Компания Cisco опубликовала результаты исследования об использовании социальных сетей для бизнеса и для совместной работы с другими организациями. В опросе приняли участие 105 представителей 97 организаций из 20 стран. Социальные сети используют 75% компаний-респондентов, около 50% из них также ведут микроблоги.
Участники исследования отметили, что в их организациях работа социальных сервисов никоем образом не регламентируется. Только в одной из 7 компаний их использование подчиняется официальным правилам. 20% участников опроса заявили о существовании политики, регламентирующей использование социальных сетей в бизнесе.
Главными сложностями в использовании социальных сервисов стали отсутствие ответственных сотрудников за стратегию их использования. Только в 10% компаний в работу с социальными сетями так или иначе вовлечены ИТ-специалисты.
