За 7 лет существования программы лояльности “Мой МТС” абоненты МТС обменяли около 30 млрд бонусов.
Согласно статистике, в течение месяца абоненты обменивают около 170 млн бонусов. В среднем один абонент получает около 100 бонусов в месяц. В 70% случаев участники программы меняют бонусы на услуги связи: дополнительные минуты, SМS, ММS и ваучеры пополнения счета. Активность абонентов традиционно возрастает во время новогодних праздников – в это время количество обменов возрастает в 2–2,5 раза, сообщает пресс-служба МТС.
Бонусная программа для контрактных абонентов действует с 2002 г. С 2005 г. она также доступна абонентам предоплаты. За это время абоненты заказали более 23 млн подарков, обменяв 9 млрд бонусов. В 2009 г. абоненты предоплаты ежемесячно заказывали в среднем 188 тыс. подарков, обменивая при этом около 50 млн накопленных бонусов. Наибольшей популярностью среди абонентов предоплаты пользуется обмен бонусов на пополнение счета.
Автор – Александра Шелл
