році особливо важливими стали ініціативи, спрямовані на залучення нових аудиторій до читання, розвиток культури книжкових заходів та створення комфортних умов для придбання друкованих видань. Проте попереду ще багато роботи.
Майбутнє книжкового ритейлу — це гармонійне поєднання фізичних книгарень та онлайн-продажів, де друкована книга залишається важливою частиною життя кожного читача.
Читайте також: Що читали українці в 2024 році — ТОП-100 книг
